直销女王到慈善新秀 郑李锦芬刚柔并济助成功

 

 

 

　　诺贝尔文学奖获得者加西亚·马尔克斯在传世名著《百年孤独》中，塑造了一位伟大的女性乌苏拉，宽容而坚强的乌苏拉凭借灵活的头脑和勤劳的双手让家人衣食无忧，撑起了整个家族。

　　在欧债危机持续蔓延，全球经济仍看不到全面复苏的迹象的当前，企业家们也在夹缝中挣扎。调查发现，温柔、耐心、宽容这些女性特有的品质，让女企业家们弄潮商海时，更多一分从容和底气。正如广东著名女企业家张茵所言，耐力是女性企业家胜出的法宝。在这个特殊的日子里，南方日报记者采访了两位优秀的商界木兰，一位是曾经的中国女首富、一位是华丽转身的女性高管，她们的经验和心得值得女企业家们学习和思考。

　　同时，我们从数据中发现，女性在中国企业界的地位在逐步攀升，同时弹性工作制等制度设计，有利于女企业家们更好地平衡家庭和事业，打破“玻璃天花板”。

 

　　中国首位女首富张茵：耐力是女性企业家的法宝

　　提到企业家，人们脑海里想到的也许是一个个忙碌的男人背影，一个个整天为事业拼搏的男人来回奔波。但是，随着这些年的发展，女性在企业界也撑起了半边天。

　　出生于韶关的张茵，是玖龙造纸有限公司董事长。张茵于2006年成为“胡润百富榜”上第一位女首富，也是全球白手起家的女首富。作为一个女企业家，在谈到自己创业时候的感受时，张茵告诉记者，不管男士也好女士也好，都遇到创业中的艰辛，当一个人努力了，尽力了，即使做得不完美，也不应该太过于责备自己，因为我们每件事尽力了，不该再责怪自己，心理就平衡了。2008年的金融危机中，玖龙纸业一度陷入困境，张茵及时转向，作出了将外销与内销的“八二开”对调为“二八开”的决定，带领玖龙成功逆转。

　　在谈到女性企业家创业时，张茵向记者表达了她对女性企业家的希望。“希望女性企业家能够做大做强，因为女性企业家非常有耐力，特别是在改革开放三十几年，各行各业都显示了女性企业家的这种魅力和能力。”

　　作为一个企业家，张茵有自己的公司，有自己的事业需要去管理，去开创。但作为一个女性，她又有自己的家庭，有自己的孩子要照顾，去关怀。张茵说，“对人生来讲，工作和生活都是永远离不开的，就是自己怎样把家庭和事业分配好。”

　　张茵的大儿子1981年生，老二1992年生，一个读了哥伦比亚大学，一个读的是哈佛大学。张茵说，“我这两个孩子，经常与他们通话，未必时间很长，但保持这种沟通非常重要，不能在身边，但是在思想上不会远离”。对于接班人的问题，张茵的态度非常明确，如果儿子愿意接班，一定会比自己做得更好，但现在谈退休还太早。

 

　　从直销女王到慈善新秀郑李锦芬：刚柔并济是成功之道

　　从1995年到2010年，从广州到全国，从0到200亿元的业绩，原美国安利公司执行副总裁、安利（中国）日用品有限公司董事长郑李锦芬曾开创了一个庞大的直销事业。在几经慰留却坚持功成身退后，郑李锦芬除了陪伴家人，就在安利公益基金会担任主席，转战慈善这个全新的领域。谈起曾经作为成功女性高管的秘诀，她笑言：顺其自然，刚柔并济。

　　1977年，只因“看到一个公司为招一个秘书竟然登了一个整版广告”，郑李锦芬辞去香港政府的安稳工作，加入当时只有5名员工的安利香港公司。此后34年，她一路成长为直销业巨头安利在大中华及东南亚市场的领头人。直到2010年底，才于美国安利公司执行副总裁任上荣休。

　　“我觉得我的成功跟我的性别没有关系，而跟我的认真有关系。”郑李锦芬强调说，自己做人做事都非常认真，要么不做，要做就会尽最大的努力。郑李锦芬说，做事就是做事，自己从来没有想到是男的还是女的，最重要的还是做自己。如果硬要总结一个管理风格，应该算是“柔中带刚，刚中带柔，在刚与柔中寻找平衡”。

