美容变毁容 天津女子购买如新护肤品得皮炎

　　天津市民孙倩经朋友介绍购买了一套如新牌护肤品，可使用后脸上就开始起痘且红肿疼痛。当她向美容老师反映这个现象时，对方却说这是排毒期的正常反应，让她继续加大用量，导致她起痘的情况越来越严重，不得不就医。在天津医科大学总医院，孙倩被诊断为“接触性皮炎”。美容不成反被毁容，孙倩真是悔不当初。

　　孙倩说，9月中旬，她经朋友介绍花4200多元购买了全套的如新牌护肤品。9月25日，她开始使用这套护肤品，没想到第二天脸上就开始起痘。她赶紧向美容老师询问，对方却说这是正常排毒反应，应该加大使用剂量，等毒完全排出就会好转。于是，孙倩按照其指导继续使用，谁知情况越来越严重。

　　10月14日，孙倩在朋友建议下到天津医科大学总医院就诊，医生开具的诊断证明上明确写着“接触性皮炎”。“医生都吓坏了，说你都这么严重了，怎么才来看病！”孙倩说，当时她连脖子上都长满了痘，眼部流脓，直到吃了医生开的脱敏药，情况才有所好转。之后，孙倩找到了如新公司位于河西区黄浦路与中环线交口的门店，卖给她产品的销售人员陪她去了医院，并支付了三天的医药费。

　　孙倩认为，她因使用如新的产品患上了“接触性皮炎”，险些“毁容”，至今脸上仍有痘痕，导致不能上班，一直请假在家，身心都遭受了创伤，如新方面应该承担责任。她就此向如新公司提出几点要求：一是让她脸部恢复原样；二是因治病产生的医疗费、车费、营养费、误工费等由如新方面承担；三是将所购产品全部退掉；四是进行相应补偿。为此，孙倩多次找到如新在津门店，但一直没有获得满意的答复。

　　对此，如新公司公共关系部门的工作人员昨日回复记者称，如新的产品均经过相关部门检验，没有问题，孙倩使用产品后出现过敏反应可能与她的肤质有一定关系。销售人员与如新公司签订的代理产品协议中规定，一旦出现问题由销售人员承担，因此此事的责任方是销售人员。如新公司作为第三方已经从中进行了协调，让销售人员给孙倩退货，并承担医药费。“销售人员已经支付了医药费，医生也证明孙倩已经痊愈。”该工作人员称，此事发生后，孙倩提出了5万元到10万元的赔偿数额，并和家人去门店闹事，导致门店无法正常营业。该工作人员表示，孙倩应该合理维权，走正常途径维护自身权益。

　　孙倩表示，医生从始至终未说明她已经痊愈，而她也没有提出过具体的赔偿数额。目前，她已经将此事反映给工商部门，下一步不排除采取法律手段维权。