网购零售业助力传统企业“过冬”

        在国际经济形势不景气的背景下，不少企业遭遇“寒冬”。在英、美等国，上千家的零售商店关门歇业，经营者损失巨大。但根据国内权威分析机构的统计，2008年，网络零售业却在百年不遇的金融危机刺激下，呈现爆发式增长。网络零售不仅以自身的业绩带动传统企业，一些网购平台还利用自身优势，在信息沟通、消费意愿调查反馈、品牌建立等方面给予传统企业帮助。专家指出，这种良好的联动效应，不仅能够助力传统企业“过冬”，促使传统企业转型方面，也将在电子商务进一步进军国内零售业，刺激消费方面产生推动作用。

　　传统消费、网络零售业“冰火两重天”

　　在金融危机的影响下，传统零售业遭遇“寒流”。英、美等国都有多家“百年老店”清盘破产。

　　不过与此同时，国内网络购物市场却成爆发增长态势。中国的网络购物市场2007年取得了爆发式增长，2008年则延续了这种高增长态势。据国内第三方分析机构艾瑞咨询统计显示，2008年网络购物交易规模接近1300亿，增速超过130％；同时网购用户规模达8000万，近三成的网民都已成为网络购物用户；网络购物占社会消费品零售总额的比重也首次突破1％；种种数据都表明，网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充。

　　专家指出，就目前的网购成效总额来看，与传统零售的成效总额相比，还相差太远，但是，网络购物较传统零售的巨大优势，必将给带传统零售带来更大的冲击。

　　网购相比传统零售而言，首先是品种齐全，价格低廉。以国内最大的网购平台“淘宝网”为例，其在线商品达到1.16亿件，销售的品牌商品，基本都是以市价的3-7折价格销售。业内人士表示，因为这些商品的利润空间本来就很大，在卖场零售，除了支付进场费、场租、人工费等各项费用外，还要支付各级销售商的利润，而在网络上直销，这些费用统统可以省略。

　　其次是消费便利。随着生活节奏的加快，人们的时间越来越宝贵，购买日常生活用品，既要质量好，又价格合理，更要方便快捷，以节省时间。凭借高度发达的现代物流技术，网购加快了商品的物流速度，减少了消费者的时间消耗，已经被公认为现代社会最便利的消费方式。

　　此外，网购还能满足消费的个性化需求，目前，消费者的消费心理已经非常成熟，不再盲目追赶潮流，更不稀里糊涂跟风，个性化消费已经成为市场的主流方向。与传统零售相比，网购的零售业态就是专业小店，最大特色就是个性化服务，消费者可以在最快时间内为自身的个性化消费找到决策依据。

　　艾瑞咨询分析，从各个季度网购的表现来看，地震、金融危机等突发性事件基本未影响网络购物的高增长。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，逐渐发展成为年轻一代主流的购物方式，同时网络渠道的价值也被越来越多的企业所认知。多方面的原因共同促使网购市场步入快速上升期。

　　中小企业陷困境需网络“外援”助力

　　2008年对很多中小企业而言是一场危机，国际上市场萎缩，海外订单大幅消减……国内，企业用工成本增加20％，制造业利润空间大幅压缩……

　　经济学家指出，在全球经济放缓，需求疲软的情况下，以外需为主拉动经济增长的路子越走越窄，进一步扩大内需将成为我们应对全球经济危机的关键。今年以来，拉动经济增长的投资、出口、消费“三驾马车”中，出口增速下滑明显。在此格局下，扩大内需是确保实现“保增长”目标的重要动力。

　　在过去的很长时间内，政府虽然一直都在强调拉动内需的重要性，但这个市场启动成效并不明显。经济界人士说，这主要是因为中国内贸的交易环境存在较大问题，比如由于地域、关系等因素，造成价格不透明、需求双方信息沟通不畅、交易中间环节过多、物流成本过高等问题，这些都浪费了大量的人力、物力资源。

