新消法一周年 如新公司加大力度打击网络假货

　　昨日,时值新消法贯彻实施一周年之际，云南省行业协会2015年消费维权联席会议座谈会召开。如新公司云南分公司作为直销企业代表进行了发言，其代表郭松向参会代表介绍了如新中国和如新云南分公司的基本情况，同时还结合此次会议主题将公司针对新消法好的方法和措施进行了汇报，现场得到了领导和代表们的认可和赞赏。

　　如新公司品牌传播部相关负责人还表示，如新公司为了切实保护消费者的合法权益，除了推出更多的制度服务消费者之外，还将加强网络打假，切实保护消费者网络购物的合法权益。
 

　　新消法一周年

　　实际上，从去年新消法甫一推出之际，如新公司就进一步完善了自己的退换货制度，做到消费者自购买或收到如新中国产品之日起30日内，凭如新中国分支机构开具的购货凭证，向如新中国分支机构、所在地的服务网点申请退换货。如新中国云南分公司及服务网点在消费者提出退、换货要求之日起7日内办理退换货，并自收到消费者退回如新中国产品之日起七日内返还消费者支付的产品价款。2014年，云南分公司共接受换货80余起，退货30余起。

　　此外，如新公司不仅坚守合规原则，诚实守信经营，同时还勇于承担自己的社会责任：坚持绿色环保理念，倡导节能生产永续发展；坚守善的力量的企业价值观，积极投身社会公益。2015年，如新公司将围绕“携手共治 畅享消费”的年度主题，以品牌、信誉、守信为准则，积极响应，广泛宣传消费维权正能量，始终坚持消费者利益至上的理念，为营造安全放心的消费环境积极努力。
 

　　打击网络假货

　　在电子商务蓬勃发展的今日，许多消费者日益青睐网络购物。统计数据显示，2014年中国电子商务市场交易额超13万亿元，同比增长25%。

　　然而，今年1月23日，国家工商总局发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果表明，正品率仅为58.7%。

　　3月9日，国家工商行政管理总局局长张茅在两会的新闻发布会上就此话题表态，假冒伪劣涉及每个人的利益，也涉及保护知识产权，解决这个问题最根本的办法是增强企业诚信意识、建立企业信用体系。

　　如新公司目前已经开展积极行动，加强对电商假货的监控和打击力度，以此保护消费者的利益。如新公司商德部门的负责人表示：早在2013年，NU SKIN如新就开展了与天猫、淘宝等大型电商平台的合作，下架了非正品如新产品，维护广大消费者与事业经营伙伴的权益。最近两年，公司又将监管合作的范围扩大至亚马逊中国、一号店、聚美优品、京东和百度等平台，旨在进一步加强对公司产品销售渠道的监督管理。

　　NU SKIN如新（中国）商德部门相关负责人还介绍了发生在上海的一个案例。张女士平时习惯了网购，于是在某电商平台上买了一瓶NU SKIN如新柔润洁面乳，收到货后，她发现外包装和瓶子与之前在NU SKIN如新上海体验店看到的有所不同，于是她立即与卖家沟通并要求退货，结果被对方拒绝。无奈之下，张女士只得拿着这瓶洁面乳到NU SKIN 如新上海体验店进行沟通。结果经NU SKIN如新员工鉴别，发现张女士在网上购买的是非正规渠道产品，因此无法为其提供退货服务。张女士为了能便宜几十块钱而选择在网上购买NU SKIN 如新产品，不但买到了非正规渠道的产品，而且无法享受任何官方的售后服务，确实非常不值。
 

　　提醒

　　如新公司提醒广大消费者：公司从未开设诸如“NU SKIN如新旗舰店”、“NU SKIN官网天使店”、“如新连锁商城”、“直销同城”等销售网站，NU SKIN如新（中国）的正规网络下单渠道是其官网（http://china.nuskin.com/）。同时，经公司调查发现，第三方网络交易平台所售的NU SKIN如新产品，多为伪劣商品、拆封产品、非授权正规渠道产品、非中国大陆地区官方正品、海外商品不符合消费者标签说明产品等。针对不法销售行为，如新公司始终保持着高度关注，并保留追究相关主体法律责任的权利。欢迎消费者举报至公司邮箱（antipd@nuskin.com）。

　　如新公司的所有产品均有由中国产品质量电子监管网所颁发的中国产品质量电子监管码，一件一码，保证产品的唯一性和渠道来源。每件产品均可通过产品上的电子监管码以短信、网络和电话的方式来查询真伪。所谓的“网购正品”，电子监管码或缺失，或残缺无法查验，其产品的封口也与正品完全不同。同时，相当部分的“海外产品”、“便宜产品”均非正规渠道流通，内容物无任何保障，更无任何售后服务，同时由于封口开启，产品可能受到污染。