春芝堂践行直销企业“十条”承诺在行动

　　1999年10月18日，上海春芝堂生物制品有限公司成立，开始进入健康产业。春芝堂立足于弘扬传统中医药文化，励精图治逐步发展成为一家集产品研发、生产、销售、服务于一体的综合性企业，是中国保健协会副理事长单位、上海市保健品协会副会长单位、中华中医药学会会员单位、上海市高新技术企业，也是上海第一家获得直销经营许可证的内资企业。
 

图为上海春芝堂生物制品有限公司总裁王爱庭先生在
2016中国直销行业规范发展国际交流研讨会期间签署自律承诺宣言。

 

　　秉承宗旨，严控产品品质

　　春芝堂始终坚持“一切为了人民的健康”这一企业宗旨，牢固树立“消费者至上”的经营理念，积极为消费者提供安全，放心，优质的产品和良好的服务。春芝堂汇聚权威专家、携手尖端机构、建立原料基地、采用道地药材、引进一流设备、严格生产管理，致力于传承五千年中医药精髓，实现现代化高科技成果，产品涵盖“中华三宝”、营养保健、健康家居、美容护肤四大系列数十种产品。

 

　　持续学习，确保规范经营

　　自获批商务部直销经营许可证之后，春芝堂在公司直销经营活动中，积极履行法律社会责任，完善企业规章制度，确保规范经营。定期或不定期组织公司中高层管理人员学习《条例》、《指引》，依法规范经营行为，坚持诚信自律，并在全公司举办直销相关知识、制度培训，使所有员工能了解行业的特点及运作，积极服务好消费者。

 

　　完善制度，坚持长效管理

　　经充分酝酿，公司陆续推出12个规章制度，包括严格按照《直销管理条例》制定的《春芝堂直销员报酬制度》、《退换货制度》、《春芝堂公司市场规范运作的重要通知》、《春芝堂市场会议管理办法》等，其中对消费者相关制度更加优惠，如：《直销管理条例》规定直销产品30天内可以退换，春芝堂规定期限延长至60天。公司还专门成立直销管理部监督上述规章制度执行、及时处理市场违规，对投诉及消费者反馈进行答复、处理。

 

　　履行责任，积极回馈社会

　　取之社会，回馈社会。多年来，春芝堂积极投身公益事业，主动承担社会责任。无论是“非典”、汶川大地震、雅安地震等危难救助，还是捐资助学、敬老帮扶、拥军优属，随处可见春芝堂倾情公益、回馈社会的身影。为帮助家庭经济困难的学生顺利完成学业，春芝堂向上海中医药大学基础医学院首期捐赠100万元人民币设立助学金，用于资助生活贫困、品学兼优的学生完成学业。

 

　　组织动员，贯彻落实自律宣言

　　王爱庭总裁在参加完2016上海直销国际交流研讨会后，于2016年12月20日至23日，分别组织集团公司高管、来自全国的百余位主要经销商代表，积极学习会议精神，贯彻落实《承诺宣言》内容，经销商代表也纷纷签署承诺书，承诺在今后的市场行为中严格遵守法律法规，遵守社会公德及商业道德，守住底线，积极维护消费者的权益。
 

图为上海春芝堂生物制品有限公司总裁王爱庭先生在
2016中国直销行业规范发展国际交流研讨会期间签署自律承诺宣言后留影。