然健环球:产品王道带来的优越

　　在竞争激烈的红海市场，大家的产品策略一般分为主打产品、炮灰产品、陪衬产品，而且很多产品是基于对手的定位，给自己在夹缝里找一个安身立命之所。但是，在蓝海市场，完全是另外一套竞争规则。

　　当国内的电商企业还在为规模烧钱，为利润挠头的时候，NHT Global以产品为王道，利用服务营销电子商务的模式，让我们看到了产品与商业模式的附属与反附属及其辨证关系。

　　在采访NHT Global全球产品及市场策划副总裁凯伦·西蒙斯（Karyn Simmons）的时候，我几乎花了一个小时来探讨这种模式与产品之间的关系。

　　2001年初，NHT Global的几位创始人商量如何利用“网络营销”在市场上推出一种革命性的女性生理保健产品。十天后， NHT Global就凭着单一产品——真爱雷瑟丝，正式成立！在新产品上市后短短48小时内，销售额竟突破了50万美元！

　　随后的五个月中，这家公司在加拿大、澳大利亚、波多黎各及新西兰等国建立了分支机构。通常情况下，到这个时候，公司的发展方向就会出现分叉。

　　一种常规的方向是建立强大的销售队伍，开拓终端。不过NHT Global并没有这样做，既然要依托无远弗届的电子商务，那就要配合独特的营销模式。

　　但是，奇怪的是，NHT Global并没有按照亚马逊那样，烧钱做IT系统，或者拼命打价格战，或者拿出10%到20%的销售费用去大规模的推广品牌，更不像国内的京东凡客一样，投入巨资做物流配送以提高顾客体验。

　　而是结合了电子商务与体验服务，并透过消费者的口碑提升品牌认知度和忠诚度，再辐射至更广大的消费群体。

　　你的第一个问题，肯定是，消费者凭什么要推广你的产品？凭什么要做你的代理商？

 

　　产品！这是NHT Global的根本。

 

　　你是否听说过女性荷尔蒙？YES。那么，你又是否听说过可以刺激女性荷尔蒙分泌的产品？NHT Global的第一款产品就是一款主打刺激女性荷尔蒙分泌的产品。该款产品采用诺贝尔奖获专利技术,对于40多岁的中年女性效果很好，十年来，一直是最畅销的产品之一,更带领亚洲女性关注及改善生理机能的潮流。

　　NHT Global深谙产品王道的优越性，继第一款产品销售火爆之后，NHT Global的产品扩张计划始终围绕三个关键词：高科技、天然、健康。其全球产品与市场策划副总裁凯伦介绍，现在，NHT Global已经扩展为三大品类：健康食品、美容产品、时尚生活产品。王牌产品有诺丽果汁、真爱雷瑟丝、魔力之泉、活力精华、活力24等等，每一个产品的背后，都有独特性在其中，然后围绕家庭健康，打造家用健康产品集群，并且定位高端消费者。

　　产品效果的显著性，是NHT Global不同于其他电子商务公司的根本所在，消费者的口碑传播，扫除了信任障碍，这其实就是真实版的社会化营销。电子商务中普遍存在的信任问题、客户体验问题、物流配送及时性问题等等，都几乎不存在。

　　你或许会问，这样依靠口碑的模式发展起来岂不是很慢？

　　事实上不是，第一款产品的快速成功让NHT Global一直飞速发展，现在NHT Global在全球拥有80多万消费者，七月份在香港举办的十周年庆典时，他们正处于一个业绩惊爆期，过去六个月的业绩已经比去年同期上升近三倍。

　　特殊的产品与特殊的商业模式相得益彰，一方面避开了传统渠道的缓慢和高额费用，另一方面，建立稳定渠道机制的NHT Global，在产品的生命周期管理上，也大为从容。目前的中国还没有这种服务营销电子商务的模式，NHT Global进入中国，也做了一些改变，比如在九个城市开设了体验店，以应对中国市场的独特要求。

　　NHT Global正筹备开发更多的国家及地区，除了现在的美洲、欧洲、俄罗斯、东亚等，他们今年将开发巴西、哈萨克、印度等潜力优厚的国家，NHT Global将目标定为“世界电子商务健康产业王国之一”。