质量过硬才是直销企业发展的王道

        “以质量求生存，以信誉谋发展”，这是众多企业的生产标语。质量是企业安身立命的基石，没有质量谈何发展？要想在竞争激烈的社会中谋得不败之地，唯一的办法就是提高产品质量，这是放之四海而皆准的真理。然而，现今社会，随着各种“门”的出现，民众对食品、药品以及其他产品的安全产生了前所未有的质疑，产品质量问题迫切需要每个企业提起重视，同时值得每个企业深思。

        就在民众对企业产品质量呼声渐高的时候，中国国家质检总局、教育部、工业和信息化部、住房和城乡建设部、国务院国有资产监督管理委员会、国家广播电影电视总局、国家旅游局、中华全国工商业联合会、中华全国总工会、共青团中央十部门，联合发出《关于开展2011年全国“质量月”活动的通知》，决定于2011年9月1日，在全国开展以“建设质量强国共创美好生活”为主题的“质量月”活动。此次活动，国家质检总局和各主办单位围绕营造质量氛围、开展群众性质量活动、开展质量服务活动、开展质量整治和提升活动4个方面，组织开展20多项全国范围内的活动。

        中国质量月这个始于改革开放之初的活动，目的就是为了提高全民族质量意识和中国的质量水平。那在全国质量月如火如荼开展的时候，在国家号召质量强国的同时，直销企业更应该承担起这份社会责任，将质量放在首位，始终如一地坚持以质量求生存的原则，实现质量强企的目标。因为对于直销企业来说，提高产品质量才是王道。

        质量是企业成长的生命线

        各种问题门的出现，再一次将产品质量安全推到了风口浪尖。无论是食品安全还是其他产品问题，问题门的出现揭示的都是产品质量问题。市场经济条件下，利益刺激使得众多生产厂家选择了看似正确的“捷径”来获得最大收益——生产假冒伪劣产品。这也许在短时间内会让企业赚得盆满钵满，但却在无形中切断了企业成长的生命线。一个营养跟不上的企业，怎么能期望它茁壮成长？一个根基不稳的企业，怎么能期待它建立耸入云霄的商业帝国？质量是企业成长的生命线，这个道理放之四海而皆准，遗憾的是，那些被利益模糊了双眼的企业家完全忽略了这一点。直销企业必须要把质量作为企业发展的生命线，象爱护生命一样爱护直销企业的产品质量和服务质量。

        质量是提升行业形象的关键

        在2011年8月24日召开的“中国行业公众形象论坛”上，安利中国区总裁黄德荫先生做了非常精彩的分享。黄德荫先生围绕现今社会民众对直销和传销的概念模糊，以及如何提高直销的公众形象这个主题做了非常精彩的演讲。

        在很长一段时间以来，公众对直销和传销的概念始终处于模糊状态，甚至有些不明所以的人听到直销，第一反应就是避而远之。在他们的印象中，直销和传销是一母同胞的兄弟，尽管名字不同，但一旦深接触，得到的下场却是一样的：关禁闭、限制人身自由，最后甚至被折磨致死。

        黄德荫先生将直销称之为“背着历史包袱的行业”，是因为直销自进入中国大地之后，其发展过程可谓历经坎坷，特殊的国家体制决定了直销的发展之路注定步履维艰。好在随着社会程度的不断开放，直销迎来了属于它们的小小的“春天”，但其历史遗留问题依然是其发展的最大桎梏。如何给直销正名，还直销以清白，引导公众正确认识直销，建立直销的行业形象，成为直销企业发展的当务之急，也是众多企业的夙愿。

        如果仔细分析这个问题就会发现，提升行业公众形象的关键就在于提高产品质量。所谓直销，其传统销售模式就是不进商场、超市等固定场所，不打广告，直销商在顾客家中、工作场所或顾客指定的地点，通过向顾客面对面的说明和示范，将产品或服务直接销售给顾客。因其行业特殊性，就要求直销员对消费者的服务要到位，态度要亲和，沟通要畅快。然而，这一切如果没有建立在产品质量诚实可信，有保障值得信赖上，那后续还从何谈起？产品质量无疑是敲开消费者心理防线的关键一步，它大部分情况下担负着金钥匙的作用。在追求深度发展的社会条件下，如果直销企业拿不出质量有保障的产品，又怎能揽住回头客，俘虏消费者的芳心呢？在销售过程中，一旦消费者发现产品以次充好，产品质量存在问题，那好事不出门坏事传千里，久而久之，企业的口碑就将在这里决堤。企业招牌不复存在，那还有什么美好未来可谈吗？

        同时，服务是产品质量最好的延伸，而直销则是个依赖服务的行业。只有直销员做好服务，跟消费者建立好沟通的纽带，企业的产品和文化才能更好地传达过去，让其接纳你，成为企业的忠实客户。

        可以说产品质量永远是企业最好的形象代言人，也是企业形象得以提升的关键决定因素。如果企业能够在保证产品质量，那将企业做大做强就不再是什么遥不可及的梦想。

        过硬的产品质量是应对市场竞争的关键

        在直销行业大踏步发展的今天，在众多直销企业竞相抢占中国市场乃至世界市场的情况下，企业要想拔得头筹，脱颖而出，最好的办法就是提升产品质量。弱肉强食的环境中，强者才是王者。直销企业因其行业特殊性，非常依赖直销员。但直销企业直销员的流动性非常大，这是其行业的另一个特点。所以直销企业的大竞争环境下，直销员的去留就成为企业存亡的重要决定因素。一家企业要想成功留下直销员，进而吸引更多的直销员，关键还在于提高产品质量。产品质量是企业的最好招牌，有了它，消费者就会闻风前来。产品质量同时也是直销员业绩的最好保障，只要产品质量过硬，好的销售业绩就不是妄谈。而从企业发展战略的角度出发，以质量做保证才是创名牌的根本途径。

        总之，直销行业的竞争在日后一定会愈发激烈，直销企业只有建立起质量强企的理念，将其当做生命来抓，将产品质量始终放在首位，那企业的强大就不再是九天之月。