创业必须做到的36条铁律（摘选）

    12、与人竞争不如与人合作

    所以一个公司的董事长自己不会销售，没有关系，他聘请顶尖行销代表来销售；自己不会研发产品，它可以去代理别人的产品来研发。自己打不过竞争对手，那就坐在他的车子上跟他一起走----透过策略联盟。OK，所以成功的方法事实上有很多种，但是掌握趋势，尤其是掌握最大的趋势，是非常重要的事情。

    13、选择竞争对手少的行业意味着不战而胜

    第二个，比尔盖茨说，什么叫眼光好？

    我曾经在马来西亚吉隆坡演讲，对一千多人演讲，演讲完之后，有一个人好兴奋地跑过来，他说：“陈老师，我今天听完了你的演讲之后，我的人生有一个伟大的目标和梦想。”我说：“你的目标是什么呢？”

    他说：“陈老师，我要成为世界首富！”

    我一听说，“哇，某某先生，我知道我的激劢效果不错，但我不晓得听了两个小时可以把你梦想激发到这么大的程度。”我说：“ 请问你，你是从事什么行来的？”他说：“我从事美容保养品。”我说：“这人美容保养品在未来是不是最大的趋势？”他说：“美容保养品是一个永远的趋势，因为每一个人都爱美。”我说，“很好，它是不是最大的趋势？”他说：“应该不是。”

    我说：“你在哪里贩卖你的美容保养品？”他说：“陈老师，就在马来西亚吉隆坡呀。”我说：“这位先生，请你想想看啊，假设这里有一个地球有多大？”

    他的脸突然变得有点绿，他说：“陈老师，不是很，大概占这么大不错了。”

    “吉隆坡占马来西亚有多大？”他的脸更绿了。他说：“陈老师，大概这样子。”我说：“马来西亚吉隆坡朋多少人在卖这个美容保养品？”他说：“陈老师师，非常多，几百家。”我说：“那现在就变成这么小。全世界这么大，你只瓜分到这么一点点的市场，请问这位先生你会成为世界首富吗？”他说：“当然是不会的。”

    我再问你另一个问题，全世界有多少人使用电脑？-----上亿人，90%的人都使用比尔。盖茨的WINDOWS软件。

    在未来三五年当中，人世界会有更多人使用电脑，当全世界使用电脑的人口到达人口到达几十亿的时候，有90%再次使用微软件软件。所以，比尔盖茨赚了100亿美金，是靠努力吗？是靠推销吗？还是靠25年前他抓到了全世界最大的趋势？

    所以技术好，经验丰富，不如坐好的车子、骑一匹好马。所以要工作就是要怎么样------要去找马或者找车子搭便车-----非常非常重要。

    比尔盖茨说，第三个眼光好的定义是：世界第一家软件公司叫做Micosofr；世界第一家可乐叫可口可乐；世界第一家最顶尖的商务用电脑叫IBM，通常第一人做，都很容易成为第一品牌。

    你喜欢自己吃蛋糕随便吃，还是30个人抢着吃？当然是随便吃。所以一般人，时常有一个错误的观念：看到这个人好赚钱，他从事哪个行业，那我去加入他的行业。这就好像看到一个人吃蛋糕，他已经吃得快剩下来了，他吃得津津有味，你说我来加入他，你只能吃他什么？剩下来的。

    所以假如眼光真的好的话，要等一个从事那个行业，要第一个创立公司，要选择竞争对手少的行业来做。因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略，就是----不战而胜。

    怎么样可能不战而胜呢，就是当你没有竞争对手的时候，这个蛋糕没有人跟你分的时候，这时候你怎么吃，事实上都是你的。

    14、三大眼光 大的趋势 大的市场 少的竞争对手

    总结一下眼光好的定义，分成三点：第一个是我们要掌握最大的趋势；第二个我们的市场要在，不能只吃到一个点。OK。当然，我们都在国内，国内市场是很大，意思就是说，你不能只在你们的城市，比如说你不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州……，我们一定要扩大我们的事业到达全国性；第三个主是要从事竞争对手少的行业，越少越好；所以，假如掌握住这三点的话。事实上你离成功致富已经越来越近了。

