中国直销:媒体——公司和公众永远的桥梁

    市场永远是一个旋转的舞台，而直销在登台之初便吸引了镁光灯的注意，但是这灯光里面，有着支持，亦有着怀疑。刚刚得到直销法支持的中国直销，依然在中国处于一个不尴不尬的境地，在公众的心里，直销依然是一个陌生甚至是灰色的名词。通往河彼岸的直销赫然需要一座结实的桥梁。
而媒体，无疑是直销企业和大众永远的桥梁。
　　直销的尴尬
　　直销，是一个特殊的行业，对于传统的营销方式而言，直销无疑是一次彻底的颠覆。它摆脱了传统的店铺与零售，转而直接向面向消费者，面向千千万万的大众。它又不同与传统的推销，仅仅是产品的单纯销售。直销，是和大众面对面的交流。在今天的直销中，人是最主要的，做直销的人，往往是公司产品的亲自使用者，由于使用产品的良好效果而向周围的人作出推荐。在推荐的过程中，人际关系是最重要的，依靠这人际关系，可以由点而面，拓展进一步的人脉业绩。
　　直销给大众带来美丽和健康的同时也带来了关爱。但是即使直销人用尽了很多力气，在这个事业中倾注了热情和爱心，依然和公众之间隔着千山万水，重重阻隔让中国直销现前历尽尴尬。
　　随着直销经营在中国的兴起，直销形式被一些不法分子所利用，打着直销的旗号从事非法传销和“金字塔”式的诈骗活动这些企业既不注册，也不进行规范的经营，而是通过多层次的“拉人头”，或者以离谱的高价强行销售产品。有的甚至利用打着直销的口号实质上是传销，以未来的美好致富前景骗取一些不明真相人的加入，严重的损害了公众的利益，扰乱了市场经济的秩序，而更严重的是由此在公众的心里，直销也因此被打上了挥之不去的灰色烙印，在大众的心里，直销为何物？直销与传销又有什么区别？直销有什么可信之处？于是在中国，我们可以看尽直销的尴尬。
　　媒体和直销
　　媒体，是大众和企业之间永远的桥梁这应该是一个永远不争的话题。自直销几如中国以来，媒体就扮演着桥梁的作用，在大众和直销之间沟通着，努力着。可以说，媒体，是这个世界最明亮的眼睛，没有了这个眼睛，即使走在白天，也会让人感到黑暗。媒体，带给了人们生存所必须的很多信息，沟通着这个孤独的世界，因此，大众对媒体有着最原始的依赖性和信服性。从这个角度上来，直销利用媒体是题中之意。
　　媒体，即是新闻传播媒介，它是指新闻传播过程中新闻传播者与受传者之间的中介物，是新闻信息的物质载体。直销由于是和消费者面对面的交流，属于一对一行销，因此，从传播学的角度来讲，属于单向传递。单向传递具有三个基本要素信息的传播者信息的受传者、所传递信息的内容。人与人之间的单向传递，有这样几个特点，主要是通过语言进行的，不限于消息的传递，还包括情感、思想、态度、观点等的传递，在单向传递中，传播动机、目态度等心理因素有重要意义，传递结果为的是改变受传者的行为。单向传递由于是直线式传递，传递速度快，但准确性差。在单向传递中，可能出现特殊的沟通障碍，即人所特有的心理障碍。在单向传递中，由于受传者的反应不能及时反传到传播者那里，所以传播者对自己的传播效果是无从了解的。因此，这种直线式传播是低效的、盲目的，难以实现传播者与受传者之间的真正沟通，有时甚至会引起受传者的抗拒心理。因此，直销这种一对一的传播带有很大的弊端。而通常的媒体是属于双向传递。双向传递指在传播活动中传播者与受传者角色的互换，双方相互传递信息，进行交流与沟通的过程，传播实践表明，双向传递过程往往是交互的，传受双方是一种双向传递和相互作用的关系，，主要也是通过语言来交流，速度慢，但是准确性增强，也可能出现特殊的心理障碍，但是由于反馈意见即使回流至传播者，从而使新一轮的传播效果得以改进，在双向传递中，受传者有回传反馈意见的机会，使其有参与感，有助于建立传受双方的信任与感情，有助于调动受传者的兴趣与主动性。媒体克服了直销单向传播的很多缺点，将大众带入一个更畅通的信息渠道，为大众更好的了解直销提供了契机。
　　媒体最重要的功能是传递信息，事实上，在直销行业也是如此。鉴于直销在我国的发展历程，公众对直销的认识还存在一定程度的偏差，对于区别合法的直销和金字塔诈骗包括传销和变相传销的能力还很薄弱。而直销行业对于行外人而言具有相当的吸引力，但是鉴于这个行业对外的封闭性，以及信息的零散性，如果没有一个系统的收集整理过程，很难知道圈内的变化。信息在此时成了大众了解直销，直销为大众了解的重要瓶颈。媒体在无疑是信息的重要载体，让围墙内外相互沟通。对于直销行业来讲，唯有了解，才有理解；唯有理解，才有业绩。取得大众普遍的理解尤为重要。媒体便是这个理解的桥梁。纵观行内的很多成功的企业，大都和媒体有着紧密的联系。它们善于进行媒体公关，让大众通过媒体了解真正的自己，从而树立正面的形象，正面的形象与肯定对直销事业的发展有很大的影响。例如如新能够和许多线上媒体记者建立友好的关系。在企业的发展中经常接到媒体记者的询问电话，一旦收到相关新闻或是读者投书，这些记者往往会先打电话向周由贤确定新闻的真实性，以及事件的真相。经过和媒体适当的沟通，往往能降低错误的新闻来源对公司形象的伤害。企业因此取得了更好的发展。
　　媒体另外一个重要的功能就是舆论功能。所谓舆论，是指大众对新近发生的事实的一致看法 ，可以说舆论关乎一个企业的生存问题。正如水能载舟，亦能覆舟。制造舆论是媒体问世以来就具有的功能，作为公共园地的媒体是大众发表意见的窗口，亦成舆论。任何行业都离不开媒体的协作，直销亦然。我国的直销业历经曲折，之所以还具有强劲的发展势头，固然是直销规律使然，但与媒体的推波助澜亦密不可分。媒体在当前重要分为三类：传统的权威媒体如《南方周末》，新兴的媒体如网络媒体，以其快捷普遍得到大众的青睐，另外就是专业性的媒体如《经贸世界》《直销》《直销世界》，它们对于直销和公众的沟通提供了专业而准确的咨询，个别专业性较强的媒体成为直销问题研究探讨的理论阵地，为管理部门和立法部门提供了较多的一线信息，并发表了业界的一些呼声和建议，让大众了解直销，感受到了来自围墙内的声音。
　　没有过不去的河流，只要有桥。愿直销通过媒体的桥真正的走向大众的心。