2003盘点中国直销业之安利篇

阳光下阴影
    提到安利正如笔者以前评价的：公认的全球最大、最规范的直销公司，国内直销立法的风向标。无论是前直销时代（指1998年4月21日全面禁止直销之前的阶段，参见笔者另一文《中国直销业风雨十二年》提出的概念），还是准直销时代（转型期），似乎一直都是全国江山一片红-----媒论媒体报道近99%的正面报道。然而感觉终是感觉，清点安利一路走来，转型前的前史不究，光看转型后，似乎也有过不多不少的一些令人不愉快的事情发生。小的地方性负面文章似乎可以忽略不计，大得令人比较震惊的，笔者能列出的大致有这样几项了：
    1．在安利制度奖衔中，用短短一年多做到行政钻石级的某高级业务经理骆某，居然被安利公司扫地出门，而与之同时被动、主动离开安利的营销骨干，人数颇为不少。据闻该事件内幕如是：该团队领导人之所以发展如此迅猛，乃是以不正当竞争的方式，在安利销售队伍当中进行内部挖脚，最后引直公司高级业务经理内部公愤，状告到安利总部，经核查属实才被安利扫地出门的。最为有意思的是骆某不久即开设一培训公司，并迅速被国内一知名直销企业聘往做专业培训合作伙伴。
    2． 2000年，安利行政高层突然地震，原大区营运经理钱港基突然离开安利公司，而双方对媒体均采取了极低调的方式，以致媒体几站从来没注意到该事件发生。然而此事对于安利内部而言却是极其微妙的，其间，似乎跟上述骆某事件有极大关联，大抵是骆某事件的恶果，实为行政高层中有人纵容之故。高层的地震直接也引发某些“钱氏”嫡系部队离开，更有分公司领导人被安利状告投狱几天的经历者。该经历者王某居然后来成为骆某所开公司之高层管理人员，其间奥妙，恐怕只有当事者自知了。
    3． 2002年1月2日安利宣布启动开业以来最大规模内部整顿 。
    4．2001年3月，《中国经营报》头版头条：《安利避嫌传销引发对话冲突》安利营销人员数十人冲击北京店铺，并绝食抗议安利，造成极大负面影响。据闻，乃是与其营销体系领导人所创办之企业“英格莱德”搞培训有极大关系。2001年3月22日起，以安利公司一位前营业主任为首的几位营销人员带领近50名身份不明人员，在安利北京分公司办公室滞留五天四夜，向公司提出无理要求，并以静坐、喊口号、威胁绝食等方式，向安利公司施加压力……3月26日，在石家庄的安利河北分公司，其办公室也遭到五十余人的冲击，并被这伙人占据办公室8个小时之久，公司的店铺也多次受到攻击。
    3月27日，安利上海分公司受到十余人的冲击，公司的玻璃门被冲破，工作被迫停顿。3月28日、29日和30日，每天都有几十人或是到上海市工商局门前聚集闹事，或是来公司聚集纠缠。他们扬言，如果公司不答应他们的条件和要求，他们将组织更多的人在全国十多个地点同时举行更大的示威活动。

    5．从4月初开始整顿营销队伍，4月15日起，暂停接受营业代表和经销商的加入申请；停止一切安利事业机会介绍、业绩表扬、成功心得分享等会议；在一个月内，为310位营业经理、800多位营业主任进行再培训……
    6．2002年1月26日，郑州专卖店被抢劫，媒体报道金额达到90万元，而仅仅是安利一天的营业额。如此巨额大额，或多或少会引起政府和媒体一些关注，安利在中国究竟有多大营业额？一个消费并不算特别发达的中原城市，真的有那么大的消费吞吐量吗？惊天大案引起中国政府高层重视。
    7． 2002年，“31号文时期”被三部委点名批评。此后不久安利宣布再次整顿。并停办加入。
    8． 2002年11月25日，西安专店再次遇劫。
    9．2003年上半年，内蒙古事件数十名安利营销代表与优惠顾客状告安利公司及其高级经销商，同期，影射安利非法传销的文学作品小说《阳光下陷阱》由华艺出版社出版。一首安利歌谣传编大江南北……

   “31号文”后：内忧？外患？
    国内直销界形势自去年“31号文”以后，各家公司均采取低姿态再次配合国家法令。安利作为其中之首，自然也得做出典范的带动和表率。在业界看来，安利停办加入的后发效应是很多的。据业界人士估计，全国各地因停办加入而相应停止安利销售的营业代表可达数万以至十万计。
    那么，这些先后离开安利的销售人员如今又何去何从了？
    业内调查与统计中发现，一方面是消极观望，这些营业代表认为安利制度的调整，已经失去直销特有魅力成了推销的工作。“如果纯的推销，我倒宁愿做利润更高的产品，而不一定再是安利了；甚至，还不如保险呢。”这是很多停止展业的安利营销人员的感叹。停止展业，保留安利销售人员户籍身份，暂时转投其他行业，无疑，一大批营销人员在盼望着国家直销法的出台，安利真正的恢复到固有的国际通行的直销制度上。
    而一方面也许是安利的遗憾，不少处于低级别阶段却不乏市场拓展能力的精英人士，却另谋他途，被国内的其他直销公司甚至老鼠会挖角了。最近国内某另一知名直销公司在京被负面报道涉嫌传销，业内知情人士也反映内幕实为两家公司营销队伍相互挖角，倾扎，转又愤而举报所致。
    从国内局势来看，内忧是自己的营业代表和经销商急需更进一步规范，并且有良好的成长空间驱动他们为安利继续开拓市场；外患则是国内其他公司大多不如安利树大招风，所以经常乱舞拳脚，搅动行业内部之争，加上老鼠会长久的继续肆虐横行，使本来就稀薄的直销空气更为紧张。

