雅芳中国区总裁高寿康传奇

    鏖战内地

    1998年，在雅芳台湾实施了两大新政并取得巨大成功的高寿康被赋予了更大的责任——走马上任雅芳（中国）有限公司总裁，1999年，高寿康更是被提升为雅芳大中华区（包括中国大陆、台湾和香港）总裁及新加坡、韩国总裁。

    与台湾市场相比，中国大陆直销市场曲折得多，雅芳也因此经历了比台湾市场更多的波折，在高寿康的带领下，雅芳中国实施了比雅芳台湾更为大胆的改革，其中，零售通路开发计划是最大的亮点。

    雅芳中国自扎根内地以来，一直以单层次直销为经营模式，规范经营之余，销售业绩稳步增长，雅芳小姐也在公众中建立了良好的形象。然而，一场史无前例的风波给雅芳中国带来了严峻的挑战——1998年，中国全面禁止传销，一时间，社会流言四起，雅芳单层次直销的经营模式被很多人误解为传销，销售受到严重影响。尽管国家很快出台了措施，把雅芳等10家直销企业确定为转型企业，以店铺+推销员的经营方式继续经营，但整个直销业的销售还是一落千丈。

    刚刚走马上任的高寿康对形势进行了分析，并作出决策——在转型期内快速发展零售通路，迅速提升雅芳的销售量。这一决定彻底“颠覆”了雅芳全球单层次直销的经营模式，因此在当时引起了不少争议。

    高寿康没有对外界作太多的解释，而是埋头苦干，把雅芳台湾实施零售通路计划的经验引入雅芳中国，因为他一直相信改革需要做了再说，而且业绩是最好的解释。

    很快，高寿康的改革出现了成效，雅芳中国一举扭转了1998年业绩大幅下降的严峻形势。专柜和专卖店的销售业绩开始凸现，成为了当时雅芳中国的销售重点，雅芳专卖店的数量由最初的零，迅速提升到1998年底的400家，并在随后短短6年时间内进一步大幅提升，至今已有6000家，由专柜和专卖店销售出去的雅芳产品的比例由0%变成100%，雅芳完全转型为一家走零售通路的公司，2003年销售额达到24亿元人民币。

    这一转变的力度之大远远超过了雅芳台湾当时引入零售通路计划，因为雅芳台湾零售通路占总营业额的比例最高才5%，而单层次直销的比例仍然高达95%。而雅芳中国则由零开始，一直上升至100%。由此，雅芳中国被称之为中国转型最成功的直销企业之一。

    高寿康相信，雅芳中国的成功的关键在于，危机出现之前做好了准备，而非心存侥幸。因此，当1998年传销在大陆被禁止、店铺+推销员的新模式成为直销企业的新选择时，雅芳快速走上了发展零售通路的道路。在快速发展专卖店和专柜的背景下，高寿康新的部署则是三年后店铺增长到一定数量时对店铺质量进行调整。果然，到了三年后，当雅芳的专柜和专卖店发展到一定数量时，保持店铺的经营质量成为了业务增长的“瓶颈”，而由于事前已经作了周详的计划，一整套系统的监管机制帮助雅芳顺利前行。

    “没有碰到瓶颈之前，率先作一些改变，在困难真正出现时，自己就会很从容。而很多公司在困难出现时才去想办法，在发展时机上就和雅芳差了3-5年。”高寿康一直提醒自己要保持警惕。

    众所周知，2004年底，中国直销立法将完成，直销业将重新对内外资开放。高寿康认为，在直销开放真正来临之前，及时做好规划和准备是非常关键的。以前，雅芳根据国家给予的“店铺+推销员”的政策，大力开发了店铺的销售，并取得了巨大的成功。现在，随着形势的发展，雅芳将逐步拓展推销员的业务，以形成“店铺+推销员”两大拳头。对未来这两方面业务的比重，尽管还没有十分准确的预测，但毫无疑问的是，高寿康将以其前瞻性的领导，将雅芳带入美好的未来。

    他就是这样的人——他并不认为自己有多高明，只是自己做了充足的准备而已。因此，无论国家政策怎样变化，高寿康领导下的雅芳都会秉承“打有准备的仗”的理念，提前规划好未来，以便在变化真正来临之时应对自如。

