美罗智慧系统：取“智”于“水”

    背景介绍：美罗国际是一家集科研生产,销售,服务于一体化的高科技生物产业公司,下设4家研究院所，12家分公司；它的母公司是中国著名的美罗药业集团(是中国第一家制药厂),下属15家分公司、9家子公司和2个药物研究院、全国数一数二的医药集团,有近百年的创业史。

    在直销路上，美罗国际一直在探索适合自己发展的道路。历经两年，趟过改制瓶颈的美罗人终于长长舒了一口气。5月份，美罗在夯实基础、苦练内功的管理策略上，经历人事科学调整、战线迂回收缩，在有惊无险的革新举措中迎来了业绩的稳中有升、迅速回涨。来自国外国内各地的美罗经销商，在改制前后的彷徨中开始走出来，对企业新政投下了理解及信任的一票。8月1日，美罗国际健康产业基地和新办公大楼成功封顶，同时美罗国际智慧系统也正式成立，成为目前直销行业所有企业的第一个公司系统。在世界直销发展史上具有划时代的里程碑意义。

    作为美罗国际以及智慧系统的创始人——于智慧是2003年进入直销领域的，当她选定之后就全心全力地投入到直销行业中来。从美罗天源、慧力生物到今天的美罗国际、智慧系统，一路走来，她与她的丈夫美罗国际董事长夏励相互扶携，荣辱与共。在她的眼中，夏历董事长是一个遇到挫折而热情不减的典范，是一个敢于承担责任、自强不息的楷模，既是良师益友，也是她信念的源泉。于智慧十分感谢他这个领路人。在夏历眼中，于智慧是一个永远光芒四射的女人，一个叱咤风云式的人物，一个充满自信、魅力和活力的现代女性，一个做事雷厉风行的女中豪杰，一个肩挑着社会和家庭双重责任感的优秀企业家，就如一个传播美丽彰显个性的智慧女神，闪耀着美丽炫目的光环，致力于帮助人类的和平、健康与美丽……

    智慧系统的水文化不仅仅是：水到渠成、鱼水关系、静水深流……

    嘉宾：于智慧（美罗国际生物集团有限公司总裁美罗国际智慧系统创始人）

    记者：罗珊珊（《直销手机报》主任编辑）

顺势而出的智慧系统——水到渠成

    记者：于总，您好！美罗国际生物集团有限公司（以下简称美罗国际）从创办到现在有6年多的历史了，一直处在低调状态，今天高调地成立了美罗国际智慧系统，是出于什么原因？

    于智慧：你好，其实美罗国际经过6年的风雨，得到了社会多方的支持和帮助，才使得夏历董事长和我们全体美罗国际人把公司经营的从艰难起步有了现在的健康发展！

    低调是因为多年以来我们一直尝试在大环境中进行调整改革，后两年闭关苦练内功。我们不急于市场的扩张，而是加强企业文化品牌的建设，通过三年的努力，在新形势下逐渐成长。

    中国直销近20多年来，已经被西方模式感染，而适合中国国情的本土模式还没有出来。我们在清醒认识这个现实之后，在对这个市场的优势进行广泛吸纳的基础上，统筹发展，理论联系实际，最终大胆提出公司创办系统的理念，美罗国际智慧系统就应运而生。

    这次高调是因为希望通过我们的创新能给直销界带来新思路。

    所谓智慧系统就是在尊重继承直销本源的基础上，结合中国直销市场的发展实际和美罗国际六年的创业史，对二十年国外传承给中国的直销文化进行大胆的扬弃和革新，对直销文化的核心内容——“文化教育体系”进行创新，率先在中国直销界推出具有浓郁中国特色——直销企业直接创办的销售系统。

    智慧系统以“只为健康而存在”为宗旨；以“弘扬千年养生文化，创造人类健康源泉”为使命；以“鱼水关系论”为核心文化；以“健康快乐 财富 价值”为系统价值观；以“健康要靠大智慧。智慧系统目标：共创人生价值 共享社会繁荣”为系统理念。

    记者：您刚说是在近三年来逐渐提出的智慧系统，那么究竟是在什么时候萌生出创建智慧系统想法的呢？

    于智慧：冰冻三尺非一日之寒，这次我们做了第一个吃螃蟹的人，被人称为是一次“大胆的创新，疯狂的突破”。这种想法并不是突发奇想，其实我们一直在探索适合公司发展的直销模式，创建这个系统在很早以前就有过隐约的念头，做为一个创办者要有自己独特的经营思想、经营理念，就是要结合市场经济发展和直销行业发展态势，但是想法成熟的直接原因是去年在奥运会上看到五环紧紧扣在一起的时候。当时就大胆联想：团队可不可以像五环这样成为一个有机整体，于是就想到了公司创办智慧系统以五种模式推出。

