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安利董事长:员工和产品是最大核心竞争力

发布: 2008-11-02 13:41:20    作者: 周柏平   来源: 长沙晚报  

 

 

员工和产品是最大核心竞争力
 
史提夫·温安洛

  编者按

  眼下,安利的美容化妆品、营养保健品正越来越多地影响长沙人的生活。但安利产品10月起价格全线上涨,引起长沙市民的高度关注。安利突然提价出于何种考虑?安利跟沃尔玛等世界巨头一样,在中国发展得很好,但安利使用的“直销”模式跟传销到底有何不同?昨日,美国安利公司董事会主席史提夫·温安洛先生来到长沙。本报记者与史提夫先生面对面,谈起安利的产品价格、安全性与直销模式,甚至刘翔。他说:“安利非常重视湖南市场。”

  安利提价是进入中国来第一次

  问:从今年10月1日起,安利的美容化妆品、个人护肤品等商品价格全线上涨,平均涨幅6%。请问史提夫先生,这次安利产品突然提价的举措是出于什么样的考虑?另外,安利曾邀请多位体育明星做代言人,包括刘翔。此次奥运会刘因伤退赛,今后安利还会继续支持刘翔吗?

  答:安利产品价格全线上涨,主要是出于原材料价格上涨和各种成本上升的压力。安利产品的价格与其价值是相适应的,我们不会无缘无故地提高价格,一定会确保消费者购买的安利产品物有所值。这次提价是安利进入中国14年以来的第一次,提价后安利产品性价比仍然是合理的,具有竞争力的。

  安利之所以会与中国体育结缘,除了是营销策略的需要,也因为我本人是一个体育迷。我非常荣幸亲临了北京奥运会的开幕式,这绝对是一个非常壮观的开幕式。我们选择奥运冠军作为形象代言人,看中的是他们身上表现出的积极向上的奥运精神,我们会平和、宽容地看待刘翔,希望听到他康复的消息,衷心祝福他能够早日重返赛场。

  依靠消费拉动经济走上正轨

  问:“三鹿奶粉事件”引发了牛奶中含有三聚氰胺的食品质量安全事故,安利产品中也用了牛奶原料,请问你们如何保证食品安全?目前全球都在经历金融危机,请问安利有无遭遇寒流的感受?你们如何应对金融危机?

  答:最近在中国出现的食品安全事件让人震惊,但安利产品绝对不含三聚氰胺。为了保证安利产品的安全性,我们是采取了很多的措施,首先我们的生产流程要符合各个国家的规范,同时在我们的生产部门,还有大量的产品检测关卡,以保证我们的产品都达到相关国家的安全标准。安利公司有使用牛奶为原料的产品,但我们的原奶主要从新西兰进口,所使用的牛奶原料是绝对安全的,绝对不添加任何化学添加剂。给我们提供牛奶的供应商也提供了书面的证明,证明我们的牛奶原料里是不含三聚氰胺的。

  现在全世界正在经历金融动荡和危机,安利也不能置身其外。几年以前,安利公司曾经也上过市,但是后来我们把所有的股票回购,又成为一个真正意义上的“家族企业”。此次金融危机对我们公司影响甚微,真正让我们担心的是它对消费者信心的影响。我们公司做的是消费类产品,我们希望通过消费拉动让危机得到化解。

  在过去的几十年里,包括美国在内的全球各国,都经历过各种各样的金融问题。总结这些国家战胜金融危机的经验,其中很重要的一条就是依靠消费拉动经济再次走上正轨。而消费者的消费,要建立在信心基础上;只有消费者信心提升了,才会放心花自己的钱。在我看来,舆论不要过分夸张地谈论金融风暴有多大、未来多危险,而应该看到光明的前景,让消费者重拾信心。

  通过创新赢得在中国的机会

  问:很多人认为,安利与通用、IBM、沃尔玛等巨头一样在中国发展得非常好,但不同的是,安利使用的是“直销”模式。请问安利最大的核心竞争力在哪里?