    三、广州贡献

    高寿康凭借着卓越的管理能力把雅芳中国带入了高速的发展轨道，作为雅芳中国总部的广州市更是其中的最大受益者。

    纳税大户

    1990年1月23日，雅芳投资2795万美元，与广州化妆品厂（1996年12月31日中方股东由美晨股份有限公司吸收合并）合资成立“中美合资?广州雅芳有限公司”。1990年11月14日，雅芳在中国正式投产，雅芳在中国的第一家分公司——广州陵园西分公司也开始了雅芳在中国的首次业务。

    1996年，雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业，采取批发、零售方式销售产品；同年9月，对外经济贸易部批准，雅芳采取店铺销售并雇用推销员的体制销售产品。1998年11月，雅芳投资4300万美元，在广州从化太平工业区兴建的生产基地正式投产。1999年5月，广州雅芳有限公司更名为雅芳（中国）有限公司。1999年，雅芳第一个产品专卖店在广州建立，2002年，雅芳第一批概念店在广州、上海、北京三地落成。

    雅芳中国的销售业绩一直快速增长，高寿康上任的第一年，雅芳中国受到政府禁止传销的政策影响，销售额一下子由1997年的6亿元人民币大幅下降为3亿元人民币。但经过高寿康上任后引入零售通路计划，并引入了更多新的产品，雅芳中国的销售开始恢复，从1999年开始到2001年，雅芳中国连续三年保持40%以上的增长幅度；2002年销售额达到了12亿元人民币，是1997年转型前的2倍，2003年更达到24亿元人民币，创下历史新高。

    雅芳中国销售额的快速增长给广州市带来了丰厚的税收收入，近5年，雅芳给广州市贡献了约6个多亿纳税额，雅芳也因此成为广州有名的纳税大户。

    热心公益

    在雅芳中国事业高速发展的同时，高寿康也坚持回报社会。他把百年雅芳“取之于社会，回馈于社会”和“关爱女性”的传统不断引入中国。广州作为雅芳中国的总部，是众多公益项目的受益地。

    2000年底，高寿康代表雅芳率先捐资11万元人民币，用于广州市重症儿童救治基金的创建。

    2001年7月，高寿康把创办于1992年的“雅芳全球妇女健康基金会”引入中国，为中国乳腺癌的早期发现和宣传教育提供资助。在2001年至2004年期间，雅芳先后多次在广州市与市总工会联合举办以“远离乳癌，健康一生”为主题的义卖公益活动，并将全部筹款捐赠广州市济难基金会，帮助广州、从化、增城等23个区、县级市、产业和直属单位下属基层13000多名困难企业女职工、贫困山区妇女开展妇科检查、红外线乳腺检查以及宣传教育等活动。

    2001年11月，高寿康代表雅芳向广州女子学院捐款10万元人民币，用于学院设立奖学基金；

    2002年12月，高寿康代表雅芳向广州市第四届教育基金会捐款10万元人民币，支持广州教育事业；

    2003年，当广州成为非典重灾区的困难时期，高寿康率先发动雅芳全体员工捐款、捐物，他指挥雅芳全国74家分公司向包括广州在内的重灾区捐赠了价值200万元人民币的抗“非典”物品。在“非典”之后，他还特别向广州时呼吸疾病科研所捐赠人民币10万元，用于疾病预防的科研工作。

    2003年10月，高寿康代表雅芳向广州市慈善总会捐赠人民币10万元；

    2004年8月，高寿康还为从化市鳌头镇龙潭村扶贫捐款10万元，用于建文化中心。

    据不完全统计，雅芳为中国部分贫苦地区的特困女性及重症残疾儿童总共捐赠款项1500多万元人民币。在向广东省广州市捐款近500万元中，有捐给广州市济难基金会225万元；广东省、广州市妇联妇女基金会70多万元。另外，向全国妇联共捐赠款170万元人民币，向中华慈善总会捐赠200万元人民币。

    广州市人民政府于2002年授予雅芳（中国）有限公司“羊城公德公益百星”之“扶贫济危之星”荣誉称号。雅芳还被称为“妇女之友”、“儿童之友”、“女职工之友”。

    高寿康本人先后被广州市妇女儿童工作委员会、广州市儿童福利会、广州总工会授予“儿童之友”、“名誉会长”、“扶弱助残，善举可嘉”等荣誉称号。

    献计广州

    除了在税收上和公益上对广州做出众多贡献之外，高寿康本人对广州的发展也十分关心，并提出了很多真知灼见。1998年起，他开始担任雅芳大中华区总裁，并常驻广州。对于广州的变化，他感触甚多。

