直销生涯 逆境中的九大神奇处方

神奇处方六：停止自艾自怜，抱怨等负面行为

人类最大的盲点就是「习惯将功劳归于自己，将过错归咎于外在环境或其他人」，同样的道理，当遇到瓶颈与陷入逆境时，许多人最大的错误就是开始抱怨，甚至自爱自怜，觉得自己就是因为没有得到组织团队和上线的支持，才会造成今天的状况，殊不知，当自己陷入这样的情境，将会使得问题越加复杂而不得其解。

这正是为什么当绩效和组织表现不理想的伙伴，很容易产生负面情绪的原因，事实上，没有一家公司、一个组织，或是一个上线是十全十美的，每个人都有其潜在的盲点和缺陷。

只是，当人们业绩表现良好时，就算有不满意的地方，往往不以为意，可是，当表现不尽理想，甚至觉得自己的付出和回报不成比例，人类的本性就习惯放大别人的缺点了。

尤其，当这个对象不是非常懂得自我反省和检讨，往往觉得自己已经够努力了，但是为什么成绩依然不理想，于是乎，怪东怪西，不停抱怨的行为就开始出现。因为他们的心里想着，「我已经那么认真了，为什么成绩还是不好，一定有原因！」可是，因为他们忽略做自我的反省，所以自然将问题归咎在其他人身上，要不是「产品价格太高不好卖」，就是「市场已经有太多人在做，很难开发」，再不然就是「上线对自己的付出和协助不够」、「上线很现实，只带有业绩的，不理我们这些业绩不好的。」等等，当脑海中充满着这些负面的想法时，任何正面的讯息和言语是进入不了他们心中的。

然而，当他们把这些负面讯息和抱怨跟别人说时，不一定会得到同样的响应，于是，他们的挫折感加深，对组织团队的疏离感越盛，直到遇到其他业绩同样不好，负面讯息一样充满脑海的人才会互相吸引。

结果，他们的负面想法和抱怨得到共鸣，彼此一起抱怨公司、组织，或是其他伙伴，在负面讯息交叉传递的情况下，他们更加确定自己的想法是对的，因为，原来有很多伙伴跟我有同样的想法。

在表面上，他们为自己的逆境找了个疏通的方式，他们不再感觉到如此挫折和难过，原来一切的问题都是别人造成的，于是乎，他们再也听不到、看不到、感觉不到正面的思考力量，对未来更看不到希望，自然慢慢地被淘汰。

不幸的，这却是许多在中途遇到瓶颈而选择放弃的伙伴的写照，他们甚至连如何阵亡的都想不透。

想要做个逆境高手，我们一定要清楚没有任何事情或任何人是完美的，当我们在遇到瓶颈时将重心放在抱怨时，负面讯息将会遮盖了正面的希望，让我们找寻不到坚持下去的力量，甚至会让我们忘了当初加入的初衷，更严重的，它会让我们完全变了一个人，一个大伙儿都不想接近的对象。

在逆境时，另外一种状况也要避免，就是「自艾自怜」。这种对象当做得不顺利时并不怪别人，只是一昧的责怪自己，他们告诉自己：「因为我不够好，上线不来带我是正常的。」、「我的条件太差，成功对我来说根本不可能。」、「谁叫我这么倒霉，在不对的时候进来。」等等，他们也许不会将负面讯息传递出去，可是对于自己缺乏信心和负面情绪不断的侵蚀自我的内在，直到对自己的信心全失，成为一个完完全全的失败者。

其实，逆境并不可怕，可怕的是稍不留心便容易掉入自我的迷失中，任由负面情绪充满自己内在，或是散播出去毒害别人，关于这样的状况，别人只能提点，要能走出来唯有靠自己。

神奇处方七：将逆境当成最宝贵的一课

直销的环境可以说是一种修炼，一种人生最宝贵的课程。因为压缩成功的特性，我们往往在更短的时间经历更多的事情，往往在更短的时间接触到更广泛的人群，因此，把它当成一种学习过程，对自己在心态上的调适和内在的成长都有极大的帮助。

一如发明大王爱迪生在发明电灯之前，人们讥笑他用了那么多种失败的方法，他却积极正面地说：「至少我找出有哪些方法是行不通的。」

同样的道理，所有的逆境高手都知道，「成功往往是在众多失败淬炼之后诞生的」，每一次的挫折都是在累积让自己更为成功的基石，所以，不是在说教条，而是他们真正认为每一次暂时的失败不是代表永远，他们从失败的过程中学到的经验，远比快速成功所学到的东西多得多。

因此，真正经历多次挫折和突破困境的成功者，为什么往往他们的成功可以经过时间的考验而历久不衰，因为，在过往失败的经验中，他们已经累积出更多的智慧，他们已经学到更多宝贵的经验，这和被突如其来的快速成功给冲昏头的人们不同，因为他们累积的经验不够，一旦当发生状况时，往往因经验不足而兵败如山倒。

在直销的领域中亦然，我们看过很多公司突然的窜起，又迅速的消失；太多的领导者一下子就得到业绩瞬间的爆发，可是如果没有经过足够的淬砺和经验的累积，往往也是如同「昙花一现」般消失无踪影。

可是，如果这个组织是经过多次困境后的重组，往往根基就扎得越实在，领导人的经验往往就越丰富，而所能产生的成就往往也就相对越大且越久。因此，渴望在直销领域中攀登颠峰的伙伴，一定要将每个问题和每次困境视为宝贵的一课，视为自己能力层次向上提升的机会，把握每次的机会，记取教训和累积经验，而这些都是追求长期成功的最大本钱。