　　而互联网恰恰可以解决这些问题。根据国家统计局的数据模型，在过去几年间，中国的网上零售贸易异军突起，已经成为传统零售贸易形式之外最重要的补充形式，他们构成了中国内需市场中最核心的一环，即建立在国民货币收入基础之上的消费行为。这将会是国内启动内需战略中最优先考虑的重点。

　　2008年，淘宝网投资50亿元，帮助中小企业开拓内需消费市场。在扩大销售渠道以及建立品牌、了解市场、压缩成本等各个具体方面帮助中小企业走出冬天。

　　淘宝网商户平台事业部总经理喻策介绍说，淘宝网将整合网络营销、零售平台、网络支付、物流等资源，打破企业独立建设网络零售平台存在的技术高、维护难、人才缺以及相应的网络支付、物流体系建设等瓶颈，帮助大量的中小企业实现转型，开拓内需市场。

　　喻策说，2008淘宝网年交易额突破1000亿，企业进入淘宝网购平台，等于一夜之间坐拥2倍于联华超市、3倍于家乐福、5倍于沃尔玛在中国的渠道，也就是说他们的货品将可以一夜之间铺进联华3774家门店、家乐福112门店、沃尔玛102家门店之总和，而且网购交易额还在以15倍于传统零售的速度增长。

　　网络“三把火”有助企业过冬

　　国内网购平台的业内人士表示，金融危机背景下，网络零售业将利用优势推出“三把火”助传统企业“过冬”，以图实现双赢局面。

　　首先，在渠道方面。国内众多传统企业，长期依赖出口，他们有组织生产、管理工人、降低成本等等，但没有营销和渠道部门。而后者对于内贸企业而言，其重要性甚至超过前者。

　　因此，渠道是传统企业遇到的第一个问题。铺设一个全国或者全省规模的渠道需要相当长的时间。

　　淘宝网消费者事业部总经理张宇介绍，国内网络零售市场存在巨大的增量空间，在淘宝等电子商务网站的培育下，中国已有高达1。2亿的网络购物人群。千亿市场、1.2亿的网络购物人群，只要企业上线，这些就是近在咫尺的现成渠道，这个渠道对所有企业都是公平的，不论地域和大小。

　　其次，在消费者方面。出口转内销企业首先遇到的问题就是，如何与他们的客户--这里不再是一个或者几个采购商，而是成千上万的、面目迥异的消费者--打交道，获得他们的认可并为之买单。习惯了“订单式”生产的传统企业，根本难以掌握国内消费市场需求，借助网络交易平台，消费者意愿和购买的各种数据都将是“一目了然”。

　　在压缩成本方面。无论是以前做出口，还是现在转内销，企业都不可避免一个问题--日益上升的成本压力，正在吃掉企业的利润和生存空间。金融危机一方面打压了中国企业出口额，另一方面却又在缓解企业的成本压力。

　　在生产成本出现降低转机的时候，销售成本也有望通过网购等新销售模式得到压缩。庞大规模的市场造就了各级复杂的销售渠道，相当的价格被渠道吃掉了。对此，不少专家提出，以电子商务来化解这个难题，减少渠道支出，有助于内需市场的启动。

　　据电子商务专家介绍，除了渠道费用降低之外，还有无店铺销售、24小时不打烊、较低的网络营销成本以及由于电子商务带来的信息流有利于采用订单式生产，并进而减少库存和产品的积压，大大节省各方面的开支。

　　这将大为降低消费品的价格，从而有助于内需市场的启动。事实上，像淘宝这样的电子商务企业正在推出一系列电子商务辅助措施，帮助中小企业开拓内销市场。被CPI和PPI剪刀差吃掉的企业利润通过网络零售又可以还给企业，甚至还得更多。

　　网购市场让企业摆脱中间渠道的费用，直接面对最终消费者，这不仅降低了成本，从更长远的视角看，他们将能更加理解消费者。