“无限极”遭5大质疑直销的市场边界值得反思

发布: 2012-10-16 12:20:24 作者: 菅保珠来源: 中国质量万里行 0

　　据中国质量万里行报道，一家直销公司，因为劣质产品和涉嫌传销，屡屡被消费者投诉，且多次被媒体曝光，但其行为不仅没有收敛，相反却毫无顾忌，继续市场扩张。人们不禁要问：这种对消费者呼声置若罔闻，不断违犯国家规定的公司行为，究竟有没有底线？疑似传销究竟由谁来确认监督？而引人沉思的是，直销与传销清晰的市场边界究竟在哪里？

　　总部位于广州的无限极(中国)有限公司，5年前获得直销经营许可证，从事保健食品类产品营销。然而今年以来，却屡遭消费者投诉及包括中国质量万里行、人民网(微博)(41.87,-0.59,-1.39%)、新华网等权威媒体的曝光，对其营销行为产生5大质疑：

　　1、涉嫌传销

　　按照《直销管理条例》规定，教师、医务人员、公务员不得从事直销活动，然而媒体调查发现，包括山东等地的许多消费向国家工商总局等部门反映，无限极直销员并没有对职业进行限制，公司通过疑似“洗脑”的课程培训，学员购买498元产品，然后登记身份证办卡，很容易就成为了无极限的直销员，近年来，其队伍不断扩大。而“如果想要迅速赚钱，就利用朋友推荐朋友的方式购买产品”，其类似传销的方式非常可疑。

　　2、宣扬暴富

　　今年3月，无限极山东德州专卖店在当地举办“招商活动”，实际上，山东省并不在国家批准的直销范围内。不仅如此，据中国质量万里行记者调查发现，在800人规模的宣传会上，公司一位高级领导公开宣称，加入无极限，只要半年，月收入就能达到6万元以上，“只要听话、相信、照着做”，就算不拉人头、不发展团队，只卖牙膏，就可以短期内成为百万富翁，“傻子一年都能挣60万”。

　　3、产品误导

　　目前药品尚未在国家批准的直销产品范围内，同时还规定，保健品属于“食”字批文不具备治疗功效，更不能以药品出售。而无限极公司获准直销的产品，都是保健类食品；而其在各种场合和各类方式的宣传中，误导消费者把他们的保健品当成神奇的药品。如利用所谓“免费体检”，查出你身体上的“各种病”，然后引导你购买产品，再比如经常用一些医疗术语误导消费者，或者或者故意在一些药店中穿着白大褂冒充医务人员，明目张胆地向消费者宣讲保健品根本就不具备的医疗功效。

　　4、夸大宣传

　　无限极不仅误导人们将其保健品当成药品，同时还漫无边界地夸大宣传，如它获批的“无限极女士口服液”，国家核准的功能为“延缓衰老、免疫调节”。而在公司的宣传单上，却增加了“温补肾阳、益气、壮筋骨”的功能。有的产品在宣传中还变相声称不仅能治疗包括高血压、冠心病、动脉硬化等多种疾病，甚至在有些地方鼓吹它的产品“能治不孕症”。

　　5、产品劣质

　　来自人民网的报道称，有消费者投诉称在无限极的一种瓶装保健品内，竟然发现有烟头，并有照片为证。还有消费者称在一种口服液中，竟然还喝出了“象蟑螂那样大的虫体”，导致消费者身体出现严重不适。更加令人难以理解的是，公司方面对出现的类似事件，要么拒不承认，要么置之不理。

　　从无限极公司的“市场特点”人们不难看出，市场上类似的企业行为并不是孤立的。中国直销业在快速发展过程中，总有些企业或“打擦边球”，或利用政策和规则，变相违规甚至违法从事相关活动。

　　因此，在呼吁相关政府部门充分发挥监督职能的同时，中国质量万里行也深刻地意识到，中国目前的直销业，仍有一些很具体的绕不过去的疑难问题，如例：究竟如何才能让消费者一目了然地判断出什么是“传销”？什么才是“直销”？一方面市场对诸多食品的宣传中，也有或明或暗的保健“医疗功效”，那么另一方面，保健品这一概念“食品”，对身体到底有没有保健作用？保健作用到底算不算是医疗功效？为什么总有些直销公司经常会出现“传销”的嫌疑？如何才能更简单、更鲜明地消除公众对“直销”和“传销”的模糊认识？所有这些问题，都需要政策研究部门、市场专家、企业和媒体共同参与，通过深入探讨，明确概念，匡扶正道，优胜劣汰，促进中国直销业自身健康快速发展，并通过向国际先进经验学习，从而建立中国自己的直销企业大品牌。

关键词：无限极　质疑　直销　反思