    15、做未来成长空间大的行业

    除了这三点之外，当我们从事一个行业的时候，还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。

    举例，假设你今天要投资钱到一家企业，会不会把钱投到可口可乐？会还是不会？

    我们先问一下，喝可乐是未来最大的趋势吗？可乐是不是全球市场？这一点是不错的；可乐的竞争对手怎么样？以可乐来讲，不太多，事实上所有的饮料都是在可乐的竞争对手，但可乐的最主要竞争对手事实上不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐，或是喝可口可乐，或是喝百事可乐？有多少人？不计其数！表示他未来的成长空间比较小，所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候，事实上它的报酬是移稳定的，但不会有很大的回收。

    再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业？肯定是；它有没有拥有全球市场？有；但吃汉堡是不是未来的最大的趋势？不是；麦当劳的竞争对手也就那怎样？已经太大了。

    所以我们不只要找最大的趋势，不仅要拥有全球的市场，我们不只要做竞争对手少的行业，还要找现在顾客不太多的行业来做。

    现在顾客不太多，但是未来会变很多，现在顾客使用的频率不太高，但未来使用会很高，找这样的行业来经营，就好像开了一台法拉利一样，或是开了台保进捷，这样子呢，我们可以确保我们成功的速度永远比别人快一点点。

    16、量大是致富的关键

    到底一个企业怎样可以真正赚大钱？我们来看一下。 ----谈到赚大钱，我们就一定要研究到底谁是世界首富。当然，世界首富，依然是我们敬仰而且崇拜的，而且“非常讨厌”的那位叫比尔。盖茨的人。

    这个比尔。盖茨，在几年前出了一套电脑软件，叫做视窗95。那时候在三个月之内，比尔。盖茨他们公司卖了7000万套的视窗95，一套的零售价100美金。不可思议，短短三个月之内，有这么大的销售量！

    那时候我幻相了一下，假如我们卖VCD一片可以卖10块美金，-----当然是不可能，可能是10块人民币，假如我们可以卖10块美金，他三个月可以卖7000万套视窗95，表示三个月需要销售七亿套我们的VCD。国内只有13亿人口，已经用了一半以上了。所以这是比尔。盖茨成为世界首富的原因。

    为什么比尔。盖茨成为世界首富的原因。

    为什么比尔。盖茨在世界富豪的排名第二名升到第一位？

    比尔。盖茨还没有成为世界首富之前，他是世界排名第二名，那为什么还没有成功？理由很简单，因为世界首富山姆。沃尔顿死掉了。有时候人死掉了，我们才可以“篡位”。这山姆。沃尔顿是沃尔玛百货-----大型的购物中心。

    我时常在想，一个公司总裁，一定要到处去考察店面，了解公司的营运状况，所以我时常幻想我自己是山姆。沃尔顿本人，我一天考察一家店，很仔细地研究每一个细节，我和经理讨论每家店的问题。那假设今天考察完毕之后，我跟这个经理说“Good Bye”----跟他说“再见”，4000家店，一天考察一家店。记住一年只有365天，我下次见到这家经理时候是----“经理，十年后见”，这个山姆。沃尔顿成为世界首富的原因。

    后来我发现：这些人为什么赚的钱这么多，事实上理由很简单，就是因为他们的量很大。

    所以量大是致富的关键。这句话他真正的意思也就是说：还没有赚钱只有一个原因，就是他的量不够大。

    17、市场需求大和市场大是量大的前提

    量为什么不大呢？依我个人的研究，我发现了几点：

    第一个是市场的需求度不够。

    假设我们今天从事同贩卖桑塔那，还是卖劳斯莱斯？卖桑塔那，可能你开的车是劳斯莱斯；卖劳斯莱斯，可能你们要回去开桑塔那。这个是事实，因为劳斯莱斯公司就是卖给了德国的大众汽车公司。那为什么会这样呢？因为购买劳斯汽车的这个市场需求度太小了。

    一个金字塔这么大，你只切到了金字塔的尖上一点，这是很难赚钱的。所以我们要赚大钱呢，要尽量往量大的市场来进行。

    所以各位企业的老板，我要你时常思考一下，你公司现在销售的商品是不是过于处于金字塔顶端？假如是这样的话，你公司的业绩可能没有办法太好，你必须更换你的产品的种类，你才可能使公司的营运变得更好。

