企业发展与社会责任

去年听说过学习型中国论坛，来了以后名不虚传，这么多人，在过节这么需要休息的时候，在这里学习，令我非常感动。今天主题是在中国市场环境下企业社会责任，我听说我们的听众里面绝大部分是资金培训和企业家，大概也知道这个话题也是比较热，我原来主要是营销跟战略的。但是前几年开始，在关注企业社会责任话题，之所以关注是因为受到了刺激，04年到德国去，跟德国老师一起教课，知道我在中国曾经策划过活动，就组织了一场叫做企业社会责任在中国论坛，大概两百人左右，除了我为中国企业讲好话之外，其他人都讲中国企业坏话，包括德国学者、企业家、媒体人士都在批判中国企业，说中国企业浪费资源，如何剥削员工，如何破坏环境，拿出来的照片数据都是无可辨别的，照着很旧的房子，最低工资只有四百元人民币左右，环境破坏得怎么样，中国水资源森林资源，另外资源怎么浪费，讲石油天然气。最后我站起来说幽默的话辩解一下，第一不要认为中国居民住房这么差，住城了，第二个不像中国，上厕所1欧元，在中国上厕所不要钱，幽默一下。我们知道中国企业社会责任是做得差的。我回来以后，到了贵州，到那里很震撼，我从福建农村出来，我现在到贵州地区看了一下，发现他们的贫困程度比我三十多年前在福建还穷，我们后来读了书、干了企业，接触的富裕人群，很久没有看贫困状态，学生中午吃一个土豆，上学没有书包，拿着书本就过来了，看着心里很难过。请外国企业家在中国演讲，有一个日本公司，我父亲93年创业，二十年以后认为企业不是个人盈利的工具，是社会工器，认识到企业家是有社会责任，列举了事实，去年为企业女工开办托儿所和幼儿园，我们过去就有的，丢掉东西，人家是资本主义社会资本家在做的事情，我们给残疾人建工厂，让他们自己养活自己，另外把工厂工序，本来搞管理，把一部分分解到，做几个动作，把有意思的单调动作组合起来做得丰富，确实觉得中国企业做社会责任很差。什么叫资本主义？什么叫社会主义？有谁想过这样的问题。

　　什么叫社会主义？有中国特色社会主义，什么叫做社会主义？什么叫资本主义？今天中国是什么主义？我看来看去我没有看到对中国社会主义很满意的解释，什么是传统的社会主义，列宁斯大林对传统社会主义解释，三个定义，第一是公有制，第二是计划经济，第三是无产阶级专政等于社会主义。什么叫有中国特色社会主义？我们说邓小平讲三个有利于还是三个代表，还是十七大党章，我个人认为从学理上来讲还不是很准确，我想根据传统社会主义定义，我们来修正一下，来解释一下，理解什么叫社会主义？我个人感觉是过去计划经济不行了，现在是市场经济，有计划经济变成了市场经济，纯公有制也不行了，但是纯私有制行不行呢？我觉得也不好，应该是混合所有制，无产阶级专政不好，中国共产党的领导，把三个定义下来，混合所有制市场经济加上中国共产党领导，以追求社会公平为目的，这才叫做用中国特色的社会主义。以追求社会公平为目的的，并不是简单提高生产效率，社会主义最根本区别在于说社会主义是为了追求公平，中国一改革就好了，改革三十年，迎来的中国历史上最好的局面，但是传统的资本主义好不好？传统的资本主义也不好，传统的资本主义要是好的话，不可能有一代整个世界有成千上万的知识分子年轻人，愿意用自己的生命跟鲜血去推翻政府，马克思从理论上证明资本主义必然要灭亡，现在修正成各种说法。

　　我主要讲企业社会责任，前提在中国市场经济环境下的企业社会责任。企业有没有社会责任，西方企业为什么掀起社会责任潮流？有三个条件，一已经足够的富裕，为了再富裕一点，还要耗费很多资源和人力，不愿意牺牲周末跟老婆在一起的时间，牺牲绿水蓝天，西方讲社会责任是在很富裕的基础上，整个社会共同富裕，老保福利条件非常好，他们才是社会主义，公共医疗、公共教育，都做非常好。第二个条件是，西方已经存在大量的百年老店，不仅仅是那些大跨国上市公司，不会想象伏特汽车、IBM会倒台，几乎不能想象，每年可以亏80亿，但是第二年可以赚钱，德国百年老店，有能力经济条件，除了企业经济责任，还承担一点社会责任。第三个条件，企业社会责任，因为有大量的精英在企业界做老板或者高层，一流的人从商，二流的人搞科研，三流的人从政，同样的精英，因为企业里面的人最多，大部分精英在企业里面最要社会的问题，想得比较远，企业里面已经有大量的精英感受到要为子孙万代负责，有人用一句话总结上一个世纪特点，社会主义的实验和失败，至少是传统社会主义的实验和失败。现在也许人家会这样讲，你们把人类赖以生存的环境破坏光了，人类文明多少年，工业文明了多少年，大家能不能想想这个问题？使地球有16亿年的历史，人类有六万年的历史，人类文明五千年，工业文明有两百年历史，但是工业革命两百年把人类赖以生存的环境基本快要破坏完了，整个社会重要前进是企业，深圳有一个企业在说90％创造在企业，企业极大的推动了社会进步和财富积累，但是资源浪费罪魁祸首也是企业。去年在日本跟很多大的领导人在一起，我觉得不是企业会议，是联合国会议，大家讨论是气候、劳工、资源，所以说西方很多精英在企业里面，已经感受到在这个社会里面，企业要赋予巨大的社会责任。

