领导力：仁义，人不忍欺

据某权威机构发布的一个调研结果显现：企业的领导者如何看待他们的目标，决定了组织是否会走向成功。而决定企业领导者眼光的，就是有效的领导力。好的领导要明白两件事，就是领导力的"本质"和"形式"：本质，就是我们所说的领导力的特征，这是领导力最核心的要素；形式，是变化的，是随领导者的层次、职能和角色而不断改变的。而有效的领导力，就是本质和形式之间的平衡。

 　　不幸的是，如今很多领导人都不能把本质和形式统一起来。他们给人留下的印象是总是对别人充满期待，但他们的真实意图别人根本猜不透。这些人，一言以蔽之，员工只是对他服从而非真正愿意为他效力。还有一些胸怀大志却讷于言表的领导，虽然员工们非常信任并愿意效力于这样的领导，但这些领导很难把信任和积极性集中到某一个目标上。换言之，他们体现了自己的价值，却没能体现自己的能力。 　

　所以，对于企业管理者来说，如何达到本质与形式的完美结合，形成有效的领导力就显得尤为重要。本人从事多年的企业管理工作，受到《分销时代》杂志的邀请，把自己的一些管理心得整理出来，以供大家互相切磋学习！

　　身正，无声的命令

　　作为一个企业的管理者，最重要的"本质"就是管理者的个人品质。孔子说："统治者自己要行得正，不用命令百姓也能照着做，自己行不正，虽然发号施令，百姓也不会听从。"这说明，领导者首先要身正。 　

   　身正，就是无声的命令。

 　　可以这样说，领导的带头作用、表率作用，影响力是大的，甚至是无穷的。遇到风险，领导先上，群众自然会跟着；领导都不怕牺牲，群众也能够豁出命来；领导带头艰苦奋斗，群众也会跟着克勤克俭。而勇于牺牲或艰苦奋斗，都不是嘴上说的，是行为的表现。

　　一个有远景的事业，一定是榜样的事业，是领导人的事业，因此，不管是团队领导人，还是企业的高级管理者，都应该从自身做起，遵从团队与企业的一些条例与规定，在下属面前做出好的表率，这样才会有一大群的追随者，别人才会信奉你。所以，一个合格的管理者，首先应该有良好的个人修养与自身素质。

 　　达仁达己的精神 　　我做市场已经十多年，而且在此过程中，自己也做过几家企业，但我身后一直有一大群追随者。这其中是有很多因素的，但最主要的就是我具有"达仁达己"的精神。

　　"达人达己"的意思是成就别人就等与成就自己。这是一种精神，也是一种气度。在历史上，左宗棠、李鸿章、曾国潘是三位非常优秀的领导人，有道是："左公，威猛，人不敢欺；李公，精明，人不能欺；曾公，仁义，人不忍欺。"但我最欣赏的是曾国潘，在创造自我方面，曾国藩身体力行，刚柔相济，从实践到理论，又从理论到实践，拥有了非凡的成功。当然，其中也不乏因为他达人达己，无私奉献，而受到别人尊崇的精神。 　

　另外，领导者还应该善于发动周围其他人。为了达到业务目标，领导人不仅要知道自己的责任，更要激发和驱使周围的人贡献他们所有的能力为这个目标努力。一个真正的领导者能用他的热情发动员工最大的能量--员工们愿意为组织不断地贡献才能和知识，而作为回报，员工们也能得到成长，变得更加成熟和专业。
超常的包容心

　　秦始皇在一些人眼里是中国历史上的大暴君。他们谈论秦始皇时，除了肯定他统一了中国之外，在其他方面就再难多赞一词。其实，笔者认为，在对待下属的雅量上，在为人的包容力上，秦始皇是后代绝大多数君王所望尘莫及的。因此，历史学家给了他很高的评价，称其为千古一帝。所以管理者要想管理好企业，也要有超常的容忍之心。 　

