未知的安利-并非只是“直销”

　　■文/本刊编辑部

　　当人们不再用异样的目光和奇怪的逻辑去审视安利时，你会发现安利中国成功的真相并非“直销”二字那么简单。某种意义上，直销只是安利中国的皮肤，薄薄的表层下隐藏着强大而又繁复的系统。

　　过去的几年，人们对直销过于敏感。究其原因有三：其一，数以十万计的普罗大众参与其中，直销从一个单纯的推销行为演化成为一个令人注目的公众事件；其二，制度的设计让安利的销售体系坚不可摧，这看起来有一种“商业宗教”的嫌疑；其三，安利是一家跨国公司，这一身份多少会让人感到几分异样。但是，商业本身就是社会组织的商业活动，商业组织的结构或疏或密，都是基于商业组织的战略与战术。因此，如果一味地对直销另眼相看，恐怕会过于淡化商业的意义，而刻意强化其道德、律令的主体。当年三株动用十多万民工到农村刷墙、派发宣传单时，无人质疑其营销行为的不妥与不当。而娃哈哈用严密的“联销体”组织来笼络经销商时，更是被视为高明之举。因此，单纯地就商业谈商业，就模式谈模式，会显得更为纯粹。人们看到了安利具有争议性的外表，而本刊则旨在挖掘它鲜为人知的内在，这才是它带给营销人最有价值的部分。

　　不可否认，安利看到了梦想的价值，通过各种手段协助人们实现梦想，并为自己带来利润。安利与娃哈哈的最大不同在于，后者激励的是生意人，前者激励的是老百姓。这是安利最具争议性的地方，也是人们另眼看安利的“可疑之处”。但这是直销的本意，也是推销的真谛，无数成功的企业以此谋生，其中不乏戴尔之类的跨国公司。究其本质，直销是一种放之四海而皆准的商业模式，安利只是在国家政策、法律许可的范围内将之做到了极致。

　　以旁观者的身份看安利，就可以发现它与人们想当然印象中的不同。人们以前认为，安利是一家凶猛的掠夺型公司，可在郑李锦芬、黄德荫等高层管理人员身上，人们看到更多的是他们的“儒商”特征。许多人想象，安利是一家不负责任的跨国公司，只会赚一把就走，可安利的许多决策都体现出根植于中国的决心，并体现出“企业公民”的责任感。有人认为，安利是一家喜欢打擦边球、玩猫捉老鼠游戏的公司，可事实上安利在中国正在积极变身，艰难转型，并为此付出了许多心血。有人认为，安利是一家以忽悠和夸大其词为手法的公司，然而呈现在世人面前的，却是它为建立市场秩序壮士断腕、令行禁止的坚决态度。还有人认为，安利是一家单纯以模式取胜的公司，可是细细梳理之后，人们不难发现，功能强大、高效反应的后台系统才是它无往不胜的关键。一些人看到了安利的暗点，《新营销》则看到了它的真实。

　　其实，如果深入市场，你会发现与安利有关的更多内容。这是一个出乎你意料之外的世界，推介、培训、会议、购物、配送、互联网、生产甚至财务，这些每个企业都具备的要素在安利这里得到了无限放大，安利的成功只是这些要素共同作用力的一种自然体现。直销是安利的外衣，而系统才是它的内在。《新营销》记者通过深入的采访和调查，试图挖掘隐没在深处的密藏，而这才是安利之所以不可逾越之所在。