　　实际上我们不具备这个条件，百年的企业几乎没有，中国企业真正诞生时代84、85年，中国的企业历史是二十几年，08年是中国历史上具有里程碑意义的，因为改革开放三十周年，78年改革开放，那时候吵吵闹闹，开始有了一点点市场，才开始有企业，真正的企业是在市场环境下诞生的，我们没有百年企业。第三中国大量精英在企业里面，假如不否定的话，如果说中国有大量的精英在企业吗？至少有一句话，企业里面的精英还没有时间顾及社会问题，还在想自己的温饱问题。

　　企业履行社会责任的三个理由：

　　第一个中国的贫困悬殊已经非常厉害，中国改革开放三十年以后，部分地区、行业、人群先富起来，富得非常快，我在海南开过一个企业社会责任会议，有人讲我们在特殊时期特殊方法获得财富，所以我们用特殊的方法把特殊的财富回报给社会，我们的房地产、金融业赚钱也许比较容易，中国的贫困悬殊非常厉害，一定会造成非常严重的社会问题，我们以为在这里很安全。你们不知道北京一天杀几个人，贫困悬殊太厉害了，穷人有穷人的道理，不讲理论的，贫富悬殊太厉害，肯定是不和谐的。如果这一个村子就你自己富起来，肯定不幸福，很多人盯着你的车、房、家人，中国的富裕地区富裕行业有责任来履行社会责任。

　　我也许不太很富，我们家装修的时候，想装修好一点，给了不少钱，别偷工减料给我装好，给装修工人付工资，被子很脏的，他们用仇恨的眼光看着我，我感觉非常不好，中国的贫富悬殊已经很严重了。中国最富裕地区是深圳，去年人均GDP八千多美元，中国货币的购买力至少比现在汇率高一倍，乘上二，深圳到了1600美元，就跨进了发达国家行列，就是中国钱不多，走出去的时候，不觉得很穷，在中国教授里四五千块钱，五六美元，我们货币购买力实际上是蛮高的，中国最穷的地方，2700多万人口您人均收入低于680元人民币。第二个理由是传统的国家，有传统社会主义理念的国家，看人家社会主义制度搞得比我们好，非常惭愧，我们有儒家思想的国家，应该履行社会责任。

　　第三，我们大部分融入世界，有50％几的箱包是中国出口的，中国的大量出口，西方社会希望中国融入国际社会，我们没有想过这个速度和乱七八糟方式融进来了。今天国际化潮流不可逆转，今天的中国出口总额到了世界第二，不得不对世界责任，不仅仅是对中国，只要世界大家庭一分子，美国讲没有中国制造一年，就会发现没有制造几乎活不下去，很痛苦的，看到中国制造不买，就是说美国人已经不能离开中国制造，对我们而言中国正在大幅度高速度融入整个国际社会不能不为社会负责。

