颜志荣：用钻石角度打磨安利 2012全球业绩120亿美元

　　记者：2011年安利全球和安利大中华业绩都创下了新高，您觉得取得这么亮眼的成绩原因何在，哪些方面让您感到特别欣慰？

 

　　颜志荣：成绩的获得可以说并不是一日之功。5年之前，安利全球提出了一个“双十二”的目标。就是在2012年全球业绩达到120亿美元，并因此制订了“创新带动成长”的发展战略。一直以来，我们瞄准这个长远的目标，在产品、品牌、人员等各个方面，360度的引进创新思维，用创新思维激发潜能，实现快速成长。今天的安利（中国）和大中华在安利全球战略中的地位更加重要，发挥引领和带动其他市场的作用，这值得所有安利大中华员工和营销伙伴骄傲。

 

　　记者：在公司迅猛发展的同时，整个行业也呈现出快速增长的态势。作为行业领头羊，公司不乏步步紧跟的跟随者和竞争者，那么公司未来该如何把握发展方向，确保竞争优势？

 

　　颜志荣：我觉得一个企业要保持领先需要具备两方面的因素：第一是自己的发展节奏，通过我们的市场规划会做到5年以后，有大目标大方向，朝着这个方向走最短最高效的路；另一方面，就是要准确洞察和把握市场发展趋势和消费潮流变迁，永不停步的创新，来满足甚至引领消费者需求。

 

　　记者：今天，消费者变得越来越“挑剔”。您在市场营销领域经验非常丰富，您认为公司该从哪些地方发展来满足消费者个性化的需求？未来最畅销的产品应该包含哪些基因？

 

　　颜志荣：消费者变得“挑剔”是市场成熟化的必然趋势。适应这个趋势最重要的一点就是细分市场，让产品功能和搭配以及广告和品牌的诉求更有针对性，让消费者能够感受到我们在为他“量身定做”。安利的产品线会越来越多，而营销伙伴也需要更加专精，成为不同领域的专家，这样消费者获得个性化服务的体验才会更好。关于产品畅销的因素，我觉得一定要紧贴市场需求，比如营养保健品，我们会考察产品功效是否能够针对最常见的一些人群健康问题，提供解决或改善方案。

 

　　记者：在全球研发领域，目前中国的投资已经超越日本位居第二，仅次于美国。在“中国制造”基础上崛起的“中国创造”势力，说明研发已经成为决胜未来的关键之一。未来公司在研发方面有什么举措吗？

 

　　颜志荣：从美国引进产品到中国会有一个注册审批的过程，时间上比较长，尤其是营养保健类的产品。所以我们未来会更多基于中国市场进行研发，目前正在规划中的植物研究中心，就是要在草本类营养保健品领域寻求突破，形成我们的一个核心优势；另一方面，我们会有一个开放式的研发机制，就是根据需要，去整合外部最先进的技术为我所用，随时保持最敏锐的前沿感觉。

 

　　记者：今天，影响消费者购买决定的往往不单纯是产品，您认为除了产品本身，最终赢得消费者信赖的因素还有哪些呢？

 

　　颜志荣：真正获得消费者青睐的是一家企业的综合实力。这种实力除了体现在产品外，更蕴含在品牌里。这就好比我们选择红茶的时候，如果我们喜欢某一个品牌，喜欢的是品牌本身，而不是因为它来自哪一家企业。同样，我们有五大产品系列，仅仅用“安利”不可能充分代言，我们让纽崔莱品牌的建设离不开安利强大的研发能力，这是企业生命力的给养，也是不断给消费者带来新鲜感的源泉。另一方面，我们的实力也体现在企业社会责任方面继续作为，通过低碳生产、诚信经营和社会公益等各个方面，让公众感知安利的责任感，赢得尊重和信任，积极地影响消费者的购买偏好。

 

　　记者：您在很多场合都谈到过80后、90后等新生代。作为两个孩子的父亲，您对新生一代一定有很深的体会。您怎样理解这一世代的价值观和消费观？这一群体会对安利未来发展战略的制订产生哪些影响？

 

　　颜志荣：我的孩子已经二十四五岁了，他们也是我了解新生代的一个窗口。新生代和我们有很多的不同，比如说财务自由的概念，我们会想很远，想到退休以后的生活保障，而他们更多会想怎么才能让现在更快乐；他们也很有个性，希望体验自己的成就感，不希望未来被安排，很多事情喜欢自己去尝试；他们的喜好变化也很快，很少会停留在一个品牌上，除非这个品牌能够不断给他新的惊喜。对新生代的关注会是公司未来非常重要的事情，脱离了新生代，我们也就失去了未来的消费者，事业发展也会出现断层。而彼此良好的沟通将会是一个很好的开始，就像我们的精英荟，正在用新生代喜欢的方式，为他们打开一道了解安利的门。