    第二个，这个量不大的原因是因为市场不够大。

    比如说你的市场是你所居住的城市，人口只有80万到100万，而比尔。盖茨的软件是行销全世界，几十亿人口，跟他比起来，即使我们智慧一样，能力一样，但他的市场大于我们，我们赚的钱还是会比他少。

    18、产品卖不出去的原因在于产品品质和价格

    第三点呢，是基于产品的品质不良。

    索尼企业，日本的sony ，非常顶尖，他们认为：一个东西卖不掉通常有两个问题，第一个产品品质不好；第二个价格太高或是太低。为什么呢？

    比如说你公司的产品品质不好，顾客买了之后你经过大量宣传，反而有负面的口碑。

    19、确保你的产品品质是同等级的同价格当中最好的

    所以每一个公司，都必须确保你公司的产品品质是同等级同价位当中最好的，而不是做同最好的产品。好像劳斯莱斯公司做出最好的车子，但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的产品。

    20、要定出消费者心里的承受价格而不一味求高或求低

    为什么提到价位？价位太高，顾客可能买不起；价位低一点，照道理讲，量应该更大，可是为什么会卖不出去？因为没信赖度。假如你今天得了心脏病，我推出一个世界仙丹，专门治疗你的心脏，我说：你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药？心脏对你很理要，我卖你一颗世界最便宜的药，你会放心吗？

    这个价格可能过低了，所以导致量不大。

    所以，价格太高，有它的问题存在；有时候价格太低顾客也无法接受----会使顾客认为那是没有效的，或是认为那是仿冒品。

    21、不只做售后服务，更要做售前服务

    下一个呢，假设你的品质优良的，假设你的价格是顾客可以接爱的，那接下来会有问题就是服务不太好。

    我们时常说产品要做售后服务，但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务，因为每一个人都在做售后服务

    我们心须做售前服务。

    22、顾客不买时依然要给顾客提供资讯

    顾客不买的时候我们帮依然提供他资讯，这样的话，顾客觉得你跟别人不一样，你是一个付出者，而不是等买了产品之后你才服务-----连我不买，你都愿意服务，等我买了产品之后服务会怎么样啊？应该是更好的。

    下一点，我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金，或是花了多少钱做广告。一个公司最大的成本就是没有被训练过的业务员，因为他们天天得罪顾客，他们天天损失营业额。

    我记得我以前当百货公司顾问的时候， 我帮他们成立一个礼券部门，礼券部门，礼券部站非常好，印几张纸就可以换现金回来，产品根本不用销售。所以后来，这个百货公司的副总就派来一个女士，她看起来形象非常好，她的口才也不错，结果连续三个月她的业绩都是-----挂零。

    身为顾问，我知道：一个企业的老板，一个公司的顾问必须实行走动式管理，主动去接触市场。有一天我跟这个邓小姐讲，我说：“邓小姐，今天我要出去跟你拜访顾客，千万不要告诉那个公司的采购我是你的老师，不然他会有戒心，告诉那个公司的采购我是你的助理，当然我今天会装得比较笨的样子啊，我不是说你笨啊，我自己比较笨一点，你就介绍我是你的助理，然后你就谈，到时候我就给你一些意见。”

    结果后来呢。谈完之后，离开这个公司的办公室，我就跟这个邓小姐讲了两个字。自从我给她这两个字意见之后呢，邓小姐她的月收入从4500块人民币一个月到达45000块人民币一个月，在短短的10个月之内。所以你们一定会问我：陈老师你到底给这个邓小姐哪两个字呢？这两个字叫做“闭嘴”。

    我发现这个邓小姐讲话太多了，每次问这个采购有没有问题，看采购闷不吭声也不回答，她说那你还有没有问题了呀？顾客都没有问题了，你还在问他还有没有问题，他现在突然又想到别外一个问题！我说邓小姐你的话太多了，“闭嘴”。假如我没有亲自去考察，这个邓小姐形象好，口才好，可是她天天用错误的方法在拜访顾客。