对话颜志荣：安利未来不做电子商务会被淘汰

　　11月26日下午，广州市人民政府在广州白云国际会议中心隆重举行“广州市荣誉市民”授荣大会。在广州工作生活19年的安利大中华总裁、马来西亚人颜志荣被授予“广州荣誉市民”称号。

 

颜志荣接受本网记者专访，畅谈个人经历和安利在中国的发展。杨洪摄

 

　　日前，在安利（中国）总部所在地--广州中信大厦，这位身材高大、笑容谦和的安利大中华掌门人接受了本网记者的专访。在近两个小时坦诚轻松的对话中，他谈及的话题很多――个人的经历、人生的体会、与广州的结缘、安利在中国的现在和未来……

 

　　“广州是我的第二个家”

　　颜志荣1993年来到广州，19年来，已把自己的生活逐渐融入到这座城市。他在珠江边上安了家，只要在广州，每天清晨6点，他会沿着珠江边快走四五十分钟，这已成为他坚持多年雷打不动的晨练项目。8点回到位于中信大厦的安利（中国）总部办公室，如果还有时间，他还会在跑步机上跑上一阵。下班后，他也经常会到离家不远的菜场买菜做饭，晚上在家，会经常通过视频与美国总部开会。

　　颜志荣的一大爱好是打高尔夫球，而且打得不错，几乎每个周末都会去打一场。因为很多亲人在马来西亚，颜志荣也会偶尔回去，看望家人。从1980年参加工作到现在，颜志荣有一半以上的时间是在广州。广州，是他名副其实的“第二个家”。

 

　　“到中国看看”，一呆就是二十年

　　颜志荣出生在马来西亚，他的父亲是福建人，父亲受中国传统文化教育很深，喜欢书法――大楷、小楷，还喜欢中国的民族音乐。在颜志荣的成长过程中，父亲对他的影响很大，父亲用他的理解，跟他讲关于整个中国的历史，中国的文化，从小的耳濡目染，让颜志荣对中国心生向往。

　　作为一个华人后裔，从1980开始工作，他一直存着一个很强烈的愿望和好奇心――到中国看看，到父亲的老家看看。而在80年代，中马两国因存在纷争，人民并不能自由往来，1988年，颜志荣先到了台湾工作，在这里，他的普通话变得流利。

　　1990年9月23日，这个日子颜志荣记得很牢――这天，中国与马来西亚签订协议，马来西亚人可以自由到中国。当年10月，颜志荣就举家搬到了上海，在那里工作和生活。3年后，颜志荣加入安利，来到了广州，参与了安利广州生产基地的建设。在安利，颜志荣历任生产部总监、生产部总经理、安利（中国）副总裁、安利大中华区副总裁，2009年，颜志荣成为安利大中华区总裁。

　　当初只是想到中国看看的颜志荣，没想到自己一呆就是20年。颜志荣现在很享受在广州的生活，享受这里的美食、享受这里文化的沉淀、享受这里与马来西亚相似的气温。颜志荣到过许多城市，他对记者说：“我每到一个城市，总是从正面去看它，这样，我才会发现它的优点，它吸引人的地方。每一个城市总会有它的缺点，如果总是纠结于它的负面，就没有办法去享受它、融入它。”比如，人们一直在说广州的拥堵，颜志荣从另一个角度看到的是，广州中产阶级的快速增长，以及因为中产阶级增长带来的对营养品需求的提高。

　　荣获“广州荣誉市民”，颜志荣更把它看作是对安利为广州所作贡献的肯定。多年来，安利一直是广州的纳税大户，今年，安利在全国纳税70亿，其中，75%以上是在广州。安利（中国）的总部在广州，安利全国最大的生产基地也设在黄埔开发区，这提供了不少的就业机会；积极投身公益事业，捐资助学、关注青少年营养健康，是安利回馈社会重要方式之一。而广州多年来对安利的大力支持，服务到位，也是安利直到如今仍持续向广州生产基地投资、增资的重要因素。

