采取消费者直效营销 美乐家在台续购率95%

 

　　美商亚洲美乐家有限公司中国台湾分公司为服务更多会员，目前全省已成立29家健康生活馆、已达到“一县市一生活馆”的规模；深入各县市不仅能带动在地的商机，更能提供会员迅速便利的购物环境。为了服务更多屏东当地的美乐家会员，并且提供更便利、舒适的购物环境，及更全面、完善的优质服务，美乐家将优质服务同步升级，特别针对屏东县潮州镇潮升路114号的屏东生活馆进行扩大改装，并于6日盛大举行开幕仪式。

　　长期关怀慈善公益的美乐家，特别于开幕邀请竹田国小舞狮队、与屏东启智教养院进行精彩的表演，现场更有充满爱心的公益义卖活动；而屏东县县议员　林郁虹、许馨匀更特地莅临祝贺，并与美商亚洲美乐家大中华区副总裁暨台湾分公司总经理 刘树崇共同剪彩庆贺。

　　刘树崇表示，美乐家于2008年已完成“一县市 一生活馆”的目标，今年来台深耕迈入第15年，为了提供更多会员便利、舒适的购物环境、全面完善的优质服务及高质量的产品，将于全台各地广设健康生活馆，希望藉由深入台湾每一个县市、每一个角落，有朝一日能成为直销界7-11。自2011年6月起，更升级服务，弹性分配原本周末休馆的生活馆营业时段、并延长部分馆别的营业时间，让会员在1周7天皆能获得美乐家的优质服务。

　　刘树崇强调，美乐家持续进步、改变、追求卓越与创新，与一般传统直销公司积极招揽经销商最大的不同点，在于采取由下而上的“消费者直效营销”经营顾客，与顾客之间拥有密切而细水长流的互动关系，不给顾客及经营者压力，也不要求高额消费或囤货，而是根据会员的需求，提供安全、环保、经济、有效的家庭清洁用品、个人清洁保养品、美容保养品、营养辅助食品，同时也提供会员多元的促销活动，让大家享受更多的优惠与购物乐趣。这样的良性循环，正是美乐家坚持永续经营顾客的终身价值！这也正是美乐家拥有高达95%以上续购率的主要原因。

　　屏东县县议员郁虹致词表示，美乐家的优质产品，帮助每个人都能做到体内、体外以及居住环境的环保，能让更多屏东居民吃的安心、用的安心、住的安心; 不但提供更便利的购物管道，还提供了天然、环保、有效的好产品，带给大家更多福利。而许馨匀议员也指出：屏东生活馆的扩大开幕，让屏东地区的会员们可以享受美乐家全面完善的优质服务、高质量产品的购物环境，真是大家的福气。

　　美乐家是直销业界唯一业绩年年正成长的公司，营销策略是以“经营顾客的终身价值”为重点，即承诺(Commitment)、沟通(Communication)与便利(Convenience)之3C策略；而其中便利指的就是：提供给会员更迅速便利的购物管道，目前美乐家全省共成立29家健康生活馆，分别是台北旗舰、基隆、新北板桥、台北士林、新北永和、新北三重、桃园南崁、桃园中坜、桃园大林、新竹、苗栗、头份、台中南屯、台中丰原、台中太平、彰化、草屯、嘉义、斗六、台南东区、台南新营、台南永康、高雄左营、高雄凤山、高雄前镇、花莲、宜兰、台东，以及今日开幕的屏东，美乐家期望未来除了在各城乡县市甚至是外岛，广设美乐家健康生活馆外，更希望各生活馆提供的购物环境、服务项目都能更完善，使家家户户皆能享受美乐家优质的产品及贴心的服务，为自己和家人营造健康、安全无虞的优质生活。