艾家凯：二维码——直销商品的“身份证”

        二维码是在平面二维方向上都记录信息的符号。它充分利用了平面上的二维空间，大大提升了信息密度，使得在小面积上编码大数据成为可能。其次，由于它超强的纠错能力，即使大面积受损也能被准确识别。目前二维码应用于工业自动化、物流、邮政、医疗、商业、金融、交通运输、身份识别、管理、公共安全、海关及国防等领域。

        作为商品经济活动的重要形式之一的直销，二维码也应该在直销企业、产品中得到广泛地应用。它能快速低成本地搭建直销产品公共信息接入点，从而对分布有二维码标签的直销产品进行信息延展和管理，公众通过该平台可以更方便快捷的获取商品信息、生产日期、企业地址等各项公共信息服务，更好地为公众需求服务。我们认为，在中国直销行业中推进二维码产品信息化应用是必要的，对推进直销产业信息化也是很有意义的。为此，国家商务部电子信息中心与中国市场学会直销专家委员会达成普及二维码的战略合作，今后一段时间里将把普及二维码作为直销行信息化建设的重要工作。

        二维码在当今商业市场中的产品真伪辨别上非常重要。消费者只需要通过手机（如果以后普及了此项技术，检测载体主要是手机）就可以轻松扫描此产品的二维码，就能很清楚地得知该产品的出产地、出产日期、生产厂家、质检员、公司网址等信息。

        二维码所具有的加密防伪功能，使得它在直销领域的应用中具有崭新的意义。现在，直销市场上产品的假冒伪劣之风愈演愈烈，安利、天狮等“非企业官方货”层出不穷，某种程度上企业声誉相应受损，他们也开始关注这些问题。行业里的事实是，这些企业通过各种方式极力抵制这种现象对本企业的影响，但效果一直并不理想，“假天狮”、“假安利”在市场上还屡遭“投诉”。

        我们知道，直销是一对一的销售模式，这种方式需要建立彼此的信任才能达成交易。这里指的信任包括两层意思，一方面是对直销人员的信任，另一方面要对产品信任。而且，随着行业的发展，产品将在这种信任中占有更重要的分量，而二维码的技术能够解决消费者对产品信任的问题，也能够帮助直销企业树立形象，这是一举两得的事情。

        纵观直销进入中国的历史，直销企业因为中国政府的引导已由最初的无店铺销售改为了“店铺+直销员”的模式，而且各企业也在逐年地在全国范围内增加服务网点（店铺）的数量，以增强企业形象在消费者中的直观性。可是这样的高成本，也多少让直销企业心存犹豫。现在，二维码技术实现了平面广告与空间无限的网络多媒体的完美对接，为商家搭建了一个无处不在的移动商铺平台，这一点可以说是各企业的福音，更是直销企业的福音。随处能安家的二维码可以成为无所不在的企业电子店铺，轻松遍布全国各大中小型城市，弥补直销企业由于建立店铺成本太高，而导致的展示店覆盖面不全、产品展示范围窄、与消费者近距离接触少的缺陷。小小的一块标签，被很多专家喻为“完美的无形店铺”。

        另外，在直销过程中，消费者大多接触的是企业的直销员，对企业的感觉很淡，除非当地的广告市场已经很成熟了，不然，大多消费者对直销企业了解的并不多。二维码的链接功能也增加了消费者与公司的互动，从商品的二维码中获得公司的链接网址，很自然就会链接上去了解一下公司的情况，一些最新的公司动态和公告就会及时的传达给消费者，起到极好的宣传作用。如今，越来越多的企业关注到了这一营销商机，已经付出了行动。

        现在，随着国内无线上网环境的愈加成熟，手机日益成为人们的大众消费品，而价格却在不断下降，这让手机二维码的应用会变得逐渐普及，成为直销企业、直销商品的“身份证”。作者系中国市场学会直销专家委员会主任