保健品调查：超过六成网友不懂得如何维权
发布: 2010-03-15 09:07:58 作者: 雅歌 来源: 中国网
近两个月，39健康网发起了一项《补益类保健品使用及效果反馈调查》，结果显示，99%的网民曾使用过保健品，却只有三成的网友信任我国的保健品。57.4%的网友之所以购买保健品是被其宣传的功效所吸引，但依然有53.45%的网友担心因为长期服用保健品会出现副作用，其中更有五成的网友表示曾经出现过头晕发热的情况，也有不少网友表示出现过恶心呕吐、血压低下、出水泡或长皮疹等不良反应。但面对不良反应，多数民众在怎么维护自身利益方面却显得盲目，超六成的网友找上购买的医院或药店，而选择找厂家的网友也不少，达到28.45%，其余的网友多表示选择药监部门，但超五成的网友同时表示这些责任方的态度一般或者没有进行处理。
由调查结果，我们不难看出，随着人们生活水平的提高，健康意识的增强，保健品越来越普遍地出现在各个家庭中，但舆论中出现的保健品总是有这般那般的问题：虚假广告、明星违规代言、添加药品成分等等，以致人们对保健品的态度出现两极化，要么一棒子打死，要么吹捧有加。于是，应该如何正确看待保健品成为我们急需了解的问题。对此，笔者采访了广东省保健行业协会专家委员会的徐陶钧副主任。徐主任从专业人士的角度，辨证地分析保健品乃至整个保健品行业。
保健品的功效究竟有多大?
徐主任表示，补益类的保健品只要是有批文有保障，那是有相应的功效的，但正规的保健品均标明“本品不能替代药品”，这表示所有保健品只能充当药物的辅助作用，而不能用于治病。他认为，哪怕是感冒，也应该挑一些解毒类正规的药物治疗，而不能首选保健品，但如果长期不见好，那当然可以选用一些保健品适当辅助一下。
虽然保健品有它特定的功效，但并不是说同种保健品每个人都能吃。徐主任介绍，市面上有适合各种年龄的保健品，大致有青少年、中老年两大类，另外还有按性别来区分。
长期服用保健品，真会出现不良反应?
对这个问题，徐主任认为，不管是药还是保健品，最好都不要长期服用，这会导致两个不好的结果：一、任何食物都要经过肝、肾脏的代谢，所以有些保健品长期服用可能会增加肝及肾脏的负担，而对于维生素，虽然可以长期服用，但却似乎没这个必要。二、加重金钱上的负担。徐主任表示，保健品的价格都不便宜，比如蜂胶类，动辄几百上千元，普通老百姓怎么受得了?
面对这种情况，徐主任建议，保健品最好能在服用一个阶段后，停一段时间，再服用，比如服用两星期，休息一星期，再服用两星期;或者先服用半个月，休息半个月，再继续服用。至于具体的服用时间和休息时间，要根据不同情况而定，如果真的需要吃某个保健品，那么还是经医生介绍和指导最理想。
保健品吃出不良反应，网友不懂维权?
如果服用保健品出现一些不良反应，徐主任认为，首先要将该产品保留，然后向消费者协会投诉。一般消费者协会会根据消费者的要求，让相关部门化验查看产品的真假或者有无违法添加西药等其他情况。
而对于大多数网友(61.18%)表示的找购买的医院药房或药店，徐主任表示，保健品是不会进医院药房的，所以不会出现这种情况。而外面的药店，由于相当多属于私人所有，目前监管相当不容易，所以即使消费者去投诉，也相当困难，能认真负责的药店估计不多。
同时，徐主任表示，如果像部分网友表示的一样，要找生产厂家理论的话，那起码我们在购买的时候就应该留意有没有厂家地址、相关批文、电话号码等信息，如果一应俱全，表示这是个负责任的保健品厂家，一旦你要投诉才容易些，否则真怕是投诉无门了。
不过，徐主任也表达了自己的见解，他认为，投诉只是发发自己的牢骚，并不是解决问题的办法。在服用保健品之前，如果能问问医生，自己适不适合服用，应该怎样服用，医生通常会给一个很详细的指导，我们自己也能放心使用，就不至于出现那么多不良反应。否则等到吃出问题便投诉人，这种想法其实挺傻挺幼稚，也不利于自己的健康。另外，徐主任还建议大家要交一个以上的医生朋友，他笑称，这相当于给自己买了一份保险。
国内保健品比不上国外的?