　　第二个大问题，企业的本质是什么？企业是获利的工具，社会让你越来越有钱，穷者越穷，富者越富裕，社会主义一定比资本主义好，讲公平、按劳分配，在理想状态之下一定是社会主义好，人类都在幻想美好的社会，但社会主义就是搞不好，为什么全世界不约而同选择资本主义，选择市场经济呢？以为大家希望说越来越有钱，企业难道是赚钱的工具吗？不是，企业是为人民服务的工具，是让企业为人民服务的，不要以为能为全国人民服务，在中国除了共产党以外，没有人资格和能力为全国人民服务，一定要想清楚这点。但是每个人每个企业为某一部分人服务，可以为高矮胖瘦的人服务，每个人用钱来买服务或者是想赚钱，提供服务来赚取，很多人们不知道自己有需求，以前怎么知道需要捏脚，全社会人都知道脚是捏一捏的，最早的时候讲笑话，现在捏脚集团已经成为普通大众化服务业了。现在的女孩和老太太画指甲，这都是市场经济造成的一个结果。就是每一部分的人们，都被每一部分要服务这部分的企业服务很好，主观上讲赚钱，所谓蓝海战略，哪里有市场。要为我他服务，服务还没有被满足，这就是市场经济的魅力所在，这就是市场经济的本质，也是企业的本质，企业的本质是通过想赚钱来为人民服务，当然有一个前提不要想为全国人民服务，为全国人民服务的话，不可能也没能力，可以为某一部分人民服务，在这种定义下，人民用人民币投票选出来的，用钱选择了你，王朔同志写了很多小说，有人编了一个辞典，上面有对人民币的定义，人们想要，但离人民很远的东西，从政治学定义上来讲，企业是为人民服务的工具，企业是社会工器，企业是为人民服务的工具，不管主观认识到或者认识不到都是这样子，这是选择市场经济的理由，市场经济之所以能被全世界接受的最根本理由，企业是有效配置社会资源的组织，企业是满足社会需求的工具。从宏观角度看企业，不是盈利的工具，只有微观来看是盈利工具，认识不到这个高度的时候，才是赚钱，为什么赚钱，是因为服务好，同样的价格同样的东西比别人服务好才会买。不管是否意识到企业不是盈利的工具，尤其对社会而言，请大家意识到这一点，如果认识到了，赚钱会快乐一点，我们用人类共同选择的方式为人民服务，人民就会很好了。这就解释了为什么搞改革开放三十周年，中国人民服务就这么好，过去毛主席文化大革命戴着红袖标为人民服务没有服务好。我们在座的人都很幸福，世界经济两千年，从公元00年写到97年，中华民族在历史上，曾经世界GDP第一，但是第一到什么程度，多长时间第一，我们在公元0年到1820年期间我们GDP总量占世界的22.5－32.9之间，在这个将近两千年大历史中间，然后中国GDP总量一直在衰落，到了1973年，今天07年底GDP总量会超过德国，仅次于日本和美国，我也坚定的信心，在我死之前中国超过日本，世界第二，甚至还有可能超过美国，因为我还能活四十年，完成有可能。我们这一代人所处在历史时期，是中华民族两千年的时期，从中华民族最低点恢复到历史最高点，不要说第一，第二就是最高点，数一数二，在这种时刻，我们做企业的人要很自豪，中国为什么经济上去了，企业上去，企业有什么责任。我刚才简单分为九种功能，前面五种想赚钱必须要做的，一、满足社会需求，企业存在第一价值是满足客户需求。二、就业，哪怕不交税，就业是了不起了，德国失业率达到11％，社会保障太好了，所以出了问题。三、创新，主观是想创新，吃独食，想创新。四、税收。五、拉动了整个社会的产业链，只要想赚钱具备这五种功能。还有一些功能，一是安民，当做赚钱的工具，做交易，给我干一份事给一分钱，安民意味着对员工有责任，现在的宁在哪里，在企业里，在发达国家服务业占据70％的社会劳动力，工业占20％几，农业不到五，都在企业里，每一个企业家把自己员工安顿好了，不仅有收入，还很高兴的话，就很和谐了。在深圳，企业家基本不根政府打交道，员工更不会跟政府打交道，只要公司里面和谐，家庭里面和谐，这个社会就很很和谐。王石竟然没见过深圳市委书记，所以在企业里把民拉拢很好，为社会和谐做出了巨大的贡献，但是有这种责任感和意识，我是安民不是就业，不是当做劳动力看，多给别人一种尊重，就很开心。有的企业在公司里有一笔奖金，叫做孝顺金，如果中秋和春节，如果所有员工汇款一百元以内，公司奖一百元，鼓励孝顺父母，这是很好的中国传统，体现到老板对员工的关爱，钱不多，但非常温暖。第二环保，现在的节约水、电，不是节约电的概念了，现在厕所有了一个按钮是节约水资源，能节约一点纸是一点纸，节约一点电是一点电，有的时候甚至都没有必要天天洗澡，而且衣服根本没有穿了就挂，没有必要经常去洗，浪费水太厉害了，企业里面的电、水、原材料，要节约。破坏环境主要罪魁祸首就是企业。三个是资源，我把环境和资源分开了。四是工艺，工艺分成两种，一种叫做公益型的工艺，我做好事，别人宣传，要大力弘扬，都是要鼓励的，基督教有十一原则，拿一份捐给穷人，王石研究出来，创业二十年的时候，说这是我们万科的企业工人公益，研究结果是大部分1％做公益，85年是13亿人民币，捐了1300，大会通过是99.97％。握有一百块就捐一块，有一千万捐一万，或者没钱，一年有一百天休息，去干一天义工，社会公益是很需要的。社会希望富人来做点公益，我们企业家能做的这个事情。

　　我是北京大学教授，主业是教书，还做案例库，也在想做什么东西，也可以的捐钱，也可以做义工，我可以成立一个中国社会企业同盟，共同宣传这种理念，一起来推动中国企业社会责任事业，和谐社会是大家共同创造的，尤其企业在当今社会里是掌握资源最多的单位，甚至比政府还多，企业是有能力的。美国商业有一个统计，50％以上的单位比国家还强，国际潮流化不变，将来人类历史主角可能是企业，而不是国家，今天在座的也许富可敌国，富可敌县的企业怎么办？富可敌县，但是朝廷要命令你，跨国了以后，没有一个朝廷约束你，所以未来世界上面，除了几个超级大国之外，抒写历史主要的是企业，而不是政府了，就未来五千年，在座各位可能成为富可敌县、富可敌市、富可敌省、富可敌国的企业家，希望你们共同履行社会责任，为中华民族两千年大好时机做好贡献，为中华民族社会形象做贡献，谢谢大家！