戴尔中国市场直销打印机

转自： 京华时报

　　昨天下午，戴尔中国公司在北京宣布，向中国市场推出两款打印机产品。这让众多原以为戴尔将发布彩电产品的记者大感意外。业内广泛认定戴尔将在中国市场推出自己的彩电，戴尔为何迟迟不出手？

　　戴尔中国区总裁符标榜表示，打印机以及耗材将全部采用直销销售模式。用直销的方式销售消费类电子产品是否可行，在业内有颇多争议。戴尔“一意孤行”，对在中国市场首推的打印机产品走直销之路，究竟是对直销价格优势的前景充满自信，还是对市场把握不定，以打印机直销开路，为将来的彩电直销试水？

　　意外推出打印机

　　此次戴尔在中国市场推出的，是售价3999元人民币的激光打印机1700n，和售价1199元人民币的彩色喷墨多功能打印机922。

　　符标榜表示，戴尔是看中了中国这个市场，才适时在中国推出打印机产品的，这些产品及相关耗材继续戴尔一贯的直销模式，全部通过网上或者电话订购。

　　尽管不少人说，PC直销和电子消费类产品直销是两码事，但符标榜对戴尔的直销模式很自信：没有中间渠道商，可以大幅度降低产品成本，产品价格比同类产品的价格要略低。

　　佳能中国有限公司影像信息消费产品部战略企划科副经理牟伦安表示，戴尔在打印机方面，与佳能、富士施乐等品牌相比没有优势。他更从平常的运作经验角度，对硒鼓等耗材产品的直销前途，表示了担忧。

　　为彩电试水市场

　　会前，对于本次发布会的内容，戴尔上下讳莫如深。相应的是，网上传言称，戴尔将首次在中国市场推出等离子电视等高端消费类电子产品，有记者预测“周一发布会，戴尔就是要发布PDP、LCD等最新消费类电子产品”。

　　此类猜测并非空穴来风。今年早些时候，惠普、戴尔等在国际上先后宣布大力进军消费电子市场。在国际市场，戴尔除了笔记本、PC、打印机外，还拥有PDA、数字电视等消费类业务。其42英寸等离子电视，就计划本月在国际市场上市。人们有理由相信戴尔该出手了。

　　但他们等来的是打印机，而不是电视机。

　　符标榜强调，戴尔内部有句名言叫“先爬后跑”。他说，戴尔每进入一个新领域都会对市场有一个充分的研究。电视产品如果在时机成熟的时候会进入中国市场，并继续采用直销的模式。

　　有业内人士表示，戴尔此次直销的两款打印机，是戴尔的“爬”，试水成功之后，才会有彩电的“跑”。尽管戴尔对其直销模式的价格优势深信不疑，但这些价格优势在中国市场所面临的，是中国消费者购物习惯的挑战。

　　业内多怀疑态度

　　TCL集团AV事业部总经理李庆直言：“可能是国内消费类电子已经相当成熟的销售模式吓退了戴尔。”

　　今年7月，李庆负责的TCL集团AV事业部推出7英寸移动DVD产品直销模式，但李庆对目前的销售情况不是十分满意。李庆表示，砍掉家电产品30％的渠道利润，销售价格当然有更大空间。“但是，家电产品与PC不同，售后维修是关键问题。”李庆说，消费者已经习惯货比三家的购物方式，而不是打个电话送货上门。

　　国美、苏宁等终端零售商同样对此不看好。“中国百姓最习惯的是货比三家。”国美电器总部销售中心副总何阳青说：“要通过直销卖彩电，挺难。”何阳青觉得，消费者，尤其是中国的消费者更愿意到商场里看样机、听音效，货比三家然后选择。

　　何阳青表示，无论是国美还是苏宁，目前已经完成了国内主要城市的布点，可以做到在这些城市的24小时送货上门服务，还有独立的售后维修体系。而通过直销模式购买家电，一方面要通过快递收取货物，另一方面如何维修也是关键问题，这将成为直销消费类电子产品的瓶颈。

　　可以想象，尽管直销的戴尔服务器在中国市场占到了22.4%的份额，但在消费类电子产品方面能否取得同样的成绩还很难说。由此也不难理戴尔推出两款打印机的试探之意了。