    智慧系统建立在高起点、高境界、高素质的基础上，具有针对性、指导性和实用性特点，在总结前人经验的基础上做到了“简单、易懂、易复制”。是直销事业发展的必然趋势，开辟了中国特色的直销系统建设道路。

    记者：有人说这次系统的成立是一次“大胆的创新，疯狂的突破”，那么智慧系统与传统的系统相比有什么创新和突破？为什么要做出这样的创新和突破呢？

    于智慧：其实智慧系统最大的特色就是公司承担教育责任，让公司经营文化根深地固的落在市场终端。

    为什么要这么做呢，实际是与中国直销业的发展现状离不开的。纵观近二十年的中国直销发展史，出现了很多知名直销系统，这些系统都曾各领风骚三五年。它们都是独立于直销公司之外的体系，它们在成立之初往往依赖于少数几个“能力超凡”的领导人的个人魅力来运作和经营。当然这些系统在发展初期确实起到了一定的作用。

    但是随着时间的推移，一些个人主义和英雄主义越来越严重，导致文化的传承和复制越来越复杂化。有的人甚至把系统当作个人财产，逐渐背离了创立系统的初衷，其结果是系统顷刻间轰然坍塌，被打回泡沫直销原型。直销业也成了缺乏诚信和责任感的重灾区。智慧系统要顺应时代就必须大胆创新和突破，就是公司实现承诺的责任感和使命感。

    个人创办系统，一旦出现失误，不仅会给行业带来负面影响，给企业带来重创，更会给系统成员带来造成心灵创伤和经济损失，事业夭折，鱼水分家。半个世纪的世界直销发展史和中国近二十年的直销发展史历程中所发生的一些重大系统哗变、崩溃事件，个个使人触目惊心，件件让人痛心疾首、扼腕叹息。

    越来越多的中国直销人清醒地意识到：直销的个人英雄主义时代应该结束了，现代直销不能再仅仅靠个人魅力，应该更多地强调企业化运作，强调直销商和公司间“共立、共存、共管、共续”，中国直销在呼唤新的系统理念诞生。

    记者：刚才我们了解了智慧系统的创新，那么这个系统是如何构建和形成的呢？

    于智慧：美罗国际创办人在尊重直销本源和规律的基础上，经过不断的研讨和实践，在总结和继承美罗国际多年直销市场运作经验以及优秀公司，优秀系统成功运作经验的基础上，大胆扬弃，勇于创新，以“鱼水关系论”为理论基础，以打造美罗国际高素质的核心团队和建设“美罗国际，我们永远的家”为目的，创造性地以美罗国际公司的名义创办智慧系统。总结出一套具有严密的系统性、实战性的方法论，给经销商业务代表拓展美罗事业，提供强有力的支持和帮助。

像家人一样对待美罗人——鱼水关系

    记者：您用“鱼水关系”来形容经销商和公司的关系，我们都知道经销商和企业都只是合作关系，那么这个“鱼水关系”具体在实际中是怎么体现的呢？

    于智慧：公司和经销商走过六年的历程，已经不仅仅是合作关系，已经是一种“唇齿之间”不可分割的关系。多年来，“鱼水关系论”整体突出表现在诚信经营基础上，以“亲情服务、感恩服务、协作服务”把美罗国际人性化的关怀体现在每一个细节方面。

    美罗能够成功改制，首先得益于美罗广大经销商的理解和支持。在改制的过程中，美罗的大多数经销商始终保持着不慌不乱、不离不弃的理性态度，给予了公司足够的理解和调整空间。事实上通过改制也证明了美罗经销商并不是急功近利的队伍，而是具有前瞻性和创新意识的队伍，是一支想长久稳健做阳光直销的队伍。正是他们的默默支持尤其是部分骨干经销商对改制意义的深层理解，才有了美罗改制的初步成功。因此，我要代表美罗感谢他们。

    美罗国际智慧系统是这样要求管理干部和团队领导人的：一是要有亲和力；二是要有执行力；三是要有组织力；四是要有领导艺术，把企业价值和个人价值紧紧联系在一起，形成团结力、凝聚力、战斗力。价值观是企业的核心，做人的准则是美罗人的根本。

