凭借高敬业指数 玫琳凯获中国地区最佳雇主

　　就在近日，玫琳凯中国以极高的敬业度指数在最新一轮怡安翰威特最佳雇主调研中获得“中国地区最佳雇主”认证。

　　在此之前，玫琳凯已经多次荣获各类雇主奖项。在《财富》（中文版）“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”评选中，玫琳凯中国数度上榜；而在美国总部，从1984年起玫琳凯已经3次被《财富》杂志列为　　“美国最适宜工作的100家公司”，也是唯一一家上榜的化妆品公司，还曾入选《财富》杂志“美国最受尊敬的公司”。

　　也正因如此，在玫琳凯中国，尽管每年都有新鲜血液补充，但像其大中国区总裁麦予甫这样工作上十年的忠诚员工不少，而流失率也远远低于行业平均水平。数据显示，玫琳凯员工主动离职率为5.38%，市场平均水平为18%。

 

　　将员工发展成公司目标

　　与许多公司仅仅把员工视为公司的工具不同，玫琳凯把员工和销售队伍看成是公司使命的一部分，把员工和销售队伍的全面发展视为公司的目标之一，“只有玫琳凯人全面发展，公司才能全面发展。”麦予甫表示。

 

 

　　玫琳凯不仅为销售队伍提供了灵活的业务规划、个人成长的事业机会，每年还投入近5000万元用于销售队伍培训，帮助其获得品格、才能和形象的全面成长。

　　实际上，玫琳凯核心价值观中的相当部分都与员工相关。比如大多数公司对员工的培训都是局限于业务培训，希望借此提升业绩；而玫琳凯很多培训项目不仅仅于此，更是教授做人、家庭生活习惯等内容，多年前玫琳凯中国就启动了对全员的《高效能人士的七个习惯》培训课程，帮助员工提升个人的信念，包括人与人之间的互相依赖和良好的互动。　“在把员工发展视为公司目标后，公司内部就不会存在等级界限，大家共同组成了一个整体，没有高下之分，只有分工不同；同时，员工对公司的使命、长久经营目标、短期业绩目标都很清楚。而员工只有了解和认同了公司的使命，才会通过自身主动的努力实现公司目标，从而实现自己的人生价值。”玫琳凯大中国区的掌舵人麦予甫如此介绍。

　　而诸如“生活优先次序——信念第一，家庭第二，事业第三”这样的价值观在员工管理中更是随时体现，玫琳凯中国实行弹性工作制，员工上班不需要打卡。有的员工由于家庭、交通等问题可能上午10点才到公司，“但每个员工都十分清楚自己的职责所在，会全身心地投入工作，公司与员工相互信任，工作效率反而一直保持在高水平。”麦予甫说。

　　在麦予甫看来，玫琳凯中国把员工发展当成公司目标，并不会与公司追求利润的目标相冲突，因为“对公司的‘P&L’理念来说，‘P’和‘L’不仅代表‘利润’和‘损失’，也代表‘人’和‘爱’。”

 

　　无缝合作

　　作为全球最大的护肤品和彩妆品的直销企业之一，玫琳凯进入中国后快速成长，直到今天这个在中国为女性们耳熟能详的品牌，所拥有的员工近1000人，但是，他们管理的销售队伍规模却相当庞大，人均创造的价值极高，“重要的便是部门之间做到真正的无缝合作。”麦予甫说。

　　他介绍，这就需要每个部门的每个人都自觉地将自己视作公司整个肢体的一部分而相互配合，就像走路，不光是脚在运动，其实整个身体都在配合运动。只有整个身体协调一致，才能顺利前进，各个员工和部门之间的配合也是这样。“公司的决策速度要像神经系统一样快速高效，才可以为销售队伍服务得更好。”麦予甫说。

　　因为无缝合作，大家分工明确，避免重复工作或灰色地带。销售人员感受到资源运用的灵活性，工作效率的提升，也更有信心做自己的事，这些都不断展现到玫琳凯中国不断跃升的销售业绩上。