隆力奇开工第一课 徐氏父子亲自督导工作
发布: 2014-02-08 14:45:55 作者: 未知 来源: 隆力奇
2月7日,春节过后上班的第一天,隆力奇董事长徐之伟和总裁徐晓平第一时间重点抓客户服务,在了解到因春节放假仓库积压了1600多张未完成发货的客户订单后,马上组织公司总监级以上的管理人员,特别是销售和供应链管理等与发货和缺货体系关系紧密的部门领导,到仓库物流第一线,一方面是了解现场发货流程的科学性、合理性,并进行现场揭短管理;另一方面,也让这些体系的管理人员能亲自体验货物保障的重要性。
董事长徐之伟强调:自查自纠是2014年隆力奇人开拓创新的第一步,特别是公司的重要领导岗位人员,必须从高度上认识到“客户和员工在我心中”的重要性,要第一时间为客户解决问题,同时要有体恤员工的关爱之心;工作要想完成的有高度,领导必须深入一线,深入一线才能发现问题,找出不合理的地方,做到及时发现、调整;要有科学配置、合理解决问题的能力,比如发货现场,员工工作环境是否安排合理,人员配置是否合理,对外衔接是否合理等,这些都是领导必须要去考虑的事。
现场发货动员会一结束,公司各位高管即快速地投入了紧张的发货工作,在现场工作人员的有序组织和指导下,大家很快就适应了发货流程,进行熟练的捡货、封箱、打码等工作,以争取最快的速度将客户的货发出去。只有确保了货源,才能保障客户的信心,保障消费者的信心,体现企业的高效服务和诚信服务水平!
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