解构台湾直销市场22个生态秘密档案

    在以前，现实的媒体一般都不把直销事业放在眼里，偶有消息，多半也是负面的报导，早期的老鼠会，后来的吸金诈骗，大抵上了报都不是好事。
    直销事业在媒体的眼中就是一个小媳妇、畸形儿，难登大雅之堂。
    不过，经过直销商、直销公司与直销事业监督管理官方单位(主要以公平交易委员会为主)多年的摸索与努力，台湾的直销事业不只表现亮丽，也终于在商业上扮演了一个不可忽略的通路角色。
    这份耕耘的成果，显示在许多业外媒体对直销事业的重视，例如时报周刊、今周刊，皆以台湾的直销事业为主题进行大篇幅连续性的报导。
    以往备受误解歧视的小媳妇、畸形儿，如今却成了媒体宠儿、热门行业。对于与台湾直销事业一起成长的直销老将来说，也可以算是一种无形的回报吧。
    当直销在市场上变成一个深具影响力量的通路，直销事业的生态、结构以及操作模式；获利状况、经营障碍与发展空间等市场条件都备受瞩目。
    做为直销界专业的媒体，本期直销世纪特别将公平交易委员会142页的直销事业白皮书「多层次传销事业经营概况调查报告」，整理成22个主要项目，内含直销公司数量、直销商数量、直销公司参加规模、直销公司营业额等等，都是直销事业的关键报告，不论个人、组织或公司掌握了这22个市场生态档案，将有更敏锐的市场眼光，更精准的策略决断。
    1. 直销公司数量
    92年底之直销事业累计总数为745家，扣除主动来函撤回报备、未进行或暂停直销行为之事业后，实际从事直销之事业计264家，较91年底之252家，增加12家或4.76%。

    2. 公司实行直销时间
    直销市场事业进出变动频仍，90年以后实行直销之业者有162家，其中于92年新增者即有75家。 
    3. 直销公司地域分布
    直销公司所在地区之分布，仍以北部地区之165家为最多，按县市别观察，约七成二之业者设于台北市、台中市及台北县，基于直销运用「人际网脉关系」的组织拓展方式进行直销，考虑设立地点当然以人口较稠密之县市为优先。
    4. 直销公司员工数
    92年底直销事业员工数(不包括直销商)共计5,059人，平均每家员工数约为19.16人，较91年底之18.54人增加0.62人。
    5.直销人口
    截至92年底止，计478万3千人次曾参加报备之直销事业，较91年底之409万5千人次，增加68万8千人次或16.80%。经剔除重复计算后，92年底参加人数为381万8千人，较91年底之326万9千人，增加54万9千人或16.79%。
    6.传布率
     92年底台湾地区之加入直销率16.94%，台湾地区平均每百人有16.94人曾参加直销活动，较91年底之14.56%，增加2.38个百分点。
    7. 公司体系规模
    观察各事业之参加人数规模，以未及一千人者为最多计117家(占44.32%)，其次是一千至未及一万人者计92家(占34.85%)，参加人数为一万至未及五万人者计34家(占12.88%)再次之，而参加人数在十万人以上者有9家，事业间参加人数规模大小甚为悬殊，经计算，平均每家参加人数为18.12千人，较91年底之16.25千人，增加1.87千人或11.51%。
    8. 直销人口成长率
    在92年新加入之参加人计86万1千人，较91年之78万4千人，增加7万7千人，占总参加人次之18.00%，较91年之19.15%，减少1.15个百分点。
    9.消费人口成长率
    92年中曾向业者订货之参加人计126万7千人，较91年之118万5千人，增加8万2千人，占参加人总数之比率26.49%，亦较91年之28.94%，减少2.45个百分点。
    10. 获利人口消长
    92年曾领取奖金或佣金之参加人计66万8千人，较91年之63万1千人，增加3万7千人，占参加人总数之比率13.97%，较91年之15.41%，减少1.44个百分点。
    11.营业总额
    92年直销之全年营业额为519.91亿元，较91年之431.77亿元增加88.14亿元或20.41%，平均每家营业额为196.94百万元，较91年之171.34百万元，增加25.60百万元或14.94%，其中十亿元以上之事业则有10家，与91年相同，其营业额达264.19亿元，占营业总额五成以上，事业间营业规模差距甚大。
    12.产品分类
    销售之商品仍以营养保健食品之销售额最大，计195.38亿元(占37.58%)，其次为美容保养品，计117.77亿元(占22.65%)，第三位为衣着与饰品45.60亿元(占8.77%)，第四则为服务类商品29.32亿元(占5.64%)，另各类营业额与上年比较，其中营养保健食品、服务类商品、净滤饮水器材分别增加44.72亿元、15.64亿元及13.90亿元，而减重食品及衣着与饰品则分别减少5.56亿元及0.64亿元。
    有19家(占7.20%)实行异业结盟(合作)方式，利用传销通路销售他事业之商品，其异业结盟部份之营业额为5.02亿元，较91年之2.90亿元，增加2.12亿元，占总营业额519.91亿元之0.97%，较91年之0.67%，增加0.30个百分点。
    13.加入门坎
    参加人需有行为能力(满十八岁或二十岁)，并经由已加入之参加人推荐(建立上下线体系)，为加入各多层次传销事业之主要共通条件之一，其它之加入条件中以需缴纳保证金或入会费者计118家事业(占44.70%)为最多，其保证金或入会费介于50~6,600元，其次系需订购产品者计110家事业(占41.67%)，商品总值介于200~158,000元，需购买创业资料袋者67家(占25.38%)再次之，其费用介于10~3,800元，无限制条件者有27家，需达一定营业标准者有8家(营业额介于1,300~70,000元)。

