葆婴陈江蓉:品质源自细节 专业造就竞争优势

 

　　据国家统计局预测，作为全球第二大经济体，中国正在经历的人口增长期将持续到2020年，其出生率将在2016年达到最高峰。这意味着未来的数年间，健康产业将成为真正的朝阳产业。蔓延全球的经济危机影响中国各行各业的实体经济，但对健康乃至母婴产业却影响甚微。巨大的市场空间催生了一大批企业的进入，也给母婴产业带来了隐忧，从“三聚氰胺”开始，母婴产品的安全问题被广泛关注，人们呼唤真正安全的健康产品。在这样的背景下，以“为家庭提供纯净安全的营养保健食品和健康资讯服务”为己任的葆婴公司脱颖而出，其在产品品质上的坚守，赢得了上百万家庭的信赖。

　　目前，葆婴公司的营养保健食品包括适合母婴群体的葆婴牌系列营养保健食品和适合家庭成人的葆苾康牌系列保健食品，同时以纯净的原料和超过行业标准的严谨工艺得到了消费者的认可。近期，葆婴连获“2011年度AAA级中国质量信用企业”和“2011年食品安全示范单位”称号，更显示了社会各界和权威机构对葆婴产品品质的高度评价。

　　作为葆婴公司市场总监，陈江蓉女士对于葆婴产品的品质拥有绝对的自信，无论任何人与她交流关于葆婴公司产品的安全保障问题，她都会非常坚定地回答：“只要是去看过我们的工厂，所有的人都会相信葆婴产品是百分百安全和值得信赖的。”她甚至将葆婴公司对于产品品质的苛求形容为“品质坚盾”，那么到底什么样的标准才能被认定为“品质坚盾”，葆婴公司在竞争激烈的母婴市场是如何保持旺盛的竞争力呢？近日，记者有幸采访到了葆婴公司市场总监陈江蓉女士，通过与她的交流，记者充分感受到了消费者对葆婴产品百分百信赖的原因。

 

　　品质源自每一个细节

　　陈江蓉：葆婴人有一个共同的信念：像为自己的家人生产产品一样，安全重于一切。葆婴总裁伊荣基对此十分肯定，“我的家人和孩子也在服用葆婴的产品”。葆婴服务的主要对象是母婴和家人，正如你说到的，她们关系到孩子的未来和家庭的幸福，所以针对这个群体的产品必须对质量提出更高的要求，而质量中产品的安全性又是第一位的。以安全重于一切为基本原则，葆婴建立了自己的质量系统来保障产品的安全和高品质，从原料采购到生产都实行了严格的质量控制。

　　在原料采购上，葆婴只选择和最优质的供应商合作。葆婴在全球范围内精选纯净、安全的原料， 一方面确保原料中功效成分的含量充足，同时对重金属等物质进行科学且严格的控制，是产品高品质的另一个制胜法宝。在产品的生产环节，1999年葆婴工厂率先通过GMP（良好生产规范）认证，生产环境达到10万级净化标准，在行业内绝对属于先列。葆婴按照GMP要求，执行全程质量控制，广泛采用粉末压片和薄膜包衣工艺，缩短工艺过程，减少制造过程对产品的不良影响，减少储存期湿，热，氧气对产品的影响，更多地保全营养素。每一批产品出厂前都进过严格规范的检查，确保合格产品出厂。每年政府都对葆婴产品进行“市抽”即在市场上抽取样品检查，从未发现问题。所有这些都使葆婴产品成为消费者值得信赖的选择。

　　所以我相信，只要是去看过我们的工厂，所有的人都会相信葆婴是安全的、值得信赖的。

 

　　陈江蓉：从科学的角度，开发产品需要结合母婴每一阶段的不同发展需求，提供不同的细分产品。基于此，葆婴研发出获得国家专利的《母婴需求发展模式图》。模式图将母婴分为6个阶段，母婴的7种生理需求、孩子8种情感和智力发展技能一一得以体现。根据模式图，葆婴有针对性的提供专业、整体、全方位的解决方案，以此来开发针对母婴的葆婴牌保健食品。

　　为了研发出高品质的健康营养品，早在2009年，葆婴就成立了葆婴葆苾康营养中心。营养中心配备有豪华的专家阵容，成员包括国际知名的微生物学家、免疫学家麦伦华斯博士，还有来自国内营养学会、保健协会、世界卫生组织等知名机构的权威专家，在他们的指导和帮助下，葆婴不断地把最前沿的研究成果与产品开发相结合，给消费者带来款款顶级的营养体验。

 

