网络运营改变了什么

　　近几年，特别是2008全球金融危机爆发以来，中国网络运营的快速增长受到越来越多的关注。江苏省红豆集团从好几年前就开始关注网络运营，2008年10月企业第1家淘宝商店开张。通过1年多的实践，我们更感觉到网络运营的巨大前景，同时也把网络运营作为集团一个重要的销售模式进行拓展。

　　网络运营是一个全新的商业模式，与传统的商业模式有着巨大的差别。有人说它的出现对传统的商业模式冲击巨大，但我认为网络运营带给传统企业的是改变。拿红豆集团来说，我们是一家以服装为主业，涉及橡胶轮胎、生物医药、房地产的大型企业集团， 2009年集团销售达到223亿元，网络运营的出现也给我们带来了不少改变。

　　首先是思维方式的改变。网络运营是高科技或者说是互联网技术发展的产物，它本身代表的是一种科技、信息技术的力量。网络销售的快速增长，让我们进一步认识到创新的重要性和紧迫性。对于传统企业，我的理解是，我们所从事的产业可以是传统的，但我们的经营方式、管理方式、营销方式不能传统，我们一定要有超前的眼光，一定要有创新的思维。网络运营的快速发展，使我们进一步认识到科技、信息和创新的重要性。

　　其次是商业模式的改变。中国互联网信息中心2009年12月3日发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，其中服装家居饰品的网购人数稳居首位；艾瑞咨询发布的《2009～2010年中国服装网络购物研究报告》显示，今年服装网购市场交易规模预计将达308．7亿元，同比增长81．5％；专家称，快速成长的服装服饰时尚类产品已成为我国网购的第一大类商品，预计2011年交易规模将超过700亿元。由上述数据可以看出，网络运营特别是服装类产品网络销售增长快速，而且毋庸置疑，网络运营已经成为一个重要的商业模式。正是基于这种考虑，红豆服饰2008年10月在淘宝网上开了两家红豆名品旗舰店，一个是在商城，一个是在集市，效果非常好。现在我们每家店平均每天的销售额是2万多元，最好的一天达到了12万元，而去年同期水平不过是二三千元。去年下半年，我们的其他两个品牌红豆居家和依迪菲也开设了网店，销售都不错。

　　网络运营较之传统销售模式有成本的优势。网络运营优点显而易见，如可以减少人员成本、店面租金这些硬成本等等，因此网店的销售相对一些实体店产品价格更便宜。现在社会上还有一种说法，说网络运营的物流成本惊人，从而影响了整个网络运营的销售成本。其实网络的物流成本并不贵，一般1件衣服投递到某个城市费用也就五六元钱，多一点的10元。另外，为了避免专卖店和网上销售存在价格冲突，我们还专门开发了一些适合网络销售的款式。

　　实践越来越证明，网络运营以快速的反应、相对低的成本优势，正在成为越来越重要的销售模式。它不仅不会对传统模式造成冲击，还能够填补传统销售模式的空白，是传统模式的有益补充。比如我们现在开设的几家店，不少是网上下单，实体店发货。现在中国的网络销售仅占销售总额的1.2％，发达国家已经达到5％～20％，而且还在快速增长。因此，国内网络运营发展空间巨大。鉴于此，红豆集团将进一步加大网络销售渠道，使网络运营成为集团的重要销售模式。（本文作者为红豆集团党委书记、总裁）