玫琳凯中国斥资千万启动E计划

　　化妆品直销企业玫琳凯（中国）化妆品有限公司（简称“玫琳凯中国”）今天宣布，将斥资1000万元启动为期3年的E计划，逐步提供包括在线购物、在线美容咨询等在内的多项网络增值服务，以顺应越来越多的女性消费者转向网络购物的发展趋势。

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）于12月3日发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达到8788万，其中，女性网民已成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额超过男性，并保持不断增长。而在网购商品中，化妆品及珠宝的购买比例达到23.5%，高居第二位。

　　E计划正是为了顺应这一发展趋势而实施。按照该计划，玫琳凯中国将从明年起向消费者逐步开放网购平台。与在普通B2C网站购物时有所不同的是，消费者在进入玫琳凯中国的官网后，需要先选择进入一位美容顾问的个人网站，才能挑选产品并下单。“这意味着，我们并不是跳过美容顾问，去搭建一条新的销售渠道，而是为美容顾问提供了一个更为便捷的销售工具。”玫琳凯中国新闻发言人周立羽先生解释，“因为化妆品不同于其他产品，消费者只有在专业美容顾问的指导下选择适合自己肤质的产品组合，才能获得理想的效果，否则可能适得其反。此外，美容顾问还能为消费者提供各种售前、售后的服务，我们认为，即便是通过网络购买玫琳凯产品的消费者，也应享受到这样的服务，就像她们在线下购物时所经历的那样。”

　　据周立羽先生透露，玫琳凯中国此次推出的E计划，其部分灵感亦来自于不断上升的网店售假投诉。周立羽先生表示，在过去两年中，得益于有效的品牌推广策略，玫琳凯中国的销售连续收获两位数上涨，但与此同时，有关网店售假的投诉量也大幅上升。“网店售假的现象已引起社会各方的关注，一些电子商务网站和民间打假人士都纷纷采取了相应的打击措施，玫琳凯也积极参与了部分打假活动。我们还通过媒体向消费者广泛呼吁，一定要通过玫琳凯的美容顾问和经销商购买玫琳凯产品，才能获得优质的产品与服务。但与此同时，网店售假现象的屡屡发生也让我们看到，玫琳凯产品的确受到很多网友的喜爱，这促使我们决定，提供一个正规的网购渠道来迎合这部分消费者的购买习惯。”

　　“不过，我们还可以做更多，因为爱美女性所需要的，不仅仅是一个在线购物平台。”周立羽先生所说的“更多”，包括在线上妆、在线美容咨询与在线社交平台等一系列免费增值服务，这些都是E计划的组成部分，将在未来3年内逐步实现。“玫琳凯的目标是成为在线美容综合解决方案的提供者。”周立羽先生表示。

　　据悉，玫琳凯中国在直销行业中一直以出色的电子商务解决能力闻名。早在2003年，公司即在业内率先建立订单网站，并于次年实现销售队伍100%在线下单与付款。目前，玫琳凯订单网站日处理订单能力已达到5万张，与国内知名的几家B2C网站相当。