胡瑞连分享稻盛哲学的中国实践

胡瑞连在“母亲水窖”现场

        作为日本最出色的企业家代表之一，稻盛和夫的履历和实力毋庸置疑。而和其他企业家不同，他进入晚年以后，并没有醉心于逍遥的生活或者继续公司的发展和打拼，而是将主要精力转移到宣扬自己的人生哲学和经营理念上去。作为一个在世界上广受尊重的商界传奇，他的选择并非简单的对成功学的宣讲，而正是稻盛“利他”、“回馈社会”等思想的另一层实践，即以思想的传播，让这个世界更加美好。

        而在中国，已经有许多企业家加入了盛和塾，用稻盛哲学和经营法来指导自己的事业和人生路途，他们折服于稻盛个人的魅力和他的思想，希望从中寻找新的动力和启迪。

        时代周报对话完美（中国）有限公司总裁胡瑞连，分享他对稻盛哲学的感悟及数十年商旅经历的情怀。完美中国成立于1994年，是一家来自马来西亚的侨资企业。目前的主营方向是保健食品、美容化妆品和保洁用品，已经是业内的领先企业之一。

        时代周报：作为一个企业家，你是怎么走上稻盛哲学之路的？是什么那么吸引你？

        胡瑞连：我今年已经50岁了，是从2007年开始接触稻盛哲学，从稻盛先生极富传奇色彩的人生阅历和“敬天爱人”的哲学中，受益良多。公司创业之初资本只有100万港币，我依然记得当年和伙伴们骑着自行车走遍中山的大街小巷送产品，挤着公交车往返珠三角去做培训—之所以这样执著，因为我们心中有着这样的一个梦，将公司做大、做强。现在事业虽然已有了一定的成绩，但是在接触了稻盛先生的思想以后，我感到人生的过去不等于未来，如果今日你不活在未来，那明天你会活在过去。梦想不等于空想，有了梦想，还需透过稻盛先生提倡的“目标+强烈成功欲望+持续行动”的方式，不断尝试、实践，最终梦想的达成，需要像稻盛先生那般戒骄戒躁地付出不亚于任何人的努力。

        时代周报：那么稻盛哲学中对你们公司影响最大的部分是什么？

        胡瑞连：我觉的是“敬天爱人”。我们把这个化为经营理念中的“关怀社会、回报社会，也正是这样的经营理念一直支持着完美公司的稳健成长。另外我还特别欣赏稻盛先生的“三心经营原则”—以人心作为经营的基础、以良心作为经营的标准、以爱心作为经营的氛围。

        时代周报：稻盛的经营理论中强调企业和员工的共生关系，希望员工以企业为家，以企业的发展为自己的梦想，京瓷在历史上确实没有主动裁员过。但是在跳槽频繁的今天，你是否感到实践这个理想的困难？

        胡瑞连：在1998年的时候，当时国家工商总局下发了《关于禁止传销经营活动的通知》。我们于是停止了相关营运活动。虽然停止了运营，但是我们仍然一分钱不少地给业务人员发放报酬。当时有人觉得我们很傻，并且劝我们，反正钱已经赚到了，这个时候不给，是因为政策方面的原因。跑回马来西亚，就可以万事大吉。但是我们并没有这样做，因为我和我的伙伴都是在海外出生长大，对中国传统的儒家道德观念很看重，礼义、廉耻、仁爱、忠义，对我们影响很重。做人如此，做企业更是如此。我们当时通过邮局汇款给业务人员，所有的汇款单全部是用手写。最小的一张汇款单是25元人民币，当时那位业务人员接到汇款单后，还特意给公司打来感谢电话，说了很久，我估计当时的电话费都不止25元。还有一位浙江的业务人员，当他接到汇款单后，这个大男人竟然哭了起来。其实钱也不多，好像只1700元钱，但那个大男人很是感动，认为在那种复杂的环境下，还能收到这些报酬，在中国可能很难见到。正是这种“爱人”之举为公司转型后的经营打下了坚实的基础，业务人员与公司一道“熬过”黎明前的黑暗，共同实现公司持续、稳健的成长。

