中脉晨会中的一道靓丽风景线

　　红五月，是春夏之交的好日子，即有润物细无声的春雨，亦有炎炎酷热的夏日，大地万物在雨露、阳光的润拂下，积极向上地健康成长。就在这个红五月，我们看到了一个喜人现象：中脉顾客回南京总部参观的频次多起来了，有的一周竟会连续三天迎来几百位来自全国各地的老顾客。这个现象的发生，首先让我们去看看总部晨会中的一道靓丽风景线。

　　5月31日早晨7点半钟，我刚到总部大厅门前，就看到客户服务部的七、八位员工，在汪莉莉部长的率领下，穿着天蓝色的T恤衫，伫立在大门和道路两侧，准备迎接前来参观的山东聊城顾客。这是客服部最新的迎宾队伍，也是客服部员工最好的服务姿势。由于中脉聊城经理人不熟悉路径，车子开过了总部江南文枢苑，8点半钟，顾客还没有到，然而在蒙蒙细雨中，客服部的员工们还在耐心地等待着，足足等了一个小时。而在大厅里参加晨会迎接顾客的总部领导、员工们济济一堂，都穿着正装，精神饱满地诵读着中华孝德文化经典《孝经》篇章。

　　8点50分，参观总部的顾客终于到了。集团领导和客服部的员工们向一批批顾客们鞠躬问好，总部大厅的员工们给予一阵阵热烈的掌声。晨会欢迎的仪式开始。全体员工向自己的衣食父母深深地鞠躬，感谢他们二十年来支持中脉发展的丰功伟绩。晨会上员工们为顾客表演了《生命之河》、《感恩一切》、《三德歌》、《新二十四孝》等歌舞，演示了《中脉健康操》、《养生操》等操典，有许多顾客也融入到歌舞、做操中，真正体验到快乐和健康就是幸福人生的真谛。

　　晨会后，顾客们来到总部会议室，那里早就摆放好了果盘，倒好了茶水，一场别开生面的顾客联谊会开始了；员工与顾客聊家常、顾客现身说法讲产品体验，专家做健康讲座，阵阵掌声、笑语，把顾客的心海推向一个个高潮……

　　接着，客服部的员工引领顾客们参观了集团文化长廊、药师佛和回归石，最后顾客们互相留影，并与集团领导一起合影，在中脉幸福人生的相册上留下了自己快乐和健康的英姿。顾客们打心眼里开心，都说：“我们真正回家了。看到了中脉儿女对我们的孝敬之心，关爱之心，服务之心。”

　　中脉晨会这道靓丽的风景线告诉我们：学习中华孝德文化不是形式主义“做秀”！顾客是我们的衣食父母，我们必须把他们当作亲生父母一样孝敬、服侍！我们倡议：中脉每一个经理人，每一个员工，都来开动脑筋，认真思考如何把孝德文化融入到顾客服务的每一个环节、每一个细节中，同时都亲力亲为行动起来，营造出一种“员工以顾客为衣食父母，顾客以员工为知心儿女”的幸福美满业态，从而创造中脉新的业绩、新的辉煌！