克缇陈武刚:用健康、美丽和财富来满足消费者

陈武刚，克缇国际集团董事长，出生于台湾新竹，是直销界的传奇人物

　　2009年2月，克缇（中国）日用品有限公司完成服务网点核查报备，终于获得了梦寐以求的在大陆从事直销活动的资格，成为24家已获牌照直销企业中唯一的台资企业。时隔一年之后的2010年，克缇（中国）已经整装待发，准备在虎年大展拳脚。

　　克缇自1997年进入中国大陆以来，一直深耕不辍，近年来获得了跨越式的发展。尤其是在过去的2009年，虽然国际经济寒流的阴霾始终笼罩着世界，但克缇的上空依旧阳光明媚。除了获得台资企业的首张直销牌照，还有许多好事接踵而至：新的松江工厂落成启用、近百款直销产品陆续获批、巨额捐款赈济灾区和教育、上海分公司和大陆首家克缇生活馆即将开业……克缇（中国）如幼嫩而坚强地破土而出的种子，放飞了一个个美丽的希望，让人们体验到了那么多的瑰丽和神奇。而神奇的缔造者——陈武刚博士也给我们谈论了一些关于克缇的点点滴滴。

　　成功要有坚定的信念和执行力

　  《当代直销》：陈武刚博士您好，首先祝贺克缇获得了2009年中国直销行业的首张牌照，也是台资企业在大陆的首张直销牌照，这是两岸关注的一件大事，也是直销业的一件大喜事。在您看来，克缇为什么能在数家竞争者中首先脱颖而出，申牌成功呢？

　　陈武刚：在我70年的人生经历中，我一直喜欢做一个观察者，观察成功与失败之间的关系，尤其是创办克缇事业的这些年来，我开始进一步思考，后来，我发现，“努力·经验·创意·环境”是成功不可或缺的四个要素，这四个要素造就了克缇成绩喜人的今天，也是这四个要素促成了克缇获牌的成功。

　　首先，努力是任何成功者的不二法门，没有十三个国家和地区几十万克缇人的共同努力，就不会有今天的获牌。“一分耕耘，一分收获”，我相信，这份努力使克缇获牌成为必然。其次，经验是成功的第二个特质，而克缇在台湾等地区恰恰具备了二十年的丰富直销经验。经验来源于学习，也来源于克缇人多年抱持的空杯心态，这个心态，这份经验，可以说很好推动了克缇的获牌。再次，创意同样不可或缺。汇集所有克缇人智慧结晶的“创意”，让克缇无论在任何时点上，都能推陈出新，预见市场的商机，成为先驰得点的赢家，创意也让克缇在获牌路上同样抢占先机，成为第一家获牌的台资企业。最后，环境为成功提供成长的土壤。可以这样讲，是中国大陆日益规范的直销环境，日趋完善的直销制度，是中国政府对克缇的认可，中国广大顾客对克缇的认可最终促成了克缇获牌的成功。

　  《当代直销》：我们知道您是一位传奇人物，50岁之前是“负翁”，50岁之后是“富翁”，命运可谓天差地别，那么您是怎么成功改变自己命运的呢？您又有什么成功的经验和别人分享呢？

　　陈武刚：创办克缇事业二十年来，我和克缇人分享得最多的，不外乎“如何成功”的话题。无论是鲜花和掌声、笑语盈溢的表彰大会，或是经营者会议、经管会议，甚或来自各地的友朋促膝长谈，聚焦的重点大概都在探讨：成功的法则与诀窍。

　　事实上，成功并不是我这个克缇大家长的专属话题。如果你是一个足够用心的克缇人，应该可以从克缇大大小小的聚会，晋升者分享心路历程的故事里，找到成功的神秘身影。而如果你不仅用心，更有“有为者亦若是”的强烈企图心，应该早已归纳得出，成功者之所以成功的来龙去脉与本末究竟了。而我，正和所有渴望成功的克缇人一样，长年潜心观察着成功与失败的一线之间。为什么在同样的环境里，碰到类似的处境，有人勇敢面对挑战，有人却悲观地自怨自艾……我发现，这是源自于不同生长背景下，耳濡目染、思想熏变所养成的思考与认知的惯性。