  答:安利赖以安身立命的是“直销”模式。通过这种模式,公司指挥着300万推销员的“军队”,完成着60亿美元的年销售额,把生意做到了80多个国家和地区。

  安利的最大的核心竞争力是我们的员工和产品。今年1到9月份,安利在中国的销售额比去年同期有了很大的增加。业绩的增长其中一个最重要的原因就是人——我们的员工,还有我们的营销人员。是他们的不懈努力,投身于自己的工作,才使我们的业绩有了显著的增长。

  同时,安利的产品也是非常好的。安利进入中国10多年,公司不断按照中国相关法规调整营销策略。安利(中国)日用品有限公司是一家采用多元化营销模式的大型日化生产企业,已经取得了在中国的直销牌照,这意味着安利特有的营销模式得到中国相关政策许可。目前安利在全国有180多家店铺,这是在其他国家市场上都没有的,安利就是通过创新不断适应市场环境,在中国迎来了全新的发展机会。

  我吃辣椒只能打3分

  问:您多次乘私人飞机往返于中美之间,请问您第一次来到中国是什么时候?今年是中国改革开放30周年,您认为中国30年来有何巨大变化?这次来长沙,有时间游览一下长沙的名胜古迹吗?

  答:我是1975年第一次来中国,中国改革开放30年了,在这30年里,我亲身感受到了中国翻天覆地的变化。每次来中国都会为中国的进步感到惊讶。中国人民非常勤劳、智慧,这一点给我留下了十分深刻的印象。我每次到中国来,都是吃中餐,而且我会告诉我的员工,由我自己来点菜。这是我第一次来湖南长沙,在湖南吃辣椒我得小心点,如果把吃辣椒分作1到10分,我想我吃辣椒只能打3分。这一次很遗憾,我没有很多时间在此停留,我很想到韶山、张家界、岳麓山等地看看,下次来长沙时,我一定把游览长沙风景名胜的计划列入行程当中。

  嘉宾档案

  一个有影响的民间人士

  史提夫·温安洛先生,美国安利公司董事会主席,在俄亥俄州牛津市迈阿密大学取得工商管理硕士学位(市场营销专业)。史提夫是安利创始人之一杰·温安洛的长子,曾先后担任过安利公司美洲业务副总裁、市场部副总裁等职务。作为美国商会主席和安利公司董事会主席,史提夫被称作是“一个有影响的民间人士”。就是这个“民间人士”,却为了促成“给予中国永久正常贸易关系”、“促进中美两国贸易”这两件政府之间的事情,乘坐自己的私人飞机穿梭于两个国家的空域。史提夫微笑着告诉记者,安利的价值观被总结为诚信、成就、伙伴关系、个人责任、自由企业,公司名称“Amway”就隐含有“美国的道路”的意思。

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  关于安利

  美国安利公司位于密执安州的小镇亚达城。1959年,史提夫·温安洛的父亲杰·温安洛和他的童年伙伴理查德·狄维士一起,联手创办了安利公司。谁能想到,这两个亲密无间的伙伴,把一门在邻里间卖肥皂的小生意做出了大名堂。作为一门家族生意,两个家族各占50%的份额。两个创始人并没有在生意做大之后闹分家,他们互称对方为“一生的朋友和合作伙伴”。

  在2002年《福布斯》全美最大500家私人企业排名中,安利以45亿美元的业绩位列第27位;在2003年美国《家族企业》全球最大200家家族企业排名中,安利位列第104位。 公司总资产已达380亿美元, 2002年安利在全美50大家居与个人用品制造企业中位列第4名。至今,安利已在全球88个国家中(地区)设有分公司,全球员工人数(不含营销人员)达1万多人。

  在中国,安利投资8000多万美元,于1992年在广州注册成立中美合作的大型生产性企业——安利(中国)日用品有限公司,至今全国已有100多个专卖店(分公司)。

  目前,安利公司由第二代领导人史提夫·温安洛先生和德·狄维士先生共同执掌。

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