    14.进货成本
    92年直销事业之进货或制造成本总计135.00亿元，占总营业额519.91亿元之25.97%，较91年之24.84%，增加1.13个百分点。
    15.奖佣金总额
    92年直销业者之佣金支出总计236.99亿元，占总营业额519.91亿元之45.58%，较91年之45.54%，增加0.04个百分点。
    16.个人平均获利
    92年领取佣(奖)金参加人数计66万8千人，而各事业支付佣(奖)金总额为236.99亿元，则领取佣(奖)金者平均每人获得佣(奖)金35,478元，较91年之31,158元，增加4,320元。
    17.商品退货比例
    92年参加人退货额计10.90亿元，占直销营业额519.91亿元之2.10%，其中属于退出退货占49.86%，50.14%为一般性退货。有10.98%之业者对于退出退货规定不论是否拆封皆可原价退款，而退款折扣须视货品完整程度而定者有128家，另视订、退货相距时间而定退款折扣者有113家。
    18.归零制度
    调查结果显示，有91家占34.47%系以归零方式计算佣金，其中有85.71%以「月」为归零周期，107家事业采不归零制度。若按实施直销时间观察，发现早期业者采用归零制度之比率高于近期业者，90年以后实施直销之业者仅有三成一采用归零制度，低于其它早期实施期间者。
    19.续约费用
    七成以上之直销事业未规定参加人每年缴交续约费，只有64家事业有续约之规定，而缴交续约费之比率大概与营业规模成正比，可见加入有续约费规定之参加人较为积极从事直销工作。
    20.福利措施
    有133家(占50.38%)事业除依参加人业绩给付佣金、奖金外，为激励绩效，另订定有相关福利措施，其余49.62%之事业除佣、奖金外，没有采用额外福利措施。在各项福利措施中，以旅游补助为最多，有111家采用，其次是购车补助之27家，采用保险补助有18家。
    21.未来评估
    事业对于93年营运之预期看法乐观，近五成四认为营业额将较92年增加，认为减少者占16.66%；业者预估93年之营业总额为627.46亿元，较92年之519.91亿元，增加107.55亿元或20.69%。对于未来经营之看法，认为同类产品竞争加剧者为最多，有132家，占50.00%，其次系担忧非法直销业破坏者有131家，占49.62%，认为市场不景气影响经营者有97家，占36.74%再次之，另感受到市场渐趋饱和者有68家，认为参加人渐减少者有67家，而对未来营运充满信心，认为不会有问题者有32家。