第一节 直销的发展过程史之一
发布: 2005-09-30 00:00:00 作者: 唐道明 来源:
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直销,终于越来越被学术界与企业界认可其人性化,可行性的一面。这个饱受人们非议。但非议者往往却语焉不详的营销模式,在此前的营销教科书上也只是一笔代过。然而,当新兴的营销理论4R、4C越来越重视终端消费者的利益时,终端消费者已经被看成是商品流通环节本身重要的一环,而非最终最纯的流通对象。
21世纪是资讯(信息)的时代,资讯(信息)的应用范围越来越广泛,加上资讯(信息)与网络的结合,使网际网络(Internet)成为人类生活不可缺少的工具。我们将它应用到营销上,即直销。
21世纪,这种新兴的营销方式将是一种不可阻挡的潮流,也是人类社会经济发展的必然趋势。
第一节 直销的起源
直销,从产生到现在,已经半个多世纪了。在这半个多世纪中,直销经历了无数次风风雨雨的洗礼。任何一个新生事物,都有它的产生、发展的过程,“直销”当然也不例外。其实,这个饱受人们非议的新事物,最早萌芽始于20世纪40年代初,由犹太人创立。根据美国直销协会《世界直销业数据统计》的资料显示,截至2000年,全世界直销行业营业额为836.76亿美元,从事直销行业的销售人员为4400万人。2001年的有关统计资料显示,全球直销第一大国为美国,日本次之,韩国第三。
一、直销的起源:
据说,20世纪40年代初,在美国成立了第一家采用直销方式销售产品的健尔力公司(alifornia Vitamins),这家公司的推销员除销售产品外,还负责建立销售网络,酬金制度由此初具规模。1945年,该公司更名为纽崔莱(Nutrilite Products)。最初,由两名犹太人为美国加州的这家"纽崔莱 营养食品公司"(安利公司前身)拟定出的一种新的营销方式 ,即工厂制造出来的商品,不经过许多的中间流程,只需要"经销商"一个环节就直接到达消费者手中。就这样一种新的营销方式,即我们所说的"直销"。进入20世纪60年代后,美国采用直销方式的公司如雨后春笋般地发展。它已经在美国运行了50多年,而且至今仍在良好地运行,并且美国政府也制定了相关的法律,如美国50个州有《反金字塔法》。起初,美国人也认为是"金字塔销售计划"。于是,直销就成为"老鼠会"等诈骗行为的代名词。
1971年,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)鉴于"老鼠会"在全美各地的流窜发展,并带来了一系列的社会问题。于是,率先控告"假日魔法公司"违反联邦贸易委员会会法。同年加州政府也检举"佳线产品公司"的非法行为。至此,"老鼠会"无法在美国立足。于是就开始跨国发展,在加拿大、欧洲、日本、中国等地先后出现了"老鼠会"的足迹。20世纪70年代后半期,美国的消费者控告安利公司是"老鼠会"。"老鼠会",又称之为"金字塔销售计划"。经过美国联邦贸易委员会(FTC)多年的调查论证后,于1978年直接判定:安利不是"老鼠会"。法院也经过长期调查和庭审后,Timmy法官清楚判定:"安利的销售方式和创业计划不是老鼠会。在将近20年来,它是一个制造业和一个有效率的销售系统;并且这个销售系统有效地将新产品在市场上销售,消费者也由这个新销售方式获得利润,而消费者的回应就是对安利产品的忠诚。"20世纪70年代的黑暗期过后,直销业在20世纪80年代开始复兴。经过20多年的发展,直销在美国也逐渐形成并迅速发展成为一个新兴的行业。
1969年,直销从美国传到日本。不到5年的时间,社会上就出现了鱼龙混杂的局面,给日本的社会民众造成了很大的影响,一部分人把直销称之为"老鼠会"。一时,日本的直销业也被蒙上了阴影而转入低谷。20世纪七、八十年代,为了促进直销业的健康发展,日本政府制定了一系列的法规制度。经调查,日本于1980年成立了直销协会,直销业也逐步得到了社会的认可。事实上,日本已成为世界第一直销大国。后来,日本积极向海外扩张,特别是东南亚地区;20世纪80年代末,日本一家磁性保健床垫(Japan Life)公司第一个登陆中国内地。
1980年左右,日本人到台湾成立了"台家公司",以直销方式销售清洁剂。加入者必须花45000元购买几大箱清洁剂,然后再拉亲朋好友加入,即可从中取得超过1万元的介绍奖金。这种加入"即须大量进货"的猎人头方式,新闻媒体称之为老鼠会经营方式,糊里糊涂的加入者就成了受害者;从而引起了新闻媒体的大肆抨击,这一"台家事件"给台湾社会留下了深刻的教训。直到20世纪80年代初,台湾社会大众对“老鼠会”仍记忆犹新。
从此以后,只要说到"营销"人们的脑海中就产生了一种"老鼠会"的想法,都认为是一个"骗局"。"营销"等名词,都成了"坏事"、不务正业的代名词,社会上的很多人都对"营销"视而不见,更有甚者投以异样的眼光。1992年,我国台湾地区制定了"多层次直销管理办法",并且相继成立了直销协会。许多业内专家学者也纷纷著书立说,直销也逐步向东南亚地区和内地扩展。我国香港的直销业起源于20世纪70年代,至今约有30年的发展历史。一时间,非法"老鼠会"曾在中国香港早年直译为"金字塔推销法",后改成"层压式推销"。1990年前后,香港地区也公布了《多层式推销禁止条例》。目前,很多国家和地区,如美国、日本、加拿大、法国、瑞典、马来西亚、泰国、韩国以及中国台湾、香港地区等都出台有相关的政策、法规。
任何一种现象的发生总是事出有因的,这种新的营销方式,在我国一直称之为"传销"。
(待续)