    直销立法，是春暖？还是春寒？
    一切，似乎要都要等待着直销的早日立法与全面开放。春天，真的会来吗？
    相对海外而言，国内直销公司与安利的争夺不过是小儿科，安利似乎也并未太放在心上。安利真正担忧的，恐怕应该是在中国大陆还没有与它正面交锋的直销巨头们。
    海外市场似乎越来越不不容乐观，忧患并重。几首世界各地所有的直销市场，安利的老大地位都受到威胁，
    老牌直销公司当中----美商永久，是全球最大的芦荟和蜂蜜的制造销售商，有着同样的全球战略。其文化理念、运作规范性，虽曾屈居了全球第二大直销公司，但也可以说几与安利齐名了。
    此外，具有百年历史的北美地区第一大特殊营养食品制造销售商？？？，更是于？？年收购了美国本土高速成长的两家直销公司？？和？？，成立全新的号称全球最大的直销集团公司----立新世纪公司，并制订优越的事业计划，被蔚为世界直销史上一次奇迹。
    另一老牌直销公司康宝莱，曾列美国十大营养食品公司之一，全球减肥食品权威，也正在和安利争夺直销业占具最大营业额的营养食品市场。
    最大的威胁，是一批新兴的直销公司----同是美商的如新公司、慕立达等公司，更是高速成长，直逼安利，跃入全球最大直销公司行列。
    尤其是如新，针对东南亚市场，大有与安利一争高下之势。在新加坡，它甚至比安利更早进入该市场首先获得新加坡官方的认可。除在美国本土及东南亚市场高速成长之外，在电子商务领域也针对北美安利销售人员引以为傲的Quixtar快星计划穷追不舍，建立了自己强大的直销商电子商务系统----Big
    planet大行星计划。
    在被称为开放最大直销市场的前哨阵营----台湾，世界第三大直销市场，据统计称每8个人就有一个人在从事直销。一家高速成长的直销本土公司克堤，于去年夺走了安利坐了近十来年的头把交椅，
    回头再关注面对入世后的中国大陆市场，如新已经在中国大陆开出一百多家专卖店与之竞争；立新世纪雄踞港台，康宝莱、永久分别在苏州、上海设立生产基地，备战直销立法后的市场。直待着在中国大陆直销这道门打开，这些公司将蜂拥而入，引发的，只怕是继1995-1998年国内直销的非理性高潮之后的又一波高潮。而这一波，却是政府、直销商、消费者都已经极为理性的高潮。
    中国大陆的直销市场这块肥肉，将会有一场异常惨烈的市场争夺之恶战。
     这一切，安利究竟何去何从？如何应对？
     如果把中国直销立法比如春天的话，安利究竟面临的，是春暖，还是春寒？
     安利和它的同行们，无疑都给业界关注者留下了巨大的悬念与更深的思考。
     作为直销的始作俑者，直销界的数十年的老大，或者这个老大真的有点难当了！

  　　天问：原名胥皓然，企划专家，行销理论专家，中国直销业独立研究人。曾历任大型国企人力资源主管，跨国行销企业系统培训师，管理咨询公司高级企划顾问，媒体出版总监等职。现任中国直销传播网CEO、《经贸世界·直销版》营运总监。
　　在直销领域，首创国内第一直销行业资讯网站－－中国直销传播网，率先对中国直销业十余年发展史作了全景式梳理与科学的阶段性划分，提出“前直（传）销时代”、“准直销时代（转型期）”、“直销元年”等科学概念，受聘为《知识经济》杂志出版总监、主任编辑期间，策划运作“知识经济直销与创富丛书”系列，先后推出《直销趋势与特训》、《直销心理与服务》、《创新营销五模式》等直销业畅销书籍，其中《直销趋势与特训》成为2003年《中国图书商情报》“非文学类畅销书排行榜”第九名，销量突破数十万册，引起海内外业界广为重视，被各大书市、书商、书店视为“2003年直销图书热销现象”。
　　目前天问与直销业界知名媒体人白木合作，扛起直销普及与传播的大旗，推出直销传播专业资讯杂志《经贸世界·直销版》，紧密结合中国直销传播网，全力普及直销资讯。
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