 

　　帮助别人成功，自己也受益

　　从联合利华到安利，从生产部总监到安利大中华区总裁，一个CEO身上，应该具有怎样的魅力？

　　“这个人要能够吸引人才，能够让一群有能力的人跟着他，那么，这个人就是有魅力的，每一个CEO都应该具备这种能力。” “而具备这种能力最关键的一点，是要有一颗真诚帮助别人成功的心。”颜志荣说出他的体会。

　　颜志荣向记者说起了自己童年的故事：“小时候，我们家里很穷，但母亲从来不让我感到贫穷，我穿的衣服、鞋子虽然都很旧，但母亲总是把它洗得干干净净；没钱买玩具，我就自己去制作一些简单玩具，并找到一帮小伙伴来同我一起分享，我的创新能力，可能就是在那时开始培养的；上学时，我会把同年级每个班里学习较差的同学组织在一起，形成一个小班，帮他们补习，解答不了的难题，我会下来自己琢磨解决，或者去问老师，这已经成了我的一种习惯。”

　　多年以来，颜志荣依然保持着这样的习惯，无论是在工作或是在其他方面，他总结自己高尔夫打得好的原因之一，是找学生，帮助别人找不足之处。“在帮助别人时，自己也会有收获。”“通过帮助别人来帮助自己”“要有帮助别人成功的心，让人感到你的真诚，影响他人，才能成为有魅力的人。”颜志荣这样总结。

　　颜志荣介绍，现在他经常会到全国各地作市场考察，很关键的一点，是去考察安利在当地分公司的负责人，看他吸引了什么样的人才进来，组成的团队能力如何。

 

　　做公益不是做秀，是一件长期的事

　　颜志荣认为，做公益，首先要明确目的是什么，不是为企业获利，也不是做秀，而是要帮助需要帮助的人。安利做公益的重点在关注贫困地区孩子营养和教育问题，安利发起“春苗营养计划”，为中西部省份留守儿童集中的寄宿制学校配备营养健康厨房；启动了“彩虹计划”，重点关注西部贫困地区留守儿童的教育，为当地农村改善教育设施，为失学儿童提供助学金，丰富学校的文体活动。截止2010年底，“ 彩虹计划 ” 已累计投入资金2100多万元，受益儿童已有40万人之众。

　　去年，安利与民政部合作，捐资1个亿，成立了安利慈善基金会。

　　颜志荣认为，关注贫困孩子的健康成长，不是来一次两次就走，而是一件长期的，持续的事，要有5年、10年的计划，直至孩子成才。在做公益的过程中，公司会受到媒体和公众的关注，他更希望这种关注能吸引更多的企业加入到公益行动中来。

 

　　用积极正面的心态看问题，不要说不可能

　　“不要说不可能”是颜志荣经常挂在嘴边的一句话。颜志荣说：“做一件事情，总是说这不可能，那不可能，这件事就很可能办不成。而当你认为有可能做成的时候，你就会去想办法。”颜志荣认为，对于员工应该给予更多的鼓励，说“不”最容易，但“不”就会把创新灭掉，更多地帮助他往正确的方向走才是最好的。

　　在与记者的交谈中，“用积极的心态从正面看事情”是颜志荣一直强调的，他与我们分享教育孩子的心得。他说：“在我成长的过程中，父母给我很大的空间，让我独立，从小教育我如何是对的方向，让我保持很强的好奇心。所以对小孩子来讲，我觉得很重要的是，一定要用鼓励式的教育，给他很多正面的空间，不要一直讲‘不’，否则会造成一个很负面的空间给他，而当你从小用一个正面和正确态度的方式教育他时，到他长大读书的时候，就不需要太操心了。”

　　颜志荣喜欢写博客，也会在博客中把自己的一些思考与员工分享。他最近的一篇博客写的去非洲大草原旅行后的体验，他告诉记者，那次旅行，他体会最深的，就是看到大自然中动物与动物之间、动物与大自然之间的生态平衡。