        时代周报：稻盛的成功是建立在社会对其企业和产品认可的基础上，那么你们觉得如何能突破和破局呢？

        胡瑞连：我觉要强调诚信不但是人类社会的共同的道德标准，也是商业社会的基石。产品和服务质量是企业赖以生存和发展的基石。绝大部分企业的衰退甚至倒闭，很大程度上都是由产品和服务的质量上的缺陷造成的。作为企业经营者，我们必须为产品和服务的质量负责。企业的经营者若连自己生产的产品、提供的服务，都没有信心，自己不愿意试用，消费者又凭什么为你企业的发展埋单？

        时代周报：你们公司的产品主要是食品和保健方面，这肯定是一个焦点问题。你们有信心不出问题吗？

        胡瑞连：我们相信“己所不欲，勿施于人”。我们的法则是自己先充当试用新产品的“白老鼠”。产品在正式上市之前，会按照董事局成员-公司高管-基层员工（按照自愿报名的原则）的顺序试用，从两周到三个月时间不等。2005年我们还主动把产品送到了国家体育总局的兴奋剂检测中心，证明了它的六种营养保健品不含刺激剂、激素类药物等国家及国际禁止运动员服用的违禁成分。此外公司还会细心地考虑消费者的各种需求，由于中国和东南亚市场的用户中有大量的穆斯林消费者，我们还通过中国伊斯兰教协会清真HALAL食品认证。

        时代周报：稻盛哲学还有一个非常重要的部分就是“利他”。这个东西让人有很多疑问，如何理解“利他”呢？企业不是应该以利润为第一的吗？

        胡瑞连：我觉的这个可以在稻盛先生的《活法》一书中寻找答案。里面写道：“利润只是受委托临时保管，最终需要贡献于社会。”在全球化、商业化的浪潮下，企业公民需要更多思考和担待。除了税收、就业，需要我们从慈善公益方面做更多、更务实的实践。这一点，不论是财富的第三次分配的观点，还是促进社会和谐稳定，都有着现实的意义和深远的影响。

        时代周报：主要是指慈善方面吗？慈善目前是一个热门话题，争议很多。你们具体是怎么做的？

        胡瑞连：慈善是一个社会问题，作为一个企业，无法去评价其背后的问题。对我们自己企业来说，只能强调不在于捐钱的多少，而是是否尽心。在中国我们第一次接触慈善事业是1994年时给中山市博爱医院捐款10万元人民币。当时的公司前途未卜，甚至还未赢利。但我觉得“多多益善，少少不嫌”，大家省下一次用餐的费用，可能就会帮一个家庭；少吃一顿肉，儿童少吃一包零食、妇女少用一盒化妆品、男性少抽一包烟，企业家少喝一次酒，上班族一年省下1000元，就可以捐献一眼“母亲水窖”，救助一户缺水家庭。到目前为止我们已经捐建了84所希望小学，并推广母亲水窖（累计捐赠1940万元款物）、倡导无偿献血、推动禁毒事业、资助健康快车（健康光明行）、参与慈善万人行和资助我国尖端科研人才培养，捐资总额近3亿元人民币。

        时代周报：同样作为实业家，稻盛的经历对你的最大启发是什么？

        胡瑞连：梦想。无论如何，人不能放弃梦想。稻盛先生在京瓷、第二电电以及日航的成功经历告诉我们：将要实现的状态以“彩色”在头脑中呈现；只要思考达到每个细节，目标就一定能实现。同样地，中国有句俗话，叫做“心中没有大目标，一根稻草压弯腰；心中有了大目标，千斤重担也敢挑”，也是相同的意思。

        我读稻盛先生《你的梦想一定能实现》一书非常感动。里面通过回忆自己年轻时经历的种种烦恼，将自己的想法向大家作出解释，他告诉我们拥有属于自己的梦想，勤奋努力，专心致志。这样，我们就一定能够度过美好的人生。将要实现的状态以“彩色”在头脑中呈现，并思考到每个细节，目标就一定能实现。每次我去走市场的时候，总会遇见经销商向我索要成功的“捷径”或者听到从业艰辛的抱怨，这个时候我尝试启发他们，让他们自己发现自己“彩色的梦”—让父母安享晚年，让孩子有良好的成长教育环境，个人价值观的实现以及对他人乃至社会的贡献与担待。当一个人感觉到展翅高飞的冲动时，他就再也不会满足于在地上爬行。只要有真正的远景，人们会成就卓越并不断学习，不是因为别人叫他们去做，而是他们自己想去做。