“完美”直销员诉苦我们的折扣金遭冻结了

□中国直销报道之06春风行动（一）

　　新年伊始，我们在回顾过去一年成都乃至全国直销业发生的各种重大事件的同时，推出“06春风行动”系列报道，联合工商、公安等部门，对违法违规企业进行严厉打击披露，对一些违法违规案件“放大”曝光，进一步发展健康直销，清理净化成都直销市场。同时，还将通过咨询投诉，倾听企业呼声，反映一线直销从业人员的疾苦，在政府、企业、直销员、消费者之间搭建一个沟通的平台。

　　申牌在即，直销业内各家企业都在积极努力，以期平稳迎接直销经营许可申办工作。可是，连日来，原本平静的成都直销业再次掀起波澜。14日，数名完美（中国）四川分公司经销商（直销员）集体前往四川分公司，就自己的折扣金被冻结、业务员编码被取消等问题向该公司提出交涉，要求公司及时解决，否则将诉诸法律，以争取自己的合法权益。据悉，这是近年来成都发生的第一起规模较大的直销员与企业之间的工资纠纷。

　　讨要工资数名直销员倒苦水

　　14日中午10时许，本报接到读者报料：“快点！完美（中国）四川分公司内涌进很多人，怒气冲冲找公司讨要工资。”

　　5分钟后，记者赶往位于大慈寺路54号的完美（中国）四川分公司所在地。一走进公司大厅，直销员李大姐就大倒苦水：我是一个下岗工人，做完美一年多时间付出了多少心血和汗水，如今公司说我们运作其他公司产品，将我2005年10月份和11月份的折扣金全部冻结了，而且还取消了我的直销员编码。我经过多次与总公司交涉，他们喊我找分公司，分公司又喊我们找负责供货的专卖店，专卖店又喊我们找总公司。50岁的李大姐气愤地说：“他们就这样给我们绕圈子，我们坚决要求公司兑现我们的工资，恢复我们的直销员编码，否则我们就要通过法律途径来维护我们的合法权益。”与李大姐有相同遭遇的还有直销员江先生等五六名直销员。

　　说法依据培训手册允许兼职

　　据李大姐讲，2005年4月30日她做上了初级经理。可是2005年12月2日，突然收到完美（中国）公司总部客户服务部主任黄惠芳的传真，传真内容大致是，公司收到业务员反映，李在从事完美公司以外的公司运作，违反了公司规章制度，干扰了公司营运秩序。公司进行调查，并在调查期间暂时冻结2005年11月份起的折扣金（工资）。随后，公司又发来传真，称经过调查，李的行为属实，公司冻结了她10月份工资2304元和11月份的工资。李说这些加起来在四五千元。已经做上完美公司中级经理的江先生也反映了同样的问题，表示坚决向完美（中国）公司讨回自己的公道。

　　李称，公司与自己办理业务员关系时，称可以兼职，而且，自己也没有找到任何禁止销售其他公司产品的明文规定，但可以“兼职”的说法却在“完美培训手册”第二部分写得清清楚楚。记者从这份“完美培训手册”上发现，手册第二部分“完美是什么？”中写着“完美是一个兼职的机会”，称可以把完美当成一个兼职。“况且我购买其他公司产品消费难道也是运作其他公司产品吗？”李女士怒气难消。

　　公司回应尽快解决这个问题

　　“我现在至少有500人到600人的团队。”李担心公司将自己的业务员编码取消后，自己团队产生的业绩从此与自己无关了，而涉及到的奖金、工资等待遇自己也不能够继续享受。“因为公司开始就承诺可以世袭继承，可以转让拍卖，如果自己被开除公司，这些东西就不能继续，间接损失很大，而且名誉上也受到损害。”李大姐情绪激动：“这种就是团队计酬。”

　　四川分公司业务部主任谭某表示，自己并不清楚此事，但会立即向总公司汇报，调查清楚具体情况后，尽快在两三天内回复李大姐等人。随后，记者联系完美（中国）日用品有限公司客户服务部负责人黄惠芳时，一名自称姓房的工作人员称，黄不在办公室。自己对具体事情不了解，不能进行答复，但她会转告黄，星期一（今天）给一个答复。

