无店铺销售的商机

　　无店铺销售是一种新型的销售方式，包括网上销售、电话销售、电视直销、邮购等。无店铺的形式为顾客节约了光顾商店的时间，被称为是 “把服装店搬到顾客家里”的一种经营方式。尽管目前国内尚处在初期形式，但随着商业信誉的不断提高，无店铺销售将一展风采。

　　在电视广告中，我们经常能看到邮购服装的广告，在很多生活类杂志上，也有各种形式的邮购广告，这就是无店铺销售。无店铺销售的经营方式很有特点，它节省了开设店面和雇用营业员的费用，通过广告扩大了业务和销售范围，集中管理公司，市场反应快捷等，都是它的优点。

　　从组织形式上讲，无店铺销售也是需要到工商部门登记注册的企业形式。由于消费者不能在购买前触摸到实物，所以价格、质量尤其是信誉是非常重要的，广告要在信誉度高的国家电视台或知名品牌的杂志上做。并通过销售和售后服务建立良好的口碑，提高企业的无形资产。

　　现代城市居民消费已逐渐开始接受网上购物、直销、租赁、邮购等无店铺销售的形式，服装行业专业教育将成为一种新的形式。中国经济早期监测中心曾对北京、上海、广州三地就市民对新世纪主流购物方式进行了调查，其结论是81.2%的人认为网上购物、直销业务、租赁业物及邮购业务，将成为主流购物方式。只有15.4％的人认为传统的柜台式销售仍将占据上峰。

　　当被问及在新世纪愿意尝试哪种购物方式，39.6%的人表示会尝试网上购物，17.7%的人倾向直销方式，12.1%倾向租赁方式，还有11.8%的人倾向邮购方式。仅有17.6%的人表示会固守传统的柜台式购物方式。

　　上述调查表明网上购物等新的无店铺销售方式将会被更多的商家看好。调查还表明，消费者的文化程度与其所做的消费选择有密切关系，文化程度越高，倾向尝试网上购物的比例就越大。其中文化程度为高中和中专的选择网上购物比例为65%，大学程度为77%。研究生以上文化程度的高达85%。同样文化程度偏低的人大多会固守传统的柜台式购物。

　　这些信息无疑是一个可喜的商业信号，随着电子商务的普及，全民文化素质的不断提高，社会生产节奏的不断加快，四大无店铺销售的形式，将会更加普及。就现实而言，专门针对高知识阶层的销售服务和教育服务，有着更高的商业价值。近年来相当热门的营销手段是邮购时装。时装属于商品，却是一种特殊商品，它不像食品、日用品等，你到商店购买或通过媒体邮购，其品质一般说是可以保证的。时装则不然，它的色泽、做工、面料不是通过画片可以真实感觉的，而非得拿在手里眼见为实，它和购买者身材的妥贴匹配也不是简单的几个规格可以解决的。时装的品牌附加值很高，杂牌或新出笼的品牌并不能和购买者建立天然信任感。

　　这就是时装邮购的先天性障碍。消费者只有在邮购和零售店存在价格差的前提下才会对邮购时装动心。这些问题都提醒从业者对邮购时装应该重新定位，即消费者市场的定位和价格水平定位。目前邮购时装最大的市场应该是广大农村小城镇。那里时尚信息相对闭塞，商店网点相对不足，而脱离温饱初级阶段欲向城市人看齐的人群越来越大，这就是邮购时装最大的现实市场和潜在市场。有一种属于有店铺和无店铺之间的商店，在叙利亚的哈巴尼亚湖畔，有座旅游城市，其中有一条商业街，店铺密集，但没有一间是开门营业的。

　　各店门上都写着这样的启事：凡需要得到本店热情服务的请按照本店的经营范围打电话联系，并列出了这家商店的商品和服务项目。只要商店接到顾客的电话，就会在很短的时间内，把货物送到顾客手中，不满意时当即退换。实际上，这些商店是昼夜营业的，其广告形式也不仅限于门上招贴宣传的材料，他们会在各旅游点散发他们的宣传品。商店本身似乎只是一个信誉的代号，告诉消费者，我是一个有门有牌的坐地商。并以此独特的形式引人注意。