葆婴的责任—写在 3.15消费者权益日到来之时

　　“3.15”国际消费者权益日,让社会再次将焦点放在产品品质上。购买到有品质保障的产品是每个消费者的基本诉求,这对一家企业来讲,更是工作的重中之重。

 

　　保护消费者的合法权益是全社会的共同责任！

　　作为一家为母婴和家庭提供健康产品的企业。1999年,落户在北京的葆婴就把产品品质放在很关键的地位。2013年,葆婴更是通过北京市食品药品监督管理局各项评审程序、考核、稽查系统涉案排查、社会公示等环节，在3万家企业中脱颖而出，最终通过评审委终审，荣获“质量管理示范企业”殊荣。

 

　　全面履行对消费者的责任

　　进入中国十几年来，葆婴始终秉持“关爱母婴、关爱生命”的经营理念，坚持从人性化的思维，从母亲的角度出发，保证服务的专业性和全面性；承诺为消费者提供放心的产品，并为消费者提供长达30天的退换货保障；创建了产品反馈服务系统，为消费者提供全程无忧的消费体验。

　　1999年葆婴在建厂之初，就确定了要建设完善的质量系统来保障产品的安全和高品质。葆婴公司生产总监王澍说，“因为孕妇和孩子是葆婴的主要客户群，他们都是特殊人群，对产品的质量和安全有着更高的要求。”葆婴原工厂坐落在北京经济技术开发区宏达工业园，是一座先进的GMP工厂。这在当时的北京也是非常领先的概念和技术。葆婴产品的生产和加工过程，从原料的选择运送直到成品装盒、装箱，均完全按照GMP规范操作。与GMP随之诞生的还有选择什么样的员工，如何培训员工，如何制定标准，如何记录生产流程等。

　　葆婴已经稳健发展了16年，从没有懈怠过。随着葆婴产品市场需求的迅猛增加，工厂历经了几次扩建后，2014年葆婴在北京亦庄经济技术开发区斥资2.5亿兴建了总建筑面积超过3万平方米的新工厂，计划2016年竣工。工厂包括综合厂房、辅料库、生产厂房、办公区、食堂及宿舍、主门卫等结构。新建成的工厂将会引进多条世界先进的生产线，年生产能力可达120亿元。新工厂的投产将为葆婴的产品生产和安全管控提供更强更好的保障。同时，这也表明了葆婴多年来在产品品质上的高标准和严要求获得了消费者的高度认可。

　

　　不断创造社会价值

　　在公益慈善方面，葆婴也投入了大量的财力、物力给予支援。汶川、玉树、雅安、鲁甸地震，葆婴第一时间进行爱心捐赠及援助；为预防出生缺陷，提高出生人口素质，葆婴连续六年支持“种子工程”项目；成立 “儿童希望葆婴天使救助计划”，为全国先天性心脏病患儿提供得到康复的机会……近年来葆婴还启动了多个新的慈善公益项目：发布《母乳喂养“葆”典》，助力橙丝带行动；协办营养与疾病预防全国医生营养继续教育项目；支持“母婴营养改善”项目；启动“绿色葆婴BabyCare Green”系列公益活动；发动全国低碳环保植树活动等。彰显了一个企业尊重可持续发展的本质特色，不断创造着社会价值。目前葆婴公司已经累计捐款上千万元，帮助了数百万家庭收获幸福和希望。葆婴在履行企业社会责任领域，已经获得了30多项殊荣。

　　走过发展的十几年来，葆婴收获了满满的信任，也收获了厚厚的期待。未来无论将面对多少困难，葆婴都会坚守“爱与责任”不变，努力帮助更多人拥有健康的生活，尽最大可能去维护国家利益与消费者利益，提供更多安全健康的产品来满足消费者的需求。