    记者：您对待员工就像家人，那么您是怎么看待领导方式的呢？听说您比较推崇教练型的领导风格？请问什么是教练型的领导风格？您为什么推崇？

    于智慧：就如竞技场上任何一个运动员都有自己的教练，教练可以指出运动员觉察不到的不足，可以激励运动员，就是战略和战术的有效结合，就是“知人”。以最大限度地发掘他们的潜能，突破极限，超越自我。

    我十分推崇教练型的领导风格，这种风格适应于知识经济环境下的各种挑战，符合“人本管理”的理念。如果能够掌握教练员的领导风格，像教练一样管理企业和带领团队，则企业和团队就可以由此赢取更辉煌的成绩。直销行业也是一场竞争，如果以竞技教练的领导风格，管理企业，领导团队，相信中国民族直销业的振兴一定为期不远，中华民族自立于世界强国的目标必将实现！

企业核心文化——静水深流

    记者：您认为企业文化建设在整个系统建设中是什么角色？

    于智慧：企业文化在系统的建设中很重要。长期以来直销界都存在投机、浮躁、泡沫的现象，导致了很多企业没有发展起来，国外的直销发展到中国就变成了蝗虫泛滥。直销界也出现了一些抢线拉网、恶性竞争，让民族直销业难得发芽，更别说长成参天大树。我们深刻地意识到没有企业文化底蕴对系统的危害。文化之于企业，就犹如武器之于斗争，不随波逐流，达到一种“静水深流”的境界。这就是我们强调的水文化。

    记者：您刚说到了“水文化”，请问 “水文化”和智慧系统有什么关系？

    于智慧：我们企业的文化就是以水文化作为核心文化的。一滴水微不足道，可是千千万万个水滴汇聚成江河湖海，便可推波助澜，势如破竹。智慧系统的理念清楚地表明直销商原来所建立的系统就像一条条“小溪”，它们只有在汇聚到美罗国际智慧系统这个“大海”中后，才能做到海纳百川、招贤纳士，才能长长久久、生生不息地稳定发展下去。

    智慧系统文化建设必须围绕“品德、品质、品牌”展开，选择“德”作为系统文化的灵魂来提倡和实践，这就是中国古语所说的“上善若水”“厚德载物”。美罗国际智慧系统的诞生，目的非常明确：建立这个行业的行为规范；树立这个行业的道德准则；明确这个行业的价值取向。

    记者：建立这个行业的行为规范和道德准则，既是时代的使命，又是大势所趋，但是怎么将这些美好的想法落到实处，贯彻执行呢？

    于智慧：首先做为公司的主流文化是否融入了市场的需求，我们有一套统一的标准和课程，包括：五个标准、五个责任、五个优势、五个贡献、五个统一、五大计划、五大课程、五大能力、五大禁忌、五大管理等。会严格贯彻落实，更重要的是企业发展主要是市场在发展，能让市场理解并接受和运用是我的下一步工作重点。

    另外，一些好心的业内人士给智慧系统的落实提出了一些建议，比如说首先会选好试点，然后会选一批优秀骨干作为文化使者去一线开促进会，接着会请专业媒体进行客观理性的记录和报道，媒体就像是企业的医生，会对其进行监督或者指出弊病。因此会有助于净化直销环境，吸纳各界建议和意见，来完善系统。

    记者：那么智慧系统什么时候开始启动？

    于智慧：经过近两个月的市场演示、预热培训、不断修订和完善，即将在09年8月1日正式启动（采访时间：2009年7月31日）。

    记者：我们都知道，新生事物的发展都不是一帆风顺的，那么作为这样一个大胆的尝试，智慧系统在落实的过程中会不会有一些您可预见的困难呢？如果有的话，你们以什么样的标准来解决问题？

    于智慧：我们智慧系统是在审时度势之后，在深入地学习以往的经验和教训的基础上提出的比较完备的系统。目前看来应该没有什么太大困难。如果出现问题，我们会以科学的发展观和厚德载物的胸怀来化解。

    我们对未来充满了信心，也希望在媒体的关注下逐渐建立一个和谐有序的直销环境。

    记者：感谢于总接受采访，我也对美罗国际智慧系统有了全面的了解，希望它未来发展顺利。我们也希望在不久的将来能看到直销业更加和谐健康地发展！