无店铺销售　路还得拓宽

　　本报讯根据加入世贸承诺，今年底我国将取消无店铺销售的市场准入限制和国民待遇限制。作为一种被国外广泛接受的流通方式，无店铺销售正在悄然进入我们的生活。

　　无店铺销售(又称无固定地点销售)是生产商和经销商不通过商店，直接向消费者提供商品和服务的一种现代营销方式，它是社会经济发展的产物。

　　一段时间以来，国内许多人认为无店铺销售就是直销，而直销一度又是较“敏感”的话题。实际上，直销100％应是无店铺销售，但无店铺销售却并不仅限于直销，还包括电话销售、网上销售、邮购、电视营销和自动售货机等。在上海，不少市民已习惯了“电话一拨，送货上门”，与超市、便利店相比，电话销售更方便；东北一些省市的185电话热线，不但经营粮油、日用百货、饮料，也帮居民预订车船票、代销农资化肥等。又如网上销售，青岛国美电器去年开展该项业务后，全年收到网上订单1万多份，在国美全国连锁店中名列前茅；浙江网上销量最大的杭州佑康9188电子商务网，配送商品达2000多种，年销售额逾亿元。

　　据商务部商业改革发展司调查，目前无店铺销售在我国尚处起步阶段。从投资主体看，国内从事此类销售的专业公司大部分是中小企业，缺乏资金、人才和营销经验，基本还在摸索，而一些大型跨国公司如直销领域的安利、雅芳以及邮购领域的麦考林、贝塔斯曼等，凭借一整套成熟的经营模式和先进理念，在中国取得了成功。像安利结合国情，推行“店铺加推销员”模式，在东部一些中心城市建立了固定的直销网络和稳定的营销人员，去年在华销售额达100亿元。从经营商品看，以时尚生活用品、洗涤用品、化妆品、医疗保健品、小家电、书籍、电脑及其配件为主；从消费群体看，还局限于沿海较发达地区和大中城市的外企员工、知识阶层等中高收入人群。(龚雯)