完美湖北分公司2010年专卖店店长培训会召开

　　为了完善专卖店的服务质量，提升专卖店店长的综合素质，经湖北分公司咨询委员会讨论，决定举行2010年完美湖北地区专卖店店长培训会。元月7日至8日，来自全省近100家专卖店的店长及部分店主齐聚湖北分公司二楼会议室，参加了湖北分公司首届专卖店店长培训会。

　　本次培训会是以专卖店营运手册为基础，全面、系统的帮助专卖店提升窗口形象和业务水平。上午9点，在热烈的掌声中，湖北分公司负责人朱晓琳经理首先登台，为大家做精彩致辞，阐明店长是专卖店主的好帮手，需尽职尽责地做好本职工作，展现完美专卖店的良好窗口作用。朱经理为店长们送上了新年祝福，振奋人心的话语点燃了大家的学习激情。陈凯主任就直销行业及完美公司的发展历程做了详细的介绍，让店长们对行业、公司有了进一步了解。李乔主任则联系实际，用生动的图片仔细讲解了专卖店营运的业务知识与相关规定，并简单介绍了基本的电脑上网知识，具有较强的实际操作性。凌红主任简短补充了店长职责，希望大家摆正自己的位置，尽职尽责为广大顾客服务。下午，分公司营养讲师及美容讲师分别从完美产品的成分、功能及卖点做了相关培训，让参会的店长们记忆深刻。商务礼仪也是日常工作中非常重要的一部份，个人形象、接待礼仪能快速达成销售，提升顾客回头率，聂红主任经过精心准备，配以具体的案例演练，使现场培训更加生动有趣。

　　此次培训课程安排的很紧凑，目的是想让各店长在短短的两天里能学到更多的东西。8日，财务部肖焕华主管详细地为大家讲解了专卖店财务知识，并邀请优秀店长上台分享经验、现场操作销售系统及问题答疑，引起了店长们的极大兴趣，现场气氛热烈。接下来公共事务胡成闻主任围绕公关的两个要点，为各位店长出谋划策，使大家更从容的应对各职能部门的来访与检查。为了考核大家的业务知识，分公司特别安排了笔试环节。大家认真答题，在较短的时间内完成考试。

　　下午，分公司安排了有趣的现场模拟考核。店长们分成9个组，每组抽选一道模拟题，讨论后选派代表上台表演，生动的再现了专卖店日常运营中经常遇到的一些问题。风趣的台词，丰富的肢体语言，精彩的点评，不但展现了店长们的才艺，更让大家在轻松的氛围里学到了更多的处理方法，这个活动将会议气氛推向了高潮！最后，分公司为考试合格的店长颁发了结业证书，并表彰了现场模拟优胜组。值得一提的是906015店店长以满分的成绩夺得此次培训会笔试第一名！

　　完美专卖店店长们朝气蓬勃，积极向上，乐于进取！祝福优秀的专卖店长们在虎年继续努力、勤奋耕耘、播撒希望、收获未来!