当谈论到这个问题时，徐主任首先表示，全国现在大概有1万7千多种保健品，其中广东占了相当重的比例，国内外的竞争确实相当激烈。
然而如果说国内保健品比不上国外的品牌，那也不能一概而论。国内有上万种保健品品牌，不能否认，相当一部分还是管理得不错，技术也达标，口碑也相当不错。而国外的，也不尽然就都很好。于此，徐主任讲了一个例子：国外有一个大公司，用海底的牡蛎生产钙片(碳酸钙)，标榜海底的有多好，但可能烧的时候出现了一些问题，导致产生了氧化钙(相当于石灰)，这些石灰也都被吃到肚子里了!这对人体的健康是很不利的。所以要全面看待国内外的保健品品牌，不能一味认为国外的品牌就是质量的保证，更不能全盘否认我们国内的保健品。
“但有时候确实应该管一管，”徐主任话锋一转，“像我国一些保健品品牌，在研发和管理等方面的确有些欠缺，国外的研发都比较到位，监管也比较严格，这也就是成立保健行业协会的目的。”
四成网友不信任我国保健品，原因何在?
徐主任先讲了听说过的一件事：有些厂家非常无良，拉着老太太说免费去旅游，老太太乐呵乐呵就跟去了。谁知一上车就开始推销保健品，到达目的地后老太太又走不了，他就给老太太做宣传，由于老太太对保健品的认知能力不够，一听觉得不错，就买了一千，人家说不够呀，您老太太用，老公公也用，那就两盒，就两千了。但钱花了，这些东西也没什么作用，如果是一些劣质产品，有可能还会出现严重的健康问题。而这些无良的厂商做出的这种违法的事情，最后遭媒体不断曝光出来，虽然大多数保健品企业都是守法的，但民众受到媒体曝光的这些信息的影响，可能就会认为我国大多数的保健品都存在一些问题，自然就有点不信任了。用老百姓的话来讲，就是“一颗老鼠屎，坏了一锅粥”。
另外徐主任表示，相关部门的打击力度的确有问题。前几年药监局某位高官终于被处决，由于在位时就没有好好抓这些事，另外国家对这方面的投入也不太多，导致缺乏一些好方案，一旦各种“检查”来了，才赶紧抽样检查。徐主任举了个例子，以前抽血献血，我们都知道有个艾滋的可能，但化验的资金却需要很多，所以一直没什么进展，后来经舆论揭发出来，才给卫生部门敲响了警钟。他表示，即使现在我们设立了很多“局”，无论在行政技术、化验这些投入都大大增加，但不管怎样，政府对卫生、食品、药品、保健品的监督投入应该说还是不够的。
此时，徐主任非常诚恳地告诉笔者，他希望舆论能多帮忙监督，多爆光一些无良的保健品厂商，多给政府敲敲警钟，而保健行业协会也会加强宣传力度，教会群众如何进行自我保健。他更呼吁，整个保健品行业的相关业务人员应该团结起来，加强监管。他表示，保健行业协会已经有一个明确的制度，将已知的不良厂商列入黑名单，并进行教育，如果屡教不改，便会委托相关部门吊销其营业执照，他表示，“如果是一些普通问题，我们希望通过协商纠正就好，但如果多次违规，我们一定会重重处罚。”
识穿保健品虚假广告，有诀窍!
徐主任提醒各位消费者，只要是保健品就一定有一个天蓝色的图案，我们称为“蓝帽子”。另外，合法合格的食品，还应贴有质监局核发的QS的认证，;第二是有卫生厅批准的一个许可证号，简称食字号，比如“(闽卫食字号)”即表示“福建省卫生厅食品的许可证”，如果是进口的保健品，就有个“进”字;第三，还应有生产厂家、地址、电话、生产日期、适宜人群、用法用量等详细信息;第四，进口的保健品，其包装上必须要有中文，不能只是外文，否则估计是走私的。最后，保健品是不能宣传功效的，所以消费者要警惕，功效的广告越大，嫌疑越大。(具体辨识诀窍，请看《五招识穿保健品虚假广告》)
健康人群，自我保健远胜保健品
徐主任认为，健康的人并没有必要吃保健品，而谈及自我保健，他表示，首先要“管住一把嘴”，多吃新鲜的蔬菜和水果，饮食以素食和鱼类这些健康食品为主，少吃红肉，少喝酒。
其次，“生命在于运动”是没错的，但也要适度，不能过于强烈。比如有的人平时都没锻炼，突然去打球，而且打得非常激烈，第二天不仅会全身酸痛，而且可能会损伤跟腱肌肉，也达不到保健的效果，所以运动要持之以恒，更要适度。徐主任认为老年人希望长寿健康一点，最简单的运动就是散步，他建议老年人，可以用30分钟走完3公里。另外要摸索到最适合自己的运动。
再次，要“知足常乐”，保持平衡的健康的心理。
笔者有感：对于保健品，笔者认为应该如徐主任说的，理性对待，更不要因为一看保健品广告就怀疑自己身体不健康，如果检查身体后发现确实有问题那应该配合治疗，如果没有就应该相信自己的身体好，此时自我保健远远比吃保健品来得实在和有效。而在整个采访过程中，徐主任始终面对微笑，对笔者提出的问题都娓娓而谈，谈到保健品行业出现的一些违规现象的时候，善于剖析问题分析关键所在，看得出是一位实干主义者。