　我认为，一个领导者的包容力应该包括以下几个方面。

　　一是要容人之长。就是要容得下比自己强的人。林则徐说过："海纳百川，有容乃大。"现实生活中，我们常常可以看到这样一种现象：一些管理者也确有爱才之心，但是有一个上限，即所用之人不能超过自己。一旦发现所用之才在某些方面比自己高明，特别是当他与自己的意见不一致，而事实证明自己错了的时候，嫉妒之心便油然而生。这种"小鸡肚肠"的人是难成大事的。实践证明，一个管理者用比自己强的人越多，其事业成功的概率也越大。刘邦出身低微，才思平常，用他自己的话说就是，"文不如张良，武不如韩信，治国安邦不如萧何"，但他之所以能在群雄中脱颖而出取得天下，关键也是由于他能容人，并用好一批强于自己的人才。

　　二是要容人之短。这并不是说要袒护、纵容别人的短处，而是说要在维护原则的前提下对别人的短处有所容忍。因为越是在某些方面冒尖的人，其短处往往也越显眼。此外，一个优秀管理者还要善于用人之短。因为有些优点和缺点、长处和短处往往是相对的。列宁说过："一个人的缺点是优点的延续，优点是缺点的延续"，有些人长处中可能潜藏着短处，有些人短处中也可能包含着长处。只要使用恰当，有些短处是可以变成长处的。 　　三是要容人之错。"人非圣贤，孰能无过？"就像一个人只要能站起来走路，就难免要跌跤一样，再能干的人才，只要多做事情，就难免要犯错误。美国一家公司在聘用职员时，曾别出心裁地制订了一个条件：受聘者必须曾在以前的工作中犯过一次不大不小的错误。这看似荒唐，实则很有道理，充分体现了该公司宁愿用犯过错误的能人，而不愿用那些所谓"没有缺点"的庸人的原则。

　　最后，容人之错，还要容人改错，即不要把犯过错误的人"一棍子打死"，也不要急于求成，强求别人"朝错夕改"。这一点，我们尤应加以注意。

　　有胆有识提升管理

　　有种流行的说法是：选择比努力更重要。虽然成功者都是很努力的，但努力者不一定能个个成功。其中的原因固然很多，但是有胆识绝对是获得成功的保障。 　

　胆识是胆量与见识的合称，二者的关系是相辅相成的。犹如"艺高人胆大，胆大艺更高"之关系。拿破仑说过："一个优秀的指挥员，他的勇气与见识应该好比等边三角形的两条边，应该平衡发展，不可偏废。"这二者是成功商人的左臂右膀，缺一不可。

　　胆量大于见识，会因为轻举妄动而导致失败；胆量小于见识，会因为保守而贻误战机。商场如战场，所以，这个观点同样适合于厮杀在商业战场上的人们。想要赚钱，单有发现商机的慧眼是不够的，还需要有决策的智慧和快速的反应能力。当然，勇敢不是瞎撞乱闯，而是以自身知识和经验为后盾，凭高屋建瓴的远见卓识、果敢迅猛的冒险精神，当机立断地做出决策并付诸实施，这样才会形成辐射力，跟随者才会相信你与信奉你。 　

　如果说打天下首先靠胆量的话，要想长久地坐天下就必须靠"见识"了。在如今的商业社会，有识的人并不多，有胆有识的人就更少了。由于政府加强了对于一些高风险行业的限制，企业如何在这种环境中得到良好的发展，与企业管理者的胆识是有很大关系的。 　

　就法蕾雅公司来说，我们的产品结构、多元化的营销模式无不是一群有胆识的人的智慧的结合，它无疑是代表了特许加盟未来的发展趋势与潮流。同时，它改变了以前以复制为主的观念，以销售为导向，展开了一场与传统销售的大规模竞争。

　　同时，如何让自己的产品得到广大经销商、消费者的认可，也需要有实际的行动去体现。像法蕾雅公司在招商会现场采用的"真人秀"与现场演示相结合的方式也无疑是领导者具备远见卓识的体现。 　　此外，一个成功的领导者，要想在管理的位置上占有一席之地，还应不断地学习，不断提高自己决策能力、统御能力、组织能力和协调能力，提高自己对事物的认知能力、判断能力和事业发展的前瞻性，当好下属的导师。 　

　因为一个卓越的企业家，一定是一个出色的教育家；一个可持续发展的企业，必定是教育家所统率的积极上进、活学活用并研发成的学习型组织。

作者介绍：

刘尚线，国内知名职业经理人，现任北京法蕾雅日用品有限公司总裁； 曾任中国保健协会健康援助工作委员会秘书长，从事企业经营管理工作15年，涉足医药、金融、日化等诸多产业领域。