无店铺直销——永远有效的销售手段
发布: 2007-03-26 17:13:20 作者: admin 来源: 博锐管理在线
提起无店铺销售,总让我记起农村的商贩,无论是自己种植的蔬菜,还是直接从厂家批发的化肥和农副产品,直接送货上门,沿街叫卖。也因此诞生了一批靠传统“买卖”发家的商人,成为80年代初期二三级市场的主要经营力量。由于竞争的加剧,销售方式自然也经历着考验与革新,而无店铺销售模式在市场的夹缝里活的潇潇洒洒,原因何在呢?
无店铺销售的优势
新产品上市,如果采取超市或者专卖等形式,基本费用包括广告费、场地租赁费、进场费等各项费用,投资时间长,回报系数不稳定。而无店铺销售的优势就十分明显:厂家直销的好处是节约资金费用,并且现款交易的方式有利于资金的快速回笼,风险系数低,属于稳健型经营。
山东济南一家洗衣粉生产厂家,起初也是采用市场铺货终端销售的方式。可是由于厂家资金有限,没有有力的广告支持,产品知名度低,管理手段也无法支持广泛的市场网络,销售非常艰难。后来开始在济南、青岛等区域试行无店铺销售方式,建立很小的办事处(仅配备财务和1—2名培训指导人员),通过报纸和中介所招聘低学历具有开拓精神的打工者,经过简短培训,销售人员直接登门推销。由于节约了广告费用,提成相对较高,每天的工作时间也较自由,因此,销售人员做的很买力也很开心。工人的底薪使厂家很容易支付,在几乎没有投入的情况下厂家竟然取得了不菲的经济效益,如今在全国建立了十几个办事处,也通过不断的市场开拓培养了一批直销的骨干力量,成为无店铺销售的受益者之一。
无店铺销售的方式方法
无店铺销售虽然没有店铺,没有终端,减少了中间商的利润,但是具体的实行也有不少的诀窍,如果措施不当,企业很容易就销声匿迹了。
无店铺销售对厂家的要求一是产品,二是培训,两者缺一不可。无店铺销售的唯一手段是“沟通”,类似保险公司的服务模式要求销售人员对产品绝对的专业,而且有平常心。
采用无店铺销售,基本原则是服务至上。特别是对于份量重、不易携带或者日常使用率特别高的用品,比较适宜无店铺直销。特别是日用品,服务的频率要使顾客没有购买的契机,最后失去购买惯性和兴趣。
无店铺销售也应该与现代营销手段结合,比如制作精美的宣传材料,顾客反馈意见表等,一定要配带标准的服务卡,逐步建立厂家的信用体系,让企业健康发展。
无店铺销售的价格一定要规范。由于无店铺销售提成较丰厚,直销人员很容易降低价格出售产品,造成为短期利益的“内耗”,使厂家陷入尴尬的境地。因此,规范的价格和管理是无店铺销售的立足点。
很多专家把“电子商务”也归于无店铺销售,实际上“电子商务”和无店铺销售有一定的不同。只不过把店铺开在网上而已。
无店铺销售也可以采取直邮的方式开展,类似的销售手段在美国十分盛行。由于零售业日趋饱和,投资开店空间变小,而无店铺销售具有投资少,不受空间限制等优势,因而具有广阔的发展空间。