王蓓蕾：初探电子商务新模式——B2T模式

1  B2T模式的概念

　　电子商务网站的模式从广义上来说可以分为三种：B2B模式、B2C模式和C2C模式。但是我通过对某些行业的观察和研究发现似乎还存在着第四种模式，在这里我把它称为B2T模式。B是通常意义上的商家，而T则指的是团队（TEAM），简单的来说就是企业对团队的模式。

2  B2T模式与B2C模式的关系

　　B2T模式和B2C模式有点类似，B2C模式中的C指的是广泛的消费者，他们中的大部分都是独立的个体，不一定存在着某种联系。而这里的T则是一个团队，他们中间存在着直接或间接的联系，或者从物理学的角度来看，他们之间有互相作用力。但是在一般电子商务网站上这种模式并不常见。

3  B2C模型、B2T模型分析与比较　

　　下面我们用图示模型的方法来比较一下这两种模式：

图１－１：B2C模型

　　如图1-1所示，B2C模型中，A、B、C可以看成是三个独立的消费者，且三者之间是属于非竞争、非双赢的平行关系。

图1-2：B2T模式

　　如图1-2所示，B2T模型中，A、B、C形成的是一个小型的团队。这里所指的团队需要满足一些特定要求：即它们之间要存在着某种制约、互惠的关系，当B、C进行消费时，A会从中得到一定百分比的利润。因此在这里最典型的一个代表就是直销业（这里所指的直销是指已获国家牌照的大型多层次直销公司，不等同于单层次直销或是传销。）当初我也是从直销业中获得启示，我相信熟悉直销的人应该都明白直销业最大的特色就是以团队为单位，下级的销售情况会直接关系到上级利润的获取。如果每个团队都能借助互联网这个平台将有效资源进行聚合的话，他就可以在网上形成自己的一个目标客户群，来更为有效的推广产品， 　

　　下面我们来看一下直销行业在电子商务环境下形成B2T模式的可行性分析：

　　第一步：从1-2模型中我们可以看出B是一个消费者，每当他从A处购买一定的商品量时，A就会从中进行提成，这一步也是许多传统销售行业所采用的一种报酬分配制度。目前很多商家又近了一步，采取会员制的形式，当消费者凭会员卡消费了一定金额之后，商家就会进行返利，赠送给消费者相应的礼品，鼓励消费者的在此消费，这便成了双赢的关系。

　　第二步：当B这个消费者对产品培养了忠诚度并有意向自己成为卖家时，这时传统行业与直销行业的差异性就凸现了，如果是传统的B2C行业，势必B这个消费者就可能是A这个卖家的竞争对手，会和他共同争夺终端市场的客户。而在直销业的团队中，由于其特殊的奖励制度，如果A培养了B使其成为A的下级的话，那么公司会给与A一定的支持培训奖金，并且当B以后可以单独卖出一定数量的产品时，A也可以从中获利。同时对B来说只要认真学习并复制A的模式（而不必像传统的加盟连锁店那样要向总店从头开始学起），不久便可以独立销售产品并拥有自己的下级。

4 案例观察，PPG衬衫模式和B2T模式之间的关系　

　　下面我们来看一个关于PPG衬衫的案例：　　

　　从默默无闻到成名，PPG用了一年半的时间。这不仅因为人们视野中铺天盖地的广告，还因为它给传统服装领域带来的震动——公司声称，今年4月的销售量比去同期急速增长50倍，预计2007年底销售额达到10-15亿元，成为国内行业最大的公司之一，地位直逼行业老大雅戈尔。

　　根据该公司提供的统计数据，行业巨头雅戈尔平均每天卖出衬衫1.3万件，而仅凭目录销售、网络销售和呼叫中心，PPG每天出售衬衫1万件左右。

　　他们采用的是网上直销的模式——直接面对终端客户。他们其中一项营销手段就是如果有某一个消费者推荐了她的朋友前来购买衬衫的话，那么这个消费者在以后购买PPG衬衫时可以享有优惠。　

　　PPG衬衫所采用的病毒式营销就是通过给消费者一定的好处让他去为自己的品牌进行口碑式传播。而一般商场多采用会员制的形式，通过消费者办会员卡消费存积分兑换礼品，刺激消费者再次消费。下图是这种两种模式的比较图：

　　由此我们可以看出PPG的营销模式已经接近于B2T模式，但是它的团队会因为外部环境的改变而处于松散状态，因为我认为它是介于B2C和B2T模式之间的。

５总结　　

　　我们可以看到B2T模式具有一定的局限性和针对性。但是一旦成功搭建了两者之间的平台之后，深层次的直销团队之间能够更好的利用口碑传播的效应来推广他们所使用的平台。同时对直销团队中的每一个成员来说，拓展人际交往是他们的长项，试想以后如果团队中的每一个成员都有一个自己小规模团队的话，那么这个整体团队的人数规模将会呈现几何倍的增长速度。这是一般按照B2C模式进行口碑传播推广的效果所无法比拟的。

　　随着WEB2.0甚至是WEB3.0概念的不断涌现，一夜之间似乎诞生了不少打着互动性旗号的电子商务网站，而忽视了对消费者真正需求的满足。现在非常流行的一个词语是”customized”（根据消费者要求进行制造），但真正做到这一点的企业网站又有多少呢？ 传统行业只有找出自身与互联网巧妙的契合点将优势充分发挥，才不至于在网络营销时代的到来之际迷失了自己。(特约评论员：王蓓蕾)