23岁大学生接管价值30亿元台湾直销王国

　　23岁的林志豪（左）一夕之间被迫成长，接替母亲扮演上万直销娘子军精神领袖的角色。

　　8月2日上午，位于台北县土城中央路四段、楼高18层、气势恢宏的“雅筑国际大楼”一楼大厅布置得肃穆典雅，因为正举行着雅筑国际创办人林雅筑（本名林素珠）的告别式。由她一手培植的直销娘子军从全省赶来，红着眼眶到灵堂送林董最后一程。人群中，披着重孝的林志豪神态特别哀凄，他是林雅筑的长子，今年23岁。525华航空难不但夺走他的母亲，更让原本远在加拿大读书的林志豪也突然生命大转弯。他必须在一夜之间成长，以接下这个估计台港营收达30亿元的直销王国。

　　华航空难夺走母亲生命　一夜之间改变一生

　　林志豪和弟弟跟着父亲（林雅筑的前夫林江和）定居加拿大已有一段时间，兄弟俩在同一所大学念书。华航空难发生后，父子三人赶到澎湖招魂，迎回林雅筑的灵位，“接到噩耗我们立即动身，志豪只带了一件替换衣服，从此他的命运就改变了，再也没有回到加拿大。”林江和红着眼眶说。

　　随着时间的流逝，林雅筑的遗体仍未寻获，偌大一个事业不能一日无主。于是，仓卒回台的林志豪必须接下母亲遗留下的董事长职务。

　　为了全心学习接手公司业务，林志豪不得不将在多伦多大学经济系二年级的学业结束；为了照顾儿子，林雅筑的前夫林江和也跟着回台湾，担任董事长特别助理。于是，形成儿子当董事长，父亲当特助的奇特现象。

　　少主化悲愤为力量接下重担　经销商也表明愿意帮助他

　　林志豪担任董事长后，为了让高阶直销商认识少主，雅筑国际特别于六月在北、中、南三地召集上百位Ａ级总监以上传销商与林志豪面对面会谈。林志豪在会中说，对他而言，孝顺不是痛哭三个月、颓废三个月，而是化悲愤为力量，把雅筑这个重担承接下来，并让它在全世界发扬光大，“他是在一夜之间被迫快速成长，但是他很坚强，讲话的语气，甚至手势都像林董。他这么勇敢的面对苦痛，我们都很感动，大家都愿意帮助他。”Ａ级总监范惠文说。

　　一个23岁的年轻人应该在校园里无忧无虑的成长，享受青春的盛宴，但是林志豪却被迫开始过CEO的生活。“他只是一个孩子，却必须戴上成人的面具，我希望他一周只扮成人五天，周六、周日仍能换上休闲服，享受青春的生活。这是属于他的，不应该被剥夺。”谈到儿子的接班，林江和很难过的说。

　　七月中旬，雅筑国际在高雄办了一场直销商晋阶大会，林志豪首度出席亲自颁奖。守孝留着落腮胡，配着黑框眼镜，加上米色的西装，这位大男孩似乎一夕之间成熟了十岁，台湾南部的传销商给新董事长最热烈的鼓励。雅筑内部人员指出，公司内部人员及传销商都很能接受林志豪担任董事长，“没有任何人离职，我们的士气都很旺盛！”

　　“华航事件让我承受一生最大的压力，因为我从此失去一个好母亲。创办雅筑国际，开始她忙碌的一生，从来没有参加过我学校的母姐会、家长会，直到七月高雄的晋阶典礼，我站在雅筑的舞台上，才真正感受她投入雅筑的心情。”林志豪在雅筑国际特别制作的纪念专刊上感性的指出。

　　但是，接班只是面对一连串问题的开始。过去，林雅筑以个人魅力带领直销商，她除了是董事长，也是直销商的领袖。

　　曾创下20亿年营收纪录　并获选青年创业楷模

　　“林雅筑塑造一种女人可以经济自主，不须靠别人的新女性形象，她也带出不少女强人！”一位熟悉雅筑创业过程的业者表示。

　　因此，少了林雅筑，她一手创造的直销王国面临空前的考验。1989年，林雅筑和两个姐姐林素娥、林素梅从销售日本夏露丽调整型内衣做起，本来走委托行通路，因销售状况不佳，在朋友协助下，改采直销方式。初期缺资金时，还曾邀香港丽新集团的林百欣入股。

　　雅筑国际在台湾开始风靡调整型内衣时躬逢其盛，营业额快速成长。1993年雅筑极盛时期，台湾年营收达20亿元，当时直销商订不到货，早上五点就捧着现金到门口等，林雅筑创造“光卖调整型内衣也能卖到20亿元”的奇迹。林雅筑也因此在1995年获选为“青年创业楷模”。