　　在大草原上，看到狮子在追逐角马，最后那个角马被吃了，大家觉得很可惜。但从大自然的角度来讲，被吃的大部分是弱的、有病的，当它没有被追的时候，它们就会懒惰，当它有病的时候就可能会传染其他同类。就像我们养的牛，一个有病，可能整片牛就全部死光，但在大自然就不会有这种事情发生，因为有一个大自然的平衡。角马被追的时候，它的体力会变得更强，抵抗力更强，否则就会被吃掉，所以这是一个大自然的平衡。

　　颜志荣由此联想到企业的竞争，他认为，企业需要竞争对手，竞争对手让我们可以更加精益求精，不断地强大。如果企业没有竞争对手，我们就会变得很懒惰、就会松懈。他说：“大自然的旅行让我思考了更多事情。所以我希望我们的员工们在看事情的时候，不要只看表面，要看得更深一点，想一想为什么事情会是这样的。”

 

　　安利未来不做电子商务会被淘汰，如何做要谨慎

　　“电子商务”是当下一个热门话题，作为全球有名的直销企业，安利对此有何考虑？颜志荣坦言，未来十年，如果安利没有进入电子商务这个平台，就会被淘汰。但到底怎么样进入这个平台，需要很谨慎。颜志荣这样分析，安利的渠道是直销，安利绝不会离开这个渠道，而电子商务则是一个强有力的工具，来帮助安利的营销人员运作更加高效。

　　颜志荣介绍，他们已经成立了一个专门小组来研究电子商务这个课题。

　　那么，有没有感觉到电子商务对直销的冲击？ 颜志荣回答：“目前还没有看到，因为毕竟我们产品的选择，产品的设计更多地需要人来介绍，不是想买就买，需要细心的解释，细心的做示范等等，才会更好的理解我们产品的物有所值。”

 

　　未来5年营养品市场仍会以两位数速度增长，安利看好中国前景

　　对于安利在中国未来的前景，颜志荣依然看好。他认为，虽然目前关于中国经济的议论很多，比如GDP缓慢下降等等，但是不管怎么样，还是一个正数的增长。即使每年增长5%，中国的GDP10年后都会翻一番，与其他国家相比仍然是比较快的。

　　在国家“十二五”计划里面，对营养品行业十分关注，而安利第二个工厂的投入就是专注于在营养品这一板块。他预计，在未来的5年，营养品的发展增长速度每年将会超过10%。因为营养品的使用量目前还不是很多，增长的空间还很大。“所以我们对于未来还是充满信心。”他说。

 

安利大中华总裁颜志荣接受人民网记者专访。杨洪摄

 

　　随着生活水平的提高，人们越来越注重营养补充食品的安全问题，颜志荣认为，90年代，中国相关的法律法规还不够健全，营养补充食品安全面临了很大的挑战。现在随着法律法规逐渐与国际接轨，国家也加大管理力度，营养补充食品安全正在好转，而安利的产品，因为一直保持着高品质，也让更多的人产生信任，他笑说：“一个企业的员工都愿意花钱买自己生产的产品，说明这个产品值得信赖。”

　　如何健康地生活？颜志荣认为，健康不仅只是营养，还要有运动，健康的生活方式，更重要的是面对挑战、面对压力，如何保持心态的健康，他多年来一直坚持快走，坚持打高尔夫，就是要保持一份健康的心态。

　　常年生活在广州，对于广州未来的发展，颜志荣十分关注。他认为，广州能不能继续快速发展，很重要的一点就是有没有能力去吸引人才。从气候、地理位置、历史文化等等方面来说，广州的硬件已经很完整，关键是从政策方面吸引更多的人才。这样，广州会有一个很大的发展空间。

　　采访的最后，颜志荣笑着对记者说，“可能我退休以后，也不会离开广州，会在广州和马来西亚两边走动、居住。”