拒绝是直销的开始

为什么现在这么多人义无反顾地加入直销这个浪潮中来？这碗“直销饭”真有这么好吃吗？笔者曾经遇到过这样一件小事，我相信在很多人身上也同样发生过。从中我们不难发现，直销职场的压力是我们难以想象的，学会忍受直销才有成功的曙光。生活中的直销尴尬  
 
　　那天傍晚，我一个人走在回家的路上，因为天色已晚我放快了脚步。途中好像经过一家美容院，我那时也没在意，就在我不经意的时候。一位穿着摩登的女士走到我面前，热情地对我说：“这位小姐，不好意思打扰一下，我是玫琳凯的美容顾问，能占用点您的时间吗？”出于谨慎我没有搭理她，还是继续走我的路。她看我没理她，但还是跟上来跟我说：“您听过玫琳凯吧，我们现在进行一个美容讲座，就在那上面。”然后指着我刚刚经过的美容院，继续讲：“您放心我们绝对是正规的，我想请您做我的特约嘉宾。”这时我稍稍地停了一下，她还是接着说：“我还可以为您做免费的美容护理。”我看她比较诚恳，就说：“我今天没时间。”“那没关系，这是我的名片，如果您什么时候有时间，您随时可以打我电话，我还可以帮您做免费的美容护理”。我接过名片看了一下，然后点头走了。

　　当时我着实吓了一跳，埋怨那个人莫名其妙地跑过来，让人很反感。不过，后来看她没有恶意，也没去计较什么。如果换成其他人呢？而恰好那个人正心情不好或失恋呢？可能这个玫琳凯的直销人员遭来的不只是不理睬、反感、白眼，更严重也许是辱骂。这就要求直销人员应该具备多大的忍耐毅力，我们可想而知。

　　我们换个角度思考一下，如果当时是你在为某位路人做推销，你遇到上述种种状况，你会怎样？你的表现又如何？你能经受得住那样的压力吗？

　　忍受：直销人员必修课 

　　日本直销大王椎名在直销汽车的时候，按他的估算，平均直销30回可推出一辆汽车。当一次直销不成功，他就告诫自己，再有29次就成功了。因此，每一次失败他都不灰心，而把希望留在下一次。有了这样的心理调整，自然也就有了直销胆量。

　　太平洋保险公司有一位直销员原是下岗工人，他给自己定一条规矩：每天必须完成向10个人直销之后才回家。有一次，当直销完8个人之后已经是晚上10点多钟了，他上了末班车，思考第9个直销给谁？就决定直销售票员。与售票员谈了半个多小时，汽车到达终点，他给售票员留了一张名片下了车。这时已经近11点钟了，可给自己定的任务还差一个没完成，就决定去直销值班的警察，又与警察谈了半个多小时，认为自己完成了任务，这才回家。长此以往坚持下去，最后终于成为优秀直销员，业绩名列前茅。原三菱公司董事长曾谈到他的体会。年轻时他是贵族，而且是武士，开始老经理带着他去做买卖时，让他给人鞠躬，他总是鞠不下去，心想：“武士怎么能给人鞠躬呢？”他的老经理就教育他：“你眼睛看着对方的兜，嘴里说您多关照，心里想你的钱往我兜里跑，就鞠下躬去了。”他讲的是个心理调整问题。把工作关系和生活关系区分开，直销时就不会产生不愉快的感觉。

　　不难看出，成功的直销商，也往往经历遭人怀疑、排斥、敌视、诬蔑直到被人信任、期待、欢迎、尊敬、跟随，逐步发展而来。成功不是一朝一夕造成，却要一心一意追求。具备“试一试”的胆量，是直销员应该具备的素质。成功的直销总是要坚持互惠原则，必要的让步是不可避免的。力图使对方接受全部直销内容是不现实的，而是要努力去实现自己的基本目标，只要不妨碍基本目标的实现，应当都是可以通融的。

　　有些顾客在买你东西之前，总愿意说一些令人讨厌的话，你忍耐住了，他就得到了心理满足，接着就会买你的东西，因而绝不与顾客争论应是直销的基本准则。直销的机会产生于排除障碍，因而有障碍存在也就有机会存在。

　　有一句名言：“拒绝是直销的开始。”优秀的直销员不会因被拒绝而烦恼，他们总是从拒绝中体会直销的规律，在不断的拒绝中增长才干。