    居住在广州6年之久，他对广州的印象是气候宜人，而且包容度很大，很适宜居住和事业发展。他非常留意广州城市建设的变化，他感触最深的是广州的交通建设突飞猛进，很好地解决了城市拥堵的难题。经常往来京沪穗三地的他，比较北京、上海和广州三个国际性大都市的交通状况后总结，广州的交通问题解决得比较好。另外，他坦言，1998年刚来广州的时候，广州几乎没有“绿色”，市容市貌差强人意，但这几年变化很大，城市绿地快速增加，城市面貌大为改善，他认为广州人应该为住在这样不断发展完善的城市而自豪。在当选广州市荣誉市民之后，他希望自己“能做一个表率”，带动更多的广州人增强荣誉感。因为他相信广州还会变得更好。

    当然，关心广州一草一木和一举一动的高寿康也对广州的发展提出了中肯的意见，就是治安状况必须得到进一步的改善，只有为投资者和市民创造更为安全的环境，这样才能进一步让更多的人感觉住在广州市一件很有荣誉的事情。

    高寿康表示，对于被授予广州市荣誉市民的称号，他感到很自豪，也很光荣，但他觉得，这个荣誉是属于雅芳同仁的。随着雅芳事业的进一步发展，他将推动雅芳总部进一步扩大在广州市的投资，把广州作为雅芳全球的一个重要支点。目前，雅芳在广州市的投资已经超过1亿美元。

    四、荣誉背后

    作为一名台湾人，除了尽自己全力为企业谋利润，为家庭谋幸福，为社会谋公益之外，高寿康还怀着一颗拳拳的爱国心，他对于祖国统一的渴望之情让人感动。

    期盼统一

    高寿康认为，中国大陆和台湾的统一无疑是众望所归的，实际上，两岸在经济上已经统一了，而目前在政治上不能实现统一，完全是因为那一小撮政治家为了自己的利益，故意分化台湾和大陆的关系。

    他这样看待两岸关系：如果大陆和台湾实现统一，那肯定是1+1>2的事情，然而如果1-1的话，则会<0。

    他动情地说，目前居住在祖国大陆的台湾人已经超过100万人了，以他自己的朋友为例，十有六七在大陆有生意，经常会往来海峡两岸，他们大多数都在大陆生活得很愉快，对祖国大陆怀有浓厚感情，他们都是渴望统一的。

    他建议，台湾人民对大陆怀有深厚的感情，但也很容易被误导，大陆方面需要和台湾人民作更多的沟通，多宣传一些台湾人在大陆成功和安居乐业的例子，这样双方的误解就会少很多。“在雅芳，就有好几位台湾人娶了中国大陆太太或嫁了中国老公，都生活得很幸福。台湾人在中国大陆生活没有受任何的歧视或者排斥，都很乐享现在的生活。”

    重视家庭

    高寿康获得了事业的成功，但他并不认为事业成功就是真正的成功，他对成功有着自己独特的看法。他明确表示，自己对家庭的重视胜过对工作的成就感，能经营好一个健全和乐的家庭，是他对成功所给予的真正定义。

    如果让他对事业、健康和家庭排序的话，年轻时代的他肯定会把事业摆第一，但经历了双亲去世的悲痛后，他认定，健康是第一位的，而家庭是第二位的。他的信条是，事业固然重要，但毕竟它只是人生过程中一段有限的生命，一个人更重要的应该是家庭和健康，其中，健康最重要，有健康的身体才有精力去照顾家庭。

    为此，尽管现在已经50多岁了，工作繁重之余还需要经常奔走两岸三地，但他还是坚持挤出时间运动。网球是他最喜欢的运动项目，偶尔也会打打高尔夫。

    高寿康与妻子的感情非常好，他现在常驻广州，妻子经常往来广州、台北两地，照顾他和子女。而高寿康也会抽出时间回台北陪伴家人。“我的事业生涯是与家人一起成长的。”高寿康眼里闪动着温情。