　　记者：在葆婴公司的几大系列产品中，针对母婴群体的“葆婴”品牌是消费者比较熟知的，也是葆婴公司的特色产品，但针对成人的“葆苾康”品牌并不如“葆婴”的品牌知名度高，您能否为我们介绍一下“葆苾康”品牌和其拳头产品？ 

　　陈江蓉：除了专注母婴的葆婴品牌之外，锁定成人健康的葆苾康品牌也是葆婴大家族中的“璀璨明珠”，葆苾康专注成人健康领域，其产品专为追求健康的家庭成员设计，原料、辅料、口味调节剂均与葆婴品牌一样，在确保纯净、安全的前提下，对功效的追求更是达到了极致。

　　葆苾康其中一款拳头产品浓缩磷脂亚麻酸软胶囊，其配方独特，复配亚麻酸使其效果加倍。投入市场后，取得了一致的认可，而且在申报的改善记忆功能之外，很多客户收到了意外的效果：血压血脂也得到了良好的改善。经专家研究，原来意外收获的原因是因为被誉为“血管清道夫”的磷脂可使血液中的胆固醇和脂肪乳化成极细的颗粒，从血管中排出，使血流通畅。不仅如此，在葆苾康家族中，葡萄籽维生素C片、茶蓟椰橄片、大豆蛋白粉等都是葆苾康的拳头产品。

 

　　记者：在母婴产品领域，葆婴具有无法比拟的差异性优势，但在成人健康领域却存在众多实力强劲的竞争者，随着人们对健康的重视，对保健品的需求也越来越大，无论是直销企业还是传统企业都蜂拥而上，同质化严重，例如蛋白粉，安利、汤臣倍健等企业都将其作为主推产品之一，在葆苾康保健品系列中，我们也看到了大豆蛋白粉身影。面对这种同质化的竞争，葆苾康具有哪些差异化竞争优势？

　　陈江蓉：针对这种同质化竞争，我们首先从定位方面体现了差异性。葆苾康注意到“三高”患病人群由老年向“高收入、高学历、高压力”中青年扩散，以及“白骨精”职场人士的维生素与矿物质不足这一现状，葆苾康研发了以纯净的原料和科学的配方且专属于成年男士和女士复合维生素矿物质配方的产品填补市场空白。

　　例如，葆苾康®男士天力多维片，是专门针对成年男性的营养强化浓缩复合物。其独特的男用无铁配方，可避免铁过多对成年男性造成的潜在不利影响，可提供男士所需的11种维生素和3种矿物质，有效补充饮食的不足，增进机体活力。还有葆苾康®润泽多维片，是专为女性设计的日常营养素补充剂，其配方将维生素A、维生素C、维生素D等10种维生素和镁、硒、铁、锌4种矿物质按科学比例组合，准确计量了女性对于“美丽营养素”的需要。而葆苾康®大豆蛋白粉则以大豆分离蛋白为主要原料，是氨基酸种类齐全的完全蛋白，吸收率可达到98%，其高钙配方将大豆蛋白与钙结合，使其具有增加骨密度的独特功能。

 

　　记者：我们了解到葆婴公司现在正在建设一套网购系统，未来的发货将会完全实现线上操作，这套系统目前建设情况如何？

　　陈江蓉：我们的网购系统平台已经完全投入使用，目前运行状况平稳。这套网购系统平台将使整个购买过程变得更简单，并最大限度地方便顾客。今后无论在哪里的顾客，都可以随时随地通过这个网购平台购买自己所需要的产品，不再受地域限制。这个系统平台上线后，使葆婴的顾客迅速遍及了中国95%以上的地区。

 

　　记者后记：在同陈江蓉女士的交谈中，我们对葆婴对于产品品质的苛求有了更深刻的认识，但葆婴公司能够赢得消费者的百分百信赖，还在于其多年来坚持不懈履行社会责任，这也是令记者非常感动的一点。

　　2011年12月6日，“心系新生命——种子工程”系列教育活动深圳站在深圳市妇幼保健医院启动，现场有来自深圳市的近两百位适龄孕妈妈和来自葆婴的近一百名营养顾问出席活动，陈江蓉女士也来到会场。从2006年开始，这已是葆婴公司第六年协办该活动，在这六年里，葆婴公司一直与组委会一起，为适龄孕妈妈进行营养理念普及，帮助广大育龄家庭实现优生优育。目前活动已经辐射全国22个重点城市，逾365万育龄家庭直接受益。这只是葆婴履行社会责任的一个缩影，在“榜样”和“感恩”的企业文化指导下，葆婴公司不仅为家庭健康提供保障，更用无私的大爱为百万家庭带来了幸福的福音。陈江蓉表示，葆婴公司对于社会责任的投入将会一直持续下去，我们也期待有越来越多的家庭因为葆婴而更加健康和幸福。