欧阳文章：直企“触电”路径选择应因企制宜

      直销是工业时代的产物，电子商务是信息时代的产物。直销企业发展电子商务，目前已有一些企业在尝试探索，有的进展快且取得了一定的成效，有的进展慢成效才刚显示。本站记者就直销企业“触电”路径选择的问题，采访了我国直销经济理论专家、北京智慧领袖企业管理顾问中心主任欧阳文章先生。他认为，直销企业发展电子商务在运作方式上不能千篇一律，要根据企业各自的实际情况，选择不同的发展路径。

      欧阳文章告诉记者，目前我国直销企业发展电子商务有以下三种情形：一是发展网商，开展网上直销，主要推销企业的直销产品，如隆力奇等；二是组建网上商城，销售包括直销产品在内的各种产品，如富迪等；三是依托实力强大、已经获得巨大成功的电子商务网站发展，给直销员以最大限度的增值服务，如中脉等。这三种发展情形各有千秋，只有符合直销企业自己的实际需要，都可以从善选择，不必拘泥于一种形式。

      欧阳文章先生向记者重点介绍了中脉依托Ｐ.ＣＮ发展电子商务的情况。在此之前，中脉自己开发了电子商务的项目，但是经营一段时间后没有收到预期的效果。通过分析，他们认为，中脉现有的管理人员和技术人员的业务专长是在直销领域，而对发展电子商务却没有这方面的业务专长。因此，他们果断地把原来电子商务业务砍掉，寻找另外途径“触电”。后来他们发现，Ｐ.ＣＮ是一个功能强大的云计算门户，用户能方便快捷地连接任何设备、访问任何信息，自由创建内容，可以引领中国4亿网民参与互联网价值分配，如果直销企业应用这个平台，就可以为直销人员提供新的增值服务，就可以更好更快地促进企业直销业务的发展。对此，欧阳文章认为，中脉“触电”虽然与其他直销企业的路径不同，但符合了中脉发展直销的实际需要，应该是有一个有效的路径选择，应该加以鼓励和支持。

      直销企业姓“直”而不姓“电”，不管采取哪种路径选择，目的只有一个，就是进一步促进企业直销业务的更好更快的发展。欧阳文章指出，隆力奇也好，富迪也好，还是中脉也好，他们选择发展电子商务的路径虽各不相同，但他们并没有改变直销企业的性质，他们仍然是一个正在发展中的直销企业。春节过后，欧阳文章先后到了隆力奇和中脉两家直销企业，他考察以后告诉记者，隆力奇通过电子商务发展网商，并没有把电子商务当作主业，直销仍然是企业发展的主业。而中脉，充分发挥Ｐ.ＣＮ云计算门户网站“方便、省钱、能赚钱”的三大优势，不仅为直销员提供了新的增值服务，而且为企业广积人脉资源提供了信息资源的保证。欧阳文章说，直销企业“触电”路径的不同，是因为直销企业的情况不同所致，但不管选择何种路径“触电”，根本目的是确保本企业直销业务的健康快速发展。

      欧阳文章认为，中脉、隆力奇、富迪不同形式的“触电”，只要真正做到因企制宜，就会使两者形成互补。一是市场资源的互补。目前电子商务缺乏市场资源的有效结合，而直销在中国发展中已积累了大量的市场资源，如果能有效地利用，将会迅速地推动电子商务的落地生根。二是营销手段的互补。电子商务拥有当今世界最先进的营销工具——互联网，并利用这个平台，在逐步发展互联网平台的数据库和各种商业应用软件，直销企业可以借助这些手段优势，迅速有效地完成配送及售后服务。三是服务手段的互补。电子商务的服务手段主要采取的是个性化服务，而直销的服务手段更多的时候是应用人员和多种媒介来进行，是电子商务电子化服务的有效补充。四是配送方式的互补。直销企业长期形成的配送队伍和配送方式可以帮助电子商务需要解决的配送问题。而电子商务企业对配送管理所运用的数据库管理模式，可以提升直销企业配送服务的质量。六是管理方式的互补。电子商务一般采用的是国际化公司的管理模式，而直销企业大多缺乏国际化管理的人才和经验，很需要引入国际化管理模式进行科学管理。管理方式上两者的结合将会创造营销业的“黄金拍档”。

      欧阳文章告诉记者，只要真正符合企业发展的实际需要，相信中脉、隆力奇、富迪等直销企业“触电”将会使直销发展很快上一个新的台阶。