直销的困惑

     之一：直销公司有纯粹的消费者去大量，重复，忠诚的消费吗？ 

     进入直销业已经有3年的时间，运作与思考是我的两大主题。最近经常与朋友交流一个话题：直销公司的产品，到底是谁在消费？ 为什么？  

     业内的朋友会理解，直销的本质是直销公司将优质产品，通过直销商将产品和服务传递给消费者，公司在将利润中的一部分反馈给直销商的一种方式而已，对于公司来说是卖产品，获取利润，对于直销商来说是建立一个销售消费队伍，来销售消费公司的产品，进而来获利． 

     我们反思以下，直销公司的产品到底是被谁消费了？　是直销商　还是纯粹的消费者消费的多？纯粹的消费者会大量重复忠诚的来消费吗？　为什么？如果我们今天站在消费着的角度来看问题，就会很清楚了． 

     今天我们探讨一个问题：纯粹的消费者会大量，重复，忠诚的消费直销公司的产品吗？回答这个问题，首先明确消费者大量消费产品的基础：多元化的商品。消费者的需求是多样的，必须有多元化的商品，满足消费者多元化的需求。单一的，种类少的商品，没有办法满足消费者多元化的需求。因此，如果一个公司没有多元化的商品，无法满足消费者多元化的需求，没有办法做大。 

     重复消费的基础：必需品，优质，低价。 

     目前直销公司多数是必需品，优质的商品。这一点已经被认可，所以有特定的一部分人很钟情于直销产品。但是业内的朋友不会否认，直销的产品价格的确要高于传统，这是无法回避的事实。由于直销产品价格偏高，很难被纯粹的消费者大量重复消费。多数消费者用了之后都说好，但就是很难重复消费，这是价格高而限制了很多纯粹的消费者。 

     纯粹的消费者会忠诚的消费吗？答案是否定的，很多朋友不一定同意这观点，他们认为我们有奖励计划，可以吸引住消费者。但我们不要忘了，消费者是因为真正的对商品的需要，还是要来消费获利？哪一个是主要的？一次要让消费者忠诚的来消费，必须做到产品品牌形象，多元化商品，优质，低价，并辅之以消费利益，不能颠倒。 

     综上所述，由于直销公司产品无法真正多元化，（至少目前没有真正多元化商品的公司），价格偏高，因此很难有纯粹的消费者，大量，重复，忠诚的来消费产品，只有会员因为公司制度或个人利益，才来忠诚的消费公司产品。所以即使是直销业的老大安利公司，全球的营业额与传统的日化公司如宝洁，联合利华无法相提并论。这是最根本的原因，也就是直销公司产品多数被会员消费，很难有纯粹的消费者大量，重复，忠诚的消费。