　　显而易见，绝大多数人在家庭教育里，都复制了“人生不如意事十常八九”的刻板形象，他们相信“命该如此”、“我只是个平凡的人，不可能……”，殊不知这种惯性的思考一旦变成信念，就牢不可破地主导了失败的命运。

　　如果理性地做一份“人生意向”的问卷调查，大概少有人会把“失败”二字刻意地写在自己的人生蓝图里，不过，不想失败的话，会不会写“成功”呢？其实预约成功的确是有诀窍的。首先，你必须肯定成功的价值，并且义无反顾地相信，自己一定会成功。

　　简单地说，成功始于相信成功的一股“信念”。当你一旦开发了自己的无限潜能，确信“天下无难事，只怕有心人”，那么，你便真正成为自己命运的主人。此时此刻，若再回想起以往曾被他人的观念、信念牢牢捆绑，以至于在生命的十字路口总是看到禁止通行的红灯闪烁，你应该会希望能有更多的人及早建立“我一定能”的成功信念吧！

　　成功始于信念，然而，成功却不能只靠信念。因为在每一个人杰出成就的背后，大概都少不了持续的深入锻炼、体验与学习。百丈高楼平地起；再优秀的舞者，每天早上仍得从拉筋等基本动作操练起……因此，这个世界上绝大多数的成功都非“偶然”，更非“理所当然”。树立这样的正确观念，正是通往成功的快捷方式。可以说，“信念”为先导，更可贵的是“起而行”。

　  “健康、美丽和财富”成就克缇

　  《当代直销》：克缇创立至今已有21年，您在克缇的经营理念是怎么样的？初创至今有什么变化吗？克缇品牌的成功有什么诀窍吗？

　　陈武刚：克缇在创立之初至今，为广大顾客献上了克缇的三项“法宝”——健康、美丽和财富。而以此为宗旨的克缇产品，必定是满足了现时社会的实际需要，而品质又能超越同类产品，才会广受消费大众青睐。

　　自有人类以来，兼具健康、美丽与财富的人生，是不分种族和国籍的人士所共同追求的目标。不同的是，每个时代的发展阶段不一，所能达到的水准也就各有差异。而在这个新的时代，克缇直销在大陆启动的前提下，“健康、美丽与财富”在克缇将有新的诠释。

　　健康——不只包括个人身心的状态，还涵盖族群间关系的和谐，人际道路的沟通无阻、顺畅无碍。

　　美丽——不只包括容颜的靓丽光彩、仪态的端庄大方、气质的脱群不俗，还意味着整体人生的光辉灿烂与价值提升。

　　财富——不只包括金钱、物质与资源，它还代表一个人所能挥洒的底蕴，所能开创的格局，以及所能服务的人群。

　　真正的财富属于拥有资源、掌握通路的人。克缇集团运用二十年的时间，努力建成了遍布世界的行销通路，而每一位克缇人，都是这条有利通路上的一个点。我们互助合作、自利利人，克缇事业成长的契机就根基于此。

　　克缇文化理念的核心是“爱与分享”，具体表述为：“仁爱、宽恕、诚信、重义、奉献、分享”。无论我们经营什么事业，都是为了把健康、美丽、财富带给更多的人。

　　除了文化理念，我们还有以医学美容的卓越功效而闻名的产品，有着良好的口碑。品质和价位对永续经营非常重要。所以，我们在松江建设新厂，克缇以自动化的生产来降低生产成本；我们与国际的研发团队接轨，包括法国、瑞士、意大利、日本等国家，我相信克缇出来的品质一定是国际化的品质。