　　虽然事业上取得了巨大的成功，但在郑李锦芬看来，家庭的幸福依旧大过事业的成功。与许多女性管理者因为倾心事业而忽略了家庭不同，郑李锦芬有一个快乐温馨的家庭。在她看来，一个成功的女性应该同时拥有成功的事业、家庭与自我。虽然工作很认真，但是回家后要完全放下职业经理人的身段，完全变身贤惠的妻子和妈妈。

　　经过紧张筹备，安利公益基金会成为在国内国家民政部注册的第一个跨国企业背景的基金会，作为主席的郑李锦芬开始了人生的新旅程，她谦虚地说，“我刚从企业CEO转到公益基金会主席这个身份，也需要一个学习的过程，儿童和环保是我们专注的领域”。据悉，安利公益基金会重点关注推进改善穷困地区儿童营养问题，并计划三年成立1000所“春苗营养厨房”。

　　■现象

　　如今，女性员工更受职场青睐？人力资源机构前程无忧近日发表的一项调查显示，在经济形势欠佳的情况下，离职率居高不下，雇主们更愿意招聘和保留女性员工，其中，中层管理者中的女性甚至超过了男性。不过在企业高管中，女性的比例仍然处于弱势。

　　女性员工的总数呈现上升趋势。这项覆盖1262人的网络问卷调查结果显示：除销售和技术研发部门外，在员工规模超过500人的企业里，女性的比例都超过了50%。其中，生产部门、广告市场部门和财务部门中的女性比例最高，七成以上的受访人员表示，其所在企业上述三个部门中女性人数在75%以上，且比2011年有所上升。

　　对于女性在职场的“崛起”，前程无忧首席人力资源专家冯丽娟认为，在经济不景气的时候，女性对安全的天生敏感、忍耐力甚至纪律性在企业运营中都发挥了更积极作用。近年来，员工离职率逐年增高，由于角色差异，女性对工作的心态更宽容，对工作稳定的要求超过对收入的要求。面对频繁的员工跳槽，人才需求量大的大公司越来越倾向女性，其中也包括长期缺人的技术型企业。

　　■建议

　　目前，很多国家已意识到女性高管在企业中的重要性，挪威、西班牙和法国都已经对上市公司女性董事的比例提出了增加目标。对于中国企业，徐华建议道，一方面政府需要在提高女性的职业地位上有更加积极的态度，让企业对这个问题也提高重视；另一方面，企业需要给予女性更加公平的发展机会，打破女性的“职场天花板”。

　　目前，城市女性需要投入比男性更多的时间在照顾家庭和孩子上，影响了女性的职场发展，尤其是在高管职位的晋升方面。弹性工作方式或许可以让女性得以兼顾家庭和职业发展。所谓弹性工作方式，即让员工自行制定工作时间，并在允许的情况下不限定在办公室工作，是一种重结果而非时间的工作方式。

　　据调查，目前仅有24%的中国企业允许弹性工作制，而在北欧地区国家如芬兰和瑞典，则分别有高达89%和85%的受访者表示享有弹性工作制，可见弹性工作在这些国家已被广泛接受。

　　■数据

　　根据京都天华会计师事务所的2012年《国际商业问卷调查报告》最新结果显示，在受访中国内地企业中，女性高管在企业管理层占25%，比去年同期水平有所降低（34%），但仍高于全球平均水平（21%）。

　　全球范围内，女性高管比例最高的国家为俄罗斯（46%）。数据同时显示，在中国女性高管担任的职务方面，COO（首席运营官）的职位排在了首位占45%，其次为人力资源总监（41%）和首席财务官（39%），CEO仅为9%；而在全球范围内，人力资源总监的比例位居首位（21%），而女性COO的全球平均比例为12%，CEO为9%。从数据上同时可以看出，比起其他国家，中国女性高管往往身兼COO、人力资源总监等数职。

　　京都天华会计师事务所管理合伙人兼董事长徐华认为：“从调查数据可以看出，大部分女性高管仍然从事人力资源、财务等传统意义上女性从事较多的职位。公司整体决策层如CEO等职位女性仍然较为稀少。而大部分内地中小企业中COO与行政总管的职位界定比较模糊，所以女性COO占比很高。”