金士力佳友公司荣获"2010年度信息化最佳IT项目实施奖"
发布: 2010-11-17 10:11:41 作者: 未知 来源: 金士力
金士力佳友(天津)有限公司依托于天士力集团的平台,成立于2005年2月1日,注册资金8000万元人民币,2006年10月27日获得商务部颁发的第10号《直销经营许可证》。金士力佳友以科技创新、经营创新、服务创新打造现代化的文明直销企业,当前公司拥有员工100多人,拥有分销店500余家。
目前金士力佳友直销业务系统主要结合前期系统采购一个相对比较成熟的系统,后期结合公司的业务模式进行了大量的二次开发,并扩展了该系统的专卖店管理模块和奖金核算模块。
经过5年的不断开发和实施,目前已经完成了公司的订单,物流,财务,直销员以及奖金等管理,是公司核心直销业务的综合管理系统。基于该系统,公司各个业务部门完成各自的直销业务,同时专卖店也能通过电子商务平台和公司进行信息和业务的无缝连接,既提高了信息的流转效率,同时让所有业务用户在不同地点,不同实践能更好的业务往来。保障了公司直销业务的全系统化管理,能够保证系统功能符合业务需求、信息的准确无误及使用者正常及准确的使用。
目前金士力佳友实施的直销业务系统已覆盖了公司的几大业务,包括:会员管理、订单管理、财务管理、产品管理、物流管理、工作站管理、退货管理、业绩管理等,在公司、分公司及专卖店间实现了数据和报表的实时处理和共享。
公司当前信息完全通过系统进行处理及查询,满足了公司当前业务发展需求。
在项目实施中,通过自主开发和主张实施,在公司总经理和集团信息总监亲自督导下,加快了团队的自我成长速度,并为后续的项目深入创造了条件。在项目开发和实施费用粗略估算节省超过200万元。
公司直销业务系统运行后,业务各部门人员设置大大精简;在直销业务的保障下,客服部均为一线支持员工,撤销了客服部的后台员工,其他相关业务部门通过业务系统就能高效为客服一线提供支持;同时,实现信息的自动化分享流程,公司员工或专卖店均能自助查询所有业务数据或流程数据,减少了呼叫中心的工作量。比如工作站就能非常方便查询自己订单配送当前到达的位置。单计算人员费用,至少为公司节省100万元/年。
直销业务系统项目的发展过程也是公司业绩快速增长的过程,随着公司业务的发展,直销业务系统也经过了不断演变的阶段。业务发展到哪儿,业务系统就实施到哪儿。无论是分公司,还是专卖店,通过系统的连接加快了信息的流动,激发了业务的增长。保守估计,部署直销业务系统对公司的直销业绩增长贡献率能达到10%。
公司的业绩快速增长,不断创新营销模式来适应市场的需要。作为信息化项目,不单需要规范和管控各个业务有条不紊的运转,同时还需要快速反应,能优化系统结构,模块化各个流程,来适应这中变化需求。
企业变化是一个永恒的,但在有序和快速中变化是极为考验企业信息系统的生命力。
经过这几年的磨练,我们可以从三个方面来描述我们信息化的特点:首先是打造了一个坚实而健壮的业务平台,并让该业务平台的应用深入每个员工的日常工作中;其次培养了该平台匹配的开发和实施团队,在项目初期,就制定了该团队完全消化该平台的核心技术及其实施技能的目标,该团队不但保障了该系统日常有效运转,同时为满足公司的业务系统升级提供了保障;还有就是系统的应用深度是难能可贵的,整个公司对信息化的依赖程度非常高,可以说业务系统是金士力佳友的真正的中枢神经。
2010年10月25日,鉴于“金士力佳友直销业务系统”的信息化实施效果和影响,经“2010中美CIO峰会”专家组评定,该项目荣获“2010年最佳IT项目实施奖”。