　　当然，克缇的成功最终是人的成功，是我们优秀的团队和千千万万克缇人的成功。直销是人与人的事业，这是我们始终牢记在心的。

　  《当代直销》：克缇现在进入直销领域，通过招募直销员进行“健康、美丽和财富”的传播。过去的2009年可以说都是在蓄势和准备，一直未见公司的市场大动作，在已经开始的2010年，克缇将会有着怎样的计划和打算，来推进直销这块业务？

　　陈武刚：任何事业的“蓄势和准备”不会一蹴而就，而是一个长期和相对漫长的过程，克缇直销也不例外，所以，2010年仍是我们摸索优越模式、转变个人观念、奠定良好基础的一年。

　　可以说，2010年克缇直销的关键词有两个：一个是“心态”，一个是“模式”。一个为内因，一个为外因，二者相辅相成，缺一不可。

　　创办克缇事业以来，我不断地与克缇人分享“转念的神奇力量”，期许大家每天都能以崭新的心态出发，不被过时的观念束缚，不受自己无明的惯性捆绑。其实，这就是随时随地扫除心地的日常训练；一旦训练有素，我们便能把每一天都打扫得光明剔透，既不畏惧改变，亦不逃避挑战，无论年岁几何，都能具备旺盛的斗志与生命力。所以，在虎年当中，我也期勉每个克缇人都能够透过自省的好习惯，每天都能不断地除旧布新，并且以最具体的行动力来改变自己，兑现自省后的承诺。如果坚持此举，在新的一年中，每个克缇人必是充满福气与丰收的。

　　而对于直销来讲至关重要的模式，在过去的一年当中，我们做了很多有益的尝试和探索，因应市场的风云变化，也是为了给所有克缇人提供更好的服务，为大家打造一个更加公平、公正、更加有竞争力的平台，克缇在新的一年中将对现有模式做出更完善、更合理、更优化的调整，以使克缇上下轻装上阵再出发。

　　克缇的未来是走向国际化

　　《当代直销》：您对于现在的大陆直销业有些什么样的看法？你对它的未来有些什么期待呢？

　　陈武刚：中国大陆是一个新兴的市场，也拥有非常创新的制度，很具有自身的特点。以直销的模式来经营这个市场，其实是一个巨大的机会。克缇既然拿到了直销牌照，我们就会按照国家的法令，按照这个制度来运行。克缇在这一方面的经验非常丰富，还没有来中国大陆以前，我们就做过直销，也做过店销。来中国大陆以后，还没有取得直销牌照之前，克缇在做店销，做得比较成功，我相信，克缇做直销，也不会落于人后。

　　我们也会综合我们的现有资源和经验储备，用最短的时间摸索出一套最适合在大陆发展的直销制度和经营模式，以适应大陆的直销市场和直销环境，为广大克缇人和克缇爱用者提供更全面更优质的服务。我们针对在大陆的直销事业新推出的各项产品，便具有前瞻性，也因为我们能领先开发市场的需要，早一步把产品提升到满足当下时尚潮流需要的品质，克缇产品才能历久不衰，培养出不可胜数的健康、美丽且拥有财富的俊男靓女。

　　中国的人口众多，经济发展非常迅速，人们的生活水平得到了很大提高。因此，直销业拥有很多机会。也蕴藏着巨大的市场潜能。随着大陆直销市场的发展，法制将越来越健全，参与的企业也将越来越多，直销将辐射越来越多的人，给人们带来好的产品和财富的机会。

　  《当代直销》：我们知道您是一位对追求永无止境的人，那您现在对克缇的未来有些什么规划呢？

　　陈武刚：对于克缇的未来，我希望看到克缇的“国际化”，希望克缇的产品出现在世界更多的区域，确切地说，是突破现在的覆盖区域，从中国走向全球。到底路有多远？我无法估量，尽管雅芳、安利等国际直销巨头们的身影始终要积极高调得多，但我希望自己能够将克缇带得更远，我有这种信心，天底下没有绝对的失败，只有放弃。