直销企业应警惕团队整合引发“报复性举报”

      最近一些直销企业频频被媒体曝光。除了自身经营管理不善外，很多是因整合了别的企业的团队引发矛盾，被挖走团队的一方向媒体“报复性举报”撬墙脚者存在违规运作，从而引发负面新闻。

      解读几次直销企业被曝光的新闻，大多利用直销的奖励制度做文章，并揭露其“传销”嫌疑。在这个扭曲的直销法规监管的环境下，这种曝光几乎适用于绝大多数直销企业，甚至可以演化为“冤冤相报何时了”的境况。

      与以往被曝光的多为传销企业或灰色直销企业不同，由于目前市场整合团队的主力是获牌企业，获牌企业频繁被曝光，将极大损害直销行业形象。

      对行业做强做大不利

      而雅芳在黑龙江被罚款500万元，更给获牌企业敲响了警钟，牌照并非护身符。如果不善加管理，这种窝里斗引发的“报复性举报”，媒体曝光后，将“倒逼”政府管理部门严加管理。更何况“报复性举报”既然能面向媒体，同样可以面向政府管理部门举报。

      直销行业正在逐步净化，部分直销企业也加大了公众营销的力度，使行业公众形象逐步得到好转。如果彼此通过“报复性举报”，将对冲掉这种改善行业公众形象的努力，让公众加大对直销行业的偏见。

      正如直销商评论网站一直倡导的一样，直销下一步的市场是公众市场，行业的公众形象受损，损害的是整个行业发展的后劲，于己于人都甚为不利。

      很多企业都在呼吁做强做大整个行业。怎样才能真正做强做大？唯一的出路是大量发展公众消费者。但事与愿违的是，很多企业尤其是内资直销企业，仍沉迷于整合其他企业的业务团队。这种行业内部的团队整合，是不能给行业发展带来增量的，自身可以获得短期快速的发展，但却对行业的发展并无益处。

      如果是业务队伍的自然流动，原本也无可厚非，如果是恶意整合，则事涉企业的商德了。每家直销企业，都严禁业务队伍内部抢线。推己及人，整合别的企业的业务团队，也形同于抢线。

      希望直销行业少些行业内部整合，而多面向公众消费者去拓展业务市场，直销行业才能真正做强做大。

      整合时怎样处理媒体关系

      不过，团队整合总是避免不了的，因为团队的合理流动总是不可避免的。

      鉴于被整合方习惯向媒体“报复性举报”，在理性整合团队的时候，首先要预防“报复性举报”带来的媒体舆论风险。

      如果企业按捺不住整合的心，那么首先要做好“被报复性”举报的准备。

      首先要准备的是建立良好外部媒体公关关系。这个事先就要建立起来，并且最好能做到先期打好招呼，让关系好的朋友把把关。因为从新闻价值判断来说，类似这类新闻都属于可报可不报的范畴（除非真有其他方面的新闻材料）。
      
      其次，如果万一不好彩中招，媒体决定要报道这件事情，这时候就要积极与媒体沟通，阐明自己的立场，至少在某些程度上可以挽回一定的损失。如果一味的躲着媒体，受损害的还是自己。

      第三、如果曝光见报后，就要防范网络的扩散式传播了。最好的办法就是从源头上解决，阻止负面新闻上网。

      预防媒体风险，除了自身加强经营管理之外，最重要的是事先建立好良好的媒体公关关系，不要等到被曝光了才急吼吼地跑到媒体单位去沟通。

      一些被曝光的企业管理者习惯的做法是，总是抱怨媒体不负责任，认为其在工商部门没有定性的情况下，就擅自发布负面新闻，或者抱怨媒体与举报者串通一气，甚至还跑到媒体单位去论理，其实这样会适得其反。

      首先，媒体报道新闻无需征得工商部门的许可和定性。

      媒体行使的是舆论监督权，是在客观记录社会发生的事情。只要举报的材料属实，或者是真实报道其调查的情况，媒体就有权向公众披露事实，而无需征得政府部门的许可。

      如果报道的内容涉及到对该企业经营行为是否违规的定性，则自然需要权威部门的定性决定。但即使工商部门没有定性，媒体也可以通过采访权威第三方来做一个第三方的评判，媒体也是没什么错的。更何况很多媒体在报道这类新闻的时候，不会去刻意定性，而是只记录事实，就更无可厚非了。

      至于明知对方是报复性举报，仍会刊发负面报道，就认为媒体与举报者串通一气，这仍是一种误读。媒体关注的是新闻事实，而不是举报者的动机。只要举报的事实有报道的价值，讲事实报道出来也无可厚非。至于恶意的报道，那就另当别论了。