　　大约四、五年前，林雅筑在台北县土城现址兴建一栋全新的商业大楼，六楼以下做为雅筑国际的总部，以上的楼层则卖给直销商。林雅筑独居台北的家，就位于18楼。

　　在林雅筑的号召下，来自全省的店长都买下房子。林雅筑甚至在每户都装上广播系统，“只要林董有事，就会广播要我们集合起来讨论事情。”一位店长对林雅筑的拚命工作精神印象深刻。不过，大楼卖给直销商时，每坪达18万元左右，目前一坪跌到十一、二万元，一位店长最近急着卖房子，买的时候花了900万元，现在只剩600万元。

　　对企业经营尚未理出头绪　营业额腰斩更是严峻考验

　　无论如何，这群以林雅筑为中心的直销娘子军，顿时群“雌”无首。而千斤重担突然压身的林志豪，未来不仅要撑起母亲留下来的事业，还有一大堆母亲来不及交代、他也未必搞得清楚的事。例如，据闻与林雅筑一起创业的大姐林素娥后来因理念不合，离开雅筑自立门户经营相同事业。

　　此外，这几年，雅筑的营业额快速往下滑。到1996年，营业额滑落至10亿元，仅极盛时期的一半。这些都是林志豪，这位23岁董事长如今面临的严峻考验。

　　当企业领导人突然不在，企业该如何安排接班？又该如何维持公司正常营运？其实，美国直销公司康宝莱（Herbalife）国际在两年前，也发生过类似的事：康宝莱创办人马克休斯（Mark Hughes）在2000年5月21日，在无预警状况下突然过世（后来鉴定出死因是同时服用酒精及抗忧郁药物）。

　　美商贺宝芙创办人骤逝后　继任者用14人的团队取代

　　马克休斯20岁创业，辞世时才44岁。这个英俊又充满个人魅力的创办人，过世前曾两度到台，每次他来，总引起台湾直销商崇拜式的欢迎。据了解，台湾有不少直销商，是受马克休斯的个人魅力吸引而加入康宝莱。

　　康宝莱是美国那斯达克的股票上市公司，年营收近17亿美元，在世界的53个国家，有100万名直销商。而马克休斯是贺宝芙的精神象征，“他本身就是公司最大的trainer（训练讲师）！”康宝莱台湾分公司总经理陈萍形容休斯是舞台上魅力十足的人，直销商以崇拜明星的心情看他，他擅长于把个人的销售经验简化成简单的守则，传授给直销商。

　　休斯猝死的消息传出后，立刻引起世界各地直销商的震惊。康宝莱董事会在一星期内很快决定，由当时的营运长皮尔（Chris Pair）接替休斯的执行长（CEO）位子。但是，休斯的个人魅力无人能及，所以，公司想出的办法是，由公司的14个顶尖直销商共同带领重要的销售会议，“一个人不能取代他，一个团队应该可以吧！”皮尔这么表示。

　　康宝莱总公司原预计2000年业绩要有高幅度的成长，但休斯过世的确影响公司的产品销售，公司经营层力图让这个负面影响降到最小，所以，比过去更努力办促销活动。例如，提高直销商海外旅行的机会，给业绩好的直销商更优厚的奖赏，新任执行长也比一般直销公司的执行长更常站在舞台上，因为休斯个人魅力型的领导方式，不可能一夕之间改变。

　　休斯过世那一年，贺宝芙总公司的业绩并不如预期成长，但总算持平，没有往下掉。据外电报导，休斯生前持有康宝莱85％的股权，他过世后，持股虽交付信托，但依法必须分散，也就是必须出售股权，因此，康宝莱的股权一直处于不确定状态，直到今年7月31日，Whitney和Golden Gate两家公司以6亿8500万美元买下股权，才算底定。

　　先“安内”，再“攘外”　稳定供货和销售是不二法门

　　康宝莱台湾分公司因距离美国很远，业绩几乎不受影响，事发那年（2000年）营收成长22％，2001年成长5％。陈萍回忆当时处理这件事，除了安抚直销商的情绪，也刻意延缓对外宣布这件事的时间。她一直等到接班人确定、一切就绪之后，才告知台湾媒体。

　　翰笙律师事务所姜志俊律师表示，当企业领导人突然不在，临危受命的接班人，最重要的工作是先“安内”，留住重要干部，并清点清楚资产和债权、债务关系，做好安内工作，才能继续拓展市场。

　　但对于林志豪如一张白纸的23岁的年轻人，直销业界认为，雅筑过去货源一直很神秘，林雅筑一直号称货源来自日本，无论如何，维持供货和销售稳定，将是新任接班人要面对的最大挑战。此外，接班人也须找到能让直销商信任的人负责业务，才能稳定军心。