　　李大姐等人能否拿回自己的折扣金，是否能够恢复业务员编码。本报将继续关注。

　　□行业观察

　　九成直销员成“黑户口”

　　尽管目前国内没有任何企业取得直销经营许可证，但不容辩驳的是，许多外资、内资企业已经在以“直销”的模式进行运作、销售产品等。可是，由于直销行为在先，法律法规在后，导致目前国内许多企业和直销业务员之间并没有明确签订劳动合同，甚至是产品销售协议。这样一来，企业和推销员之间一旦发生李大姐与完美公司之间的不愉快事件，该如何解决？企业一方面指责推销员“吃里扒外”，推销员又抱怨企业不讲诚信。这样的问题不仅需要引起一些申牌企业足够的重视，而且对在直销一线的销售人员也是一种考验，同时政府职能部门在制定相关措施时，也应该将其列入监管的范畴。据业内人士估计，目前国内90％以上的直销产品推销员没有与企业签订劳动合同，签署劳资关系及相关协议

　　根据已经颁布实施的《直销管理条例》等相关规定，记者并没有发现法律法规中就直销员和直销企业这种劳动关系进行明确规定。

　　□各方观点

　　直销企业是否应该与推销员签订劳动协议，解决劳动纠纷？一旦发生此类问题咋办？记者昨日采访了中国直销问题研究专家和负责劳资关系方面的专业人士。

　　专家胡远江：

　　直销通行“一夫一妻”制

　　直销专家胡远江认为，直销业内通行“一夫一妻”制的推销模式，如果要做其他公司产品就要先和现在的公司解除“婚约”。在面对纠纷时，如果有合同约定可以按照合同约定处理，但现在普遍都没有明确从法律上约束双方的义务和权益，只能依靠潜在规则起作用，但这在法律上又站不住脚，这是一个行业问题。直销员与企业的纷争中，无论是资金还是规则都由企业掌握，这不完全合理，推销员始终处于弱势；但无论怎样，企业应该将销售员合法的劳动报酬支付给销售员，应该符合劳动法。

　　执法者廖万辉：

　　劳资关系必须合法

　　成都市劳动局劳动监察大队副总队长廖万辉表示，没有签订劳动合同的双方发生纠纷时，只有通过劳动仲裁机构解决。如果企业制定了劳动管理方面的规定，推销员应该按照企业管理规定进行推销活动，但企业内部的单方面管理制度也必须符合《劳动法》，否则其规定无效。

　　律师范安彬：

　　应该支付劳动报酬

　　四川刘范杨张律师事务所律师范安彬认为，由于当事双方并没有签订相关合同和协议，完美公司提供的申请登记表格上并没有相关规定，双方的行为只能从合同法上进行解释，即使企业采取内部管理制度这种措施冻结工资，也只能冻结处理问题后的工资，应该将事发前的工资支付给对方。双方由于存在买卖关系，如果按照《合同法》相关规定，推销员履行了合同规定支付货款的义务，企业首先应该履行供货义务，其次应该履行提成、折扣义务。由于双方并没有通过合同、协议等约定销售其他企业产品要冻结工资的条款，企业单方面冻结工资的做法是不妥的。

　　□咨询热线

　　严防“武汉新田”传销抬头

　　直销咨询热线：86757777

　　岳先生130881891xx问完美直销是否合法?

　　回复：完美还没有领取直销许可证。

　　代先生853684xx海南宏鹰是不是合法直销？

　　回复：不是合法直销，择业慎入。

　　张先生136834420xx张的一个亲人被骗到湖北做传销了，已经走了一个星期了，现在张无法联系这位亲人，非常着急，希望得到帮助。

　　回复：立即与亲人联系，并向其所在地工商公安举报。

　　白先生139800383xx武汉新田公司是不是合法直销，他们规定入会交3000元费用，然后发展2个下线？

　　回复：该公司搞传销被国家点名通报，消费者、投资者慎选择。