神奇处方八：找寻激励自己的方法

当我们陷在逆境之中，最大的障碍其实是在情绪的感性因素之上，一是要解决沮丧、失望、挫败、难堪等负面情绪，二是要提振乐观、积极、行动等正面情绪。

首先，就解决负面情绪来说，因为处于低潮，我们无法假装问题不存在，处理的方式必须要懂得转移。人类的思考是这样的，当有大烦恼或更重要的事情时，往往没有多余的心力花在小零小碎的事情上面；可是一旦没有更重要的事情，人们就会为比较不是那么重要的事情大伤脑筋。

情绪是这样的，有时候我们要假装它不存在，结果往往是变得更加在意，最好的处理方式便是「转移」，就好像我们带某条线的过程不是很顺利时，不是一直绕在「伙伴为什么不配合」、「伙伴为什么感受不到我对他的付出」等问题上，而是稍微的将注意转移，看看其他更多认真的伙伴还有待我们照顾，当我们看到那些对未来充满希望，期待我们协助的有心伙伴时，我们便会告诉自己要更振作，这时，情绪的转移作用自然发挥了。

同样的道理，当我们陷于某个不能解决的问题之上，满脑子都是情绪之际，已经无法保持头脑冷静与客观的态度来看待事情，正确的作法是重新思考与布局，找出现阶段应当要立即去做的工作重点，然后「聚焦」在这些事情之上，当然，陷于逆境的情绪虽然不可能全然不存在，但是所占据的空间与时间将会越来越少，于是，情绪的移转作用就会相对的产生了。

除了负面的情绪转移之外，正面情绪的增加也是在面对逆境时相当重要的一环，所以，找寻合适的方法来激励自己也是相当重要的，激励自我的方法可以从以下几个思考点来着手：

1.重复成功的经验：在陷入逆境之前，必定曾经有过部分的成功经验，或者是一踏入直销领域时的表现，或者是过去工作职场的成就，也或者是自己某次谈case的成功经验，重复思考这些良好的表现，都有助于提升内在自我的信心，有效激励自我向前迈进，这在处于低潮时都是相当有帮助的。

2.预视成功的画面：当人们在逆境之中最大的问题是已经无法清楚看到未来，所以一来愈加没有信心，二来也感受不到丝毫动力，因此，不断预见成功的景象，让自己脑海浮现自己在直销领域成为成功者的画面，不管是那种感觉、那种成就，甚至那种可以拥有的生活模式和条件，当我们不断重复时，便会再一次确定那是我们所要追求的梦想，而我们也会因此受到激励，巴不得明天就能达成，因此，内在的动力和逆境的自我处置机制也能相对的被牵动。

3.更频繁的奖励自己：当人们处于低潮时越需要激励的力量，因此，原本当表现到达一定程度才能拥有的奖励，在逆境中可以稍微降低标准，让自己获得奖励的次数增加，以达到有效激励自我的目的。

同样的道理，当我们的下线处于困难的瓶颈时，我们一定要多用鼓励的方式代替责怪，因为，当他们处于信心低潮时，这时候最需要的是我们的鼓励和肯定，最不需要的是落井下石，记住，「锦上添花者众，雪中送炭者少」，在别人最困顿的时候伸出援手，才是我们当上线最应该要做的事情。

神奇处方九：凝聚团队的向心力

人性中有个很有趣的现象，当大伙儿处于顺境时，每个人都很自以为是，都有许多自己的意见，这个时候，组织团队要整合其实有一定的困难度，尤其是当业绩好的时候，新人量特多，光是带新人就花去了大部分的时间，对于组织团队的基础建设或是扎根动作未必有时间去做。

可是，当处在逆境的时候状况全然不同，伙伴们因为做得不是很顺，所以相对气焰也不会过于高张，而且日益升高的危机意识，让大家必须坐下来一起商量对策，甚至重新考虑合作与整合的机会。

于是，从另外一个角度来看，偶而处于逆境未必不是好事，因为在这个当下，组织成员比较容易形成共识，共同思考如何结合大家的力量协助彼此度过低潮期。

这时候的组织策略是应当结合各领导人或核心干部共同召开策略会议，记住，会中讨论问题的时间不要过久，免得将议题都集中在问题上，而造成情绪或是士气的低落，把比较多的时间用在「未来该如何做」的议题上面，思考如何结合众人的资源，重新创造好的环境和力量。

如果，我们陷入瓶颈和困境的原因是新人进不来，面临组织老化和动力不足的状况，那我们的策略和资源的配置则应当着重在「进人的模式、管道与质量」上面，大家一同来思考如何强化进人的策略。

当然，这个时候的团队整合也一定要特别注意一件事，就是绝对不要「翻旧帐和互相怪罪」。当组织陷入逆境，团队施展不开的时候，人们习惯将问题归咎在别人的身上，于是，团队会议的时候某甲怪某乙，某乙又翻某丙的旧帐，新仇旧恨一次算清。要知道，这对组织未来的发展没有任何的帮助，反而会让众人陷在情绪当中。

趁着大家因为经营进入困境而愿意沟通之际，重点应当放在如何整合资源，透过彼此合作的力量，让每个人都能彼此借力度过困境。

举例来说，过往做得好的时候，每个小组织多半都想自己拉开独立办课程，结果，造成系统的混乱和不一致，甚至个别的文化差异越来越大，到最后运作不顺利，要整合时就出现困难的状况。

而趁此时机，要重新建立共识，就必须放弃个人成见，将团队利益置于个人利益之前，针对大家都能接受的部分形成共识，要知道，度过逆境最好的方法就是有一个能够相互支持、相互鼓励的团队，透过群体的力量让自己不觉孤单，让自己抱持更大的信心和希望，将逆境转变为成长与突破的契机。