河北工商行政约谈五家直企 披露个别企业问题

　　12月8日从河北省衡水市工商局获悉，衡水市工商局对在该市开展直销活动的安利、玫琳凯等5家直销企业进行了行政约谈。约谈中通报了2014年工商部门对直销行业的监督管理情况，指出了直销企业在经营中存在的问题。安利等多家直销企业代表签署了《衡水市直销企业诚信经营承诺书》，向社会公开进行承诺。

　　约谈中工商部门通报了个别直销企业在经营中存在的一些问题：一是个别直销企业在销售和培训过程中对产品功效、直销员以往收入等进行虚假、夸大、引人误解或有歧义的宣传；二是个别直销企业经销商擅自招募、培训直销员；三是有些企业在处理消费者投诉时存在推诿扯皮、不积极、不及时的现象。针对上述问题，工商部门要求各直销企业要引起高度重视，采取积极有效措施，从根源上解决存在问题，共同珍惜良好的发展环境。

　　同时,对直销企业提出了指导意见:各直销企业要深入开展经营行为自查自纠，对存在的问题要高度重视，及时整改。在日常经营中要加强管理，严格遵守相关法律法规，绝不触碰法律底线。要公平竞争，有序经营，避免发生虚假宣传和恶意举报等行为；要严格按照要求招募、培训、管理直销员，杜绝招募《条例》中规定不得招募的人员为直销员行为；要加强对经销商的培训、管理，杜绝出现经销商私自招募直销员、开展直销员培训的情况。认真履行消费维权第一责任人义务，及时受理、妥善解决投诉建议，用优质的服务赢得消费者的认可和支持。