如新上海建全球最大总部 凸显扎根中国决心

　　中国的“直销法规”出台之后，业内一直有个疑问：直销业会因为法规的出台趋于规范并走向繁荣，还是会因为设限过多而趋于低迷?从近年来的发展看，虽然直销业有行业的敏感属性，但对身处其中的规范企业来说，产品质量、创新科技、品牌形象以及企业文化等永恒的商业制胜法宝依然扮演着最重要的角色。一些抓住商业本质的企业在直销业找到了生机。

　　近日，NU SKIN如新集团在上海建成了其全球最大的工作园区——大中华创新总部园区。该创新园区位于上海工业综合开发区的最核心地带，投资近5亿元人民币。园区开幕当天，NU SKIN如新集团董事会主席伦兆勋(Steve J. Lund)从美国辗转40多个小时飞机后终于抵达上海，当他风尘仆仆地赶到大中华区创新总部园区时，一路的奔波疲惫并没有影响他的好心情。看到来自政府、媒体、合作慈善组织的嘉宾以及大中华区超过1500名行政员工聚集在新落成的创新总部园区共襄盛举，他向在场记者表示：“如新的未来在中国!”

　　2014年恰逢NU SKIN如新集团成立30周年，NU SKIN如新在大中华区市场也已经拓展了11年，如今大中华区已成为全球53个市场增长最快的地区，并在2013年成为了集团全球第一个突破10亿美元的区域市场。作为NU SKIN如新集团在美国本土以外的第一个区域总部，大中华创新总部园区无疑被寄予厚望，成为凸显NU SKIN如新深耕中国市场决心的最好印证。

　　就NU SKIN如新在中国的发展战略和经营理念，记者采访了NU SKIN如新集团全球业务营运总裁邱尔丹(Daniel R. Chard)和NU SKIN如新大中华协同事务区域副总裁暨华南总裁郑重。

 

　　《中国经营报》：如新大中华区近几年业绩增长非常快，集团总部是如何给大中华区管理团队放权的?

　　NU SKIN如新：NU SKIN如新在刚刚开始开拓海外市场的时候，我们也在考虑是在每一个地区的子公司或者是办事处设置同样标准的权力，还是不同地区有不同的权力。

　　其实这是中国的NU SKIN还是NU SKIN中国的问题。最终，我们决定在世界上所有的地方都要有这种标准化。但我们绝对不会削弱这个地区管理团队的权力，比如说在大中华区是我们全球市场的五个区域之一，每一周我们都会和大中华区域总裁范家辉进行电话会议来分享一下世界各地的业务发展情况。那么每一个地区，包括大中华、北亚、东南亚、美国、欧洲地区，我们会给予所有的地区同样平等的权利。

　　《中国经营报》：互联网给传统行业带来了很大冲击，许多企业也在用互联网思维改造企业。NU SKIN如新将如何布局O2O模式?

　　NU SKIN如新：事实上，我们已经在试水O2O模式了。线下我们在全国已有40多家体验馆、形象店和时尚店。我们为什么要设置这些体验场所呢?因为在中国大陆，人们对直销了解的层次不一样，也有一部分人因为不了解直销，而对这个行业产生了误解。其实它是非常好的通路，通过人对人的服务，使消费者了解产品、购买产品，这是单凭广告传播和传统渠道所无法达到的效果。这些能看得见、摸得着的体验场所，是我们O2O模式的线下部分，而在线上，我们已经建立了非常流畅的网络订购买系统。消费者在体验馆里亲身体验到我们的产品和服务后，既可以选择在现场购买，也可以在网上订购。过去所以NU SKIN如新在O2O已经做了一部分尝试，未来我们希望利用更好的技术手段提供做出更好的服务，来满足消费者的需求。目前我们的O2O模式还处于起步阶段，相信科技的进步会让我们未来做的更好。

 

　　记者手记:

　　有人把1984看作中国现代企业元年，也有人将1984年到2014年称之为激荡三十年。的确如此，追忆1984年，万科、联想、海尔这些当代中国经济的砥柱企业顺应改革最好的时机，诞生于那个特殊的年份，而莫干山会议更是在1984年让年轻的经济人们第一次集体发声。三十而立，人到三十岁需要去面对和迎接一切的挑战与机遇，企业更是如此。同样诞生于1984年的NU SKIN如新，在其30年的发展历程中，经历过风雨、承受过历练，也享受着成长。采访过程中，邱尔丹多次向记者强调，NU SKIN如新虽然创立于美国，却从未将自己定位于西方品牌，而是始终坚持全球化的发展战略。同时他还表示，作为一个成立30周年的企业，NU SKIN如新还很年轻，在中国市场更是需要不断学习和适应，积极配合政府，促进行业规范有序发展。由此可以看出，中国已经成为NU SKIN如新在全球市场中最重要的布局。而其扎根中国市场的坚定决心，从投资近5亿、38,000平方米的大中华创新总部园区中就可见一斑。