成功经营一家保健品连锁专卖店的几个关键因素
发布: 2005-11-02 00:00:00 作者: luokeke 来源:
成功经营一家保健品连锁专卖店的几个关键因素
俗话说:没有成功的事业,只有成功的人,有人感叹,我看到别人的店做得很红火,同样的产品、同样的运营模式、公司同样的支持服务,怎么我做起来就那么难呢?根据本人多年从事保健品或美容品连锁专卖店的服务经验,总结了以下几点,供投资保健品专卖店或准备投资这个行业的朋友参考。
一、 要有良好的心态:良好的心态对事业的成功非常重要。在加盟之初,由于很多公司的不负责任行为,过分夸大加盟项目的赢利前景而回避其风险和经营的困难,所以会造成很多投资者对经营压力准备不足,对赢利预期又过分乐观,所以当困难出现时,首先想到的不是克服困难的办法,而是抱怨或放弃,其实现在投资任何项目是一帆风顺的,都可能会有一个亏损期------报本期----赢利期的过程,一般投资一家10万左右的保健品连锁专卖店其前面两个阶段在3个月到6个月之间,所以当你投资的时候心里就应该有3-6个月不赚钱甚至亏本的计划,而且还要有承受风险的心理准备,我一直告戒投资者,你选择一个项目的时候,不要仅仅看他的赢利分析,最主要还是分析他的风险及对策,假如项目失败,你应该告诉自己,你最大的亏损承受力是多少,有了这样的心理准备的时候,你就会在困难或压力面前从容面对,否则就会像其他人一样中途放弃,这就是为什么很多保健品专卖店很难成功的关键因素之一:没有承受压力的心理准备。
二、 要有充足的投资:很多人投资一个项目不成功的原因是出在投资上面,大部分人都抱着以小博大的心理,明明是需要20万的投资,可能实际到位的只有10万,那么就导致在执行过程中束缚手脚,该用钱的地方也不敢用,员工也会因为待遇的问题而流失。再加上很多人的投资是举债或顷全家之力,所以就更加用钱小心。我一直强调的是要有充足的资金投入,如果项目预算为10万的话,应该要准备15万的资金,这样的话,万一碰到经营困难需要补充投资的话也可以及时到位,而度过难关。
三、 事情要靠人来做:很多专卖店主把店开出来后为了节省资金就不愿意招人,只有一个人呆在店里面,有些甚至经常把店门关了。我一直说,保健品专卖店不可能靠守株待兔的方式经营,等客上门就等于等死,所以一定要采取很多“走出去,请进来”的手段,因此人是成功的第一要素,事情需要靠人来完成。一般的连锁专卖店,最少需要3个人,其中一个店长、一个健康顾问、一个业务员;其中店长承担的职责不但是管理,而且他还可能是店员、是培训师、是业务员、是健康顾问;健康咨询顾问也是培训师、店员;业务员的主要工作就是走出去吸引客人上门服务。
四、 想到不如做到、心动不如行动:有个专卖店的老板加盟的时候非常自信,也非常有思想,一直和我探讨要怎么样怎么样做,方案计划做了一大堆,过一段时间仍然没有看到行动,再见面时,他又会提出其他新的想法,前面的方案就找个理由推翻了。这样几个月下来费用一大堆,而店的业务却一直没有起色。于是我对他说:事业的成功,不在于他有多少思想,最主要的是他怎么样把思想变为行动,虽然可能这些思想不是自己的。在这个世界上从来就没有一个万全之策,任何一个方案或计划只有在行动执行中完善。
五、 只有付出才有回报:我一直说,从来就没有容易做的事业,做任何事情一定要有付出。付出的含义包括两个方面:一是精力的付出,要一心一意去做事情,很多老板自己还在外面做其他事情,把专卖店当然副业,然后请一个人来管理,自己想做甩手掌柜,经验告诉我,失败的专卖店大部分都不是老板自己在经营,而是把店交给别人,一家投资不到10万元的小小店铺就想请职业经理人,那么这个店肯定做不长,所以要想把店经营成功一定要自己亲历亲为,别人永远代表不了自己,聘请的员工只能是店员或健康顾问;二是应该的投入一定不能节约,比如说,有那么一家专卖店,公司配给他的产品宣传资料一直放在墙角而舍不得发放,问他为什么不发?他说要6分钱一张很贵,要节约使用,还有一些老板,把公司的促销产品或配赠舍不得送出去,而要卖钱,这样的话,公司的促销活动变得没有任何意义,人不但吸引不了,而且老客户也会流失,还有一些店铺,客人过来连水也舍不得倒一杯,电话也不能用,这样的情况下,业务怎么能展开,客人怎么能变成忠诚顾客?
六、 靠人不如靠自己:我见过很多店长,一碰到困难首先想到的不是自己怎么去解决,而是马上给公司打电话,什么都想依靠公司,这是大部分店长的思想,也许是加盟时公司的错误引导,使加盟店长产生了公司会为我们做一切的误区,他们把公司当成了保姆,其实这是一种错误的思想,公司永远代替不了专卖店,公司的总经理永远代替不了店长,公司的支持和服务永远是辅助的,公司能做到的只能是告诉你方法,提供促销支持、培训支持,起主导作用的永远是老板自己。
再一次强调:没有成功的事业,只有成功的人,成功的机会永远只给有准备的人、有信心的人、